クチコミ・評価

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

大浴場以外は残念な点多し

母と2人でツインのお部屋を利用しました。古さはしょうがないとしても、ベッド下に空き缶､ユニットバスの壁の至る所に消しゴムカスのような拭き残しの跡､埃､掃除の酷さに最初から残念な気持ちになりました。
館内着の半纏も古く袖を通す気になりませんでした。
大浴場はさすがにいいお湯で､セルフローリューのサウナと山の緑を眺めながらの外気浴が良かったです。次回は日帰り一択ですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良し

何度か利用させてもらってますが、やっぱり料理が何を食べても美味しかったです。朝食のおにぎり良いですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母と、良い思い出ができました。

無料バスを利用させていただきました。
大変助かりました。
ホテルのフロントロビーも素敵でした。
料理は、じゃが芋、ピザ、美味しかったです。
お風呂は、シャンプー、コンディショナ〜が色んな種類がありワクワク嬉しい楽しいでした。
女性の気持ちを考えてますね。温泉3回も入りました。
温泉饅頭も美味しく売店で買いました。
母親と、いい思い出できました。
ありがとうございました。
清掃もされていて綺麗でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ひさびさに全員揃った家族旅行

直前に予約したのですが、広々した温泉でゆっくり浸かり、その後のバイキングのご飯は多くの種類があり目の前で調理してくれる物もあり、地物も物も沢山ありとても美味しくいただきました。
温泉は種類の説明がなさそうに見えましたが、高温とか温泉は何度等説明してあったら良いかなと思います。
食事は沢山の人だったのでメインの席に座れませんでしたが、お年寄りや歩くのが難しい人用に近くの席を確保されたら良いと思います。（優先席）
そうなれば祖父母も連れて行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ親切・宿、清潔感あり、満足です。

スタッフ、特にドリンクコーナーのスタッフ、とても、親切に対応してくれて良かったです。また、部屋・浴場等、リニューアルして、清潔感あり、満足でした。また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもいい旅になりました

初定山渓だったのですがとても良かったです
お風呂もすごく良かったですし夕食のビュッフェも種類がたくさん有り楽しかったです。
朝食も盛りだくさんでついつい食べ過ぎてしまいました。
朝食のおむすびとてもいいですね。
スタッフの方々もとても丁寧親切でした。
チェックインの時にちょっと名前を言い間違えられたのと飲み放題チケットを頂けなくこちらから問い合わせるとちょっとバタバタしていてチェックインに少し時間がかかったのがほんの少し残念でした。
また宿泊したいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

数年ぶりに

家族や友達グループで何度も利用させてもらっています
今回は十数年ぶりの友達と二人で楽しい１泊でした
脱衣室やレストランが綺麗にリニューアルされて  男湯に行く途中が明るくカラフルなスペースにリニューアルされていました
風呂あがりの待ち合わせに良さそうです
本があったように思いますが飲み物のサービスがあれば せっかくのリニューアル   使いやすいと思いました
食事のライブビュッフェは変わらず美味しくて 初めての友達も大喜び
できたてをこれだけ多くのメニューを食べられるのは珍しいと思います
送迎バスも利用できて 楽しく過ごせました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝夜のビュッフェが最高

部屋、温泉は思っていた通りと言うか、普通に満足するといったレベルでした。ですが朝食、夕食のビュッフェがメニューも多く、美味しくて大変満足しました。また、泊まろうと思えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れで安心して宿泊できます

こちらのホテルは何度も利用しています。
一歳の子連れで宿泊しました。
和室はシンプルな調度品が少ないので、子どもが触らなくて安心できます。
大浴場はベビーベッド、オムツゴミ箱、椅子、おもちゃがあって便利です。
朝食会場もベビーチェアが、ベルト有無やハイローと3種類あったので子どもの成長にあわせて借りられます。
また泊まります！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で利用

部屋はそれなりに綺麗でした。夕ご飯はメニューが多くて良かった反面、朝食がメニューが少ないなと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が良いです。

何回か利用させてもらってますが、夕食のバイキングはとても良いです。ステーキやピザはとても美味しいです。今回、男湯のサウナが改修工事との事で使えなかったですが、その代わりに提携してるホテルの日帰り温泉を利用出来て、逆に得した気分で満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

期待しないで行ったけど

自分と友人の誕生日が同じで、どこか行こうと適当に近場のこちらに予約しました。誕生日のサプライズがあり感謝しております。
部屋は清潔で楽しく過ごし、夕飯も色々メニューあり美味しく頂きました。風呂は、サウナが工事で使えない以外は、まあまあ良かったです。不満も特に無くていいプチ旅行になりました。またお邪魔します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

客室露天風呂最高です

夕食ビュッフェはステーキとピザが美味しかった。
朝食はお膳でゆっくりと！土鍋ご飯美味しかった。
シャンプーリンスもお好みを選べます。
お部屋は綺麗。
アメニティーも揃っていた。
他のお客さんと差別化しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族4人で大部屋で予約

家族4人　子供達も高校生で成人料金、安く泊まれる良いホテル無いかなーと検索して　今回初めて初めて宿泊しました。　
泊まる前のリサーチはしないでの宿泊でした。
到着後、駐車場の誘導も親切で道路挟んで向かい側ととても近く利便性良かったです。　
フロント受付には巨大な水槽があり沢山のお魚が泳いでいて圧巻です。
一階ロビーには外に出るテラスに足湯が楽しめるカフェがありました。
コーヒーと共に足湯で先ずは心を癒す。
お部屋につながるエレベーターは6つくらいあったと思いますが
沢山の人が居てもストレスなく、複数動いていて快適に乗れます。
お部屋までの通路はシックな色使いで清潔感と高級感がありました。
さてお部屋ですが、和室の部屋で四人でしたが凄い広い部屋で扉を開いたとたん大満足でした。トイレ、バスも個別についていてとても清潔感あるお部屋でした。お風呂は脱衣所が広くカゴも複数ありました。ジャンプーが複数選べるようになってるのも楽しい感じです。またお風呂も十分満足で、露天風呂も広くはありませんが良かったです。身体を洗うスペースは個別に仕切りがあり混雑しても十分使えるくらいの数がありました。当日サウナが改装中でしたので改装後のサウナも今後見ものです！！お風呂上がりは、備え付けサービスのレモン水で喉を癒す。
お風呂の入り口のフロアには本や漫画？などのある休憩所がありのんびりゴロゴロ楽しめます。疲れを癒したあとは夕食ビュッフェ
とても広い会場でステーキの焼いてる匂いがしました。
トレイに木製のセレクト皿を置き先ずは一回りお寿司コーナー　お刺身コーナー　天ぷらコーナー　中華コーナー　ピザコーナー　スイーツやアイスコーナーそしてステーキも焼いてました！食べ放題、ラーメンも有ドリンク飲み放題で生ビールもOK
朝食もビュッフェです。
粗挽きソーセージ　厚切りベーコン　これはおススメです。
美味しかったです、朝の魚は甘塩のシャケ焼きこれも道産子定番。
ヨーグルトやフルーツやサラダコーナーもドリンクコーナーは牛乳　オレンジ　アップル　紅茶　コーヒー　など複数がありました。食事は派手な海鮮はございませんが、複数の家庭的な料理があり大満足です。チェックアウトは、パネル式の精算機、今回じゃらんの割引ポイントなどを活用して　かなりお安く楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

よかった！

前日に違う定山渓のホテルに泊まり、2泊目に利用したが、接客も豪華さも料理も大変満足。泊まって良かった。また行きたいです。ただ、ロビー受付の対応はちょっと愛想がなかった感じはしたのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋は年季を感じるが、風呂・食事は満足

食事、風呂共に、さほど混雑なくゆっくりできました。
バイキングで出るパンが美味しかった。
自動チェックアウト機があり、スムーズにチェックアウト出来るのが良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

満足ですが…

全体的に満足でした。
夕食の宴会で椅子席希望と記入したが、座布団だったのが残念でした。すぐに半分だけ椅子にして下さいました。予約の時に言ってくれれぱ…と言われて残念でした。
朝食の行列は残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

今回は息子の小学校卒業を記念して家族・親戚9名(2部屋)でお世話になりました。定山渓の他の宿には泊まった事があったのですが子供が大きくなったのでお風呂・食事をメインに考え今回こちらに泊まらせていただきました。車で到着した時点から帰る時までスタッフの方々がとても親切で終始気分よく過ごさせていただきました。ロビーの雰囲気も素敵で奥の足湯のできるベーカリーカフェも素敵でした。
部屋に到着し6人部屋に6人で泊まるのでギューギューな事を想像していましたが、とてもゆったりとしたいいお部屋でした。
お楽しみの温泉ですが、脱衣所も洗い場・ドライヤーの数も十分にありゆったりとできました。特に洗い場とドライヤーの所は1人ずつ衝立がついておりよかったです。
内風呂も温度の違うものがあり露天風呂もとてもよく、1泊で3回も入りました。ただ…息子が入った男湯の洗い場のシャワーを持つ所に欠けている所があり、手を少し切ってしまったようなので、中々細かく点検するのは大変かと思うのですが、危ないので直していただけらありがたいなと思います。
夜・朝ともにビュッフェだったのですが、種類が豊富にあり目の前でピザを焼いていたり、朝は目の前でおにぎりを握ってくれたりととても楽しめました。
温泉宿に泊まるとお楽しみは温泉と食事の他は部屋にこもりがちでしたが、足湯のカフェがあったり売店にも商品が多く色々楽しめました。18時までに予約すれば翌日のチェックアウト時においしいやきたてパンが手に入るというのもとても良かったです。
どれを取ってもいい事ばかりでとても良い記念になりました。またぜひ利用させていただきたいと思います。
最後に…帰る際スタッフの方々がありがとうございました〜気をつけて〜と明るく言ってくださったのがとても印象的でした！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供達の食欲が満たされました

息子の高校合格祝いの為、祖母、両親、娘、息子の5人で一泊しました。娘息子共に偏食、祖母も食が細いのですがバイキングの夕食朝食ともに大満足でした。男性のサウナを楽しみにしていたのですが数日前に改修工事で利用不可との連絡を頂き、残念でしたが滞在中温泉に何度も入り満足しています。次回はサウナが利用できる時に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がよかった

温泉がとても良くて、足湯もありとてもリフレッシュできました朝食のビュッフェもとても美味しくてまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

団体旅行におすすめ！

友人5人で利用しました。どうしても一部屋にしたかったので検索したらこのホテルが和室12畳があったのです！夕朝共にビュッフェだったので色々な料理も楽しめて皆んなに大好評でした。久しぶりに会えた友人達と楽しく過ごさせて頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

食事も良し、温泉も良し。

一人旅で利用しました。
温泉がとても気持ちよかったです。また、食事も、朝、夕ともに
おいしかったです。品数も多く、よかったと思います。
JR札幌駅からバスの送迎を利用でき、便利でした。
残念だった点は、近隣の部屋で、コンパニオンらしき人達を読んで、大騒ぎしているお客さんたちがいました。しかも部屋のドアを開けっぱなしで騒いでいるので、あまりにもうるさく、フロントに電話しました。あまり効果はありませんでしたが・・・・ホテルによっては、そういうのを許可しているところもあるかもしれないので、運悪くそういうお客さんと一緒になると悲惨ですね。送迎の運転手さん、対応して頂いたスタッフさんも概ね、親切でした。ただ、そのフロントに電話したときの対応だけはよろしくなかったのが残念です。運が悪かっただけとも思うので、機会があればまた利用したいとも思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人でも、多人数でも

一人旅で利用しました。
ビュッフェのお席が一人でも使いやすくて助かりました。
お部屋は和モダンのお部屋でした、畳なのは動きやすくて楽です。
ロビーのベーカリーが美味しかったのでまた買いに行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

冬の定山渓へ

冬の野鳥を求めて定山渓へ行きました。立体駐車場だったので、自由に車の出し入れできないのがやや不便でした。大規模なホテルで、朝食時には長蛇の列ができたのには辟易しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が美味しい

お料理が美味しいという口コミを参考に予約しましたが、
期待通りのお料理で大変満足でした♪夕食は案内時間をチェックイン時に選びましたが、早い時間だと食事会場もあまり混雑しておらず利用しやすかったです。館内どこにいっても感じの良いスタッフばかりで良い時間を過ごすことができました！また利用させていただきたいです♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リニューアル

シングルの部屋がリニューアルされ、以前と違って快適に過ごすことができました♪
朝食ではおにぎりコーナーが出来ており、希望の具材をその場で握って貰うことが…ついつい2個頼んじゃいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

足湯サイコーでした！

お部屋が道路側だったのですが、１２階だったので山々が見えて景色も良く、お部屋、館内、お風呂全て清掃が行き渡っておりとても気持ちよく過ごせました。
夕食は少し濃いものが多く、あまり食べられませんでしたが、若い方とか子供には嬉しいのかな、と思います。
朝食は握りたてのおにぎり、美味しいお蕎麦があり朝食はとても満足でした。
1階カフェの奥側に足湯があり、チェックアウトした後にゆっくり足湯しながら美味しいソフトクリームだべました。ソフトクリームも不純物が入っていないミルクの味でとても美味しかったので、是非食べてみてほしいです！
絶対また行きます！