クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり温泉

休暇が取れたので日頃の疲れを取りに伺いました。
何度か利用してますが、檜の温泉が最高です。
結構混み合ってましたが接客もいつもの通り気遣いが良かったです。
また伺います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

頑張ってはいるが、だいぶ劣化が、、

レストラン万里がリニューアルされたと聞いて久しぶりに泊まりました。建物は古く、壁紙の汚れや剥がれ、廊下のカーペットの劣化が目につきました。食事も期間限定のフェアなど頑張っているようですが、昔ほどのワクワク感はありませんでした。この料金で頑張っているのはわかりますが、少し残念でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コテージだった

お部屋がお任せプランだったので、ホテル外のコテージになってました。あいにくの雨でホテル迄食事、お風呂など行くのが大変でした。雨でコテージからホテルまでの道が滑りやすいので夜暗い中、傘さしながら歩いて行くのが怖かったです。なのでお風呂はホテル迄行かず、コテージの家庭用のお風呂に入りました。若い方たちにはコテージも良いのかもしれませんが、年配の方々、私たちにはいまいちだと思いました。お部屋が選べなかったプランなので仕方ありませんが、ホテルより外に出るとは思っていなかったので残念でした。今度はお部屋お任せプランはやめます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

色んな温泉巡りが楽しい

幾つかの建物が集まってホテルサンバレー那須となっているため、それぞれの建物に独立して設置されている温泉を巡ることが出来て、一泊では少し時間が足りないくらいでした。泊まった部屋は一棟一棟が独立した離れになっていました。少し古さを感じましたが、周囲を気にせず夫婦二人で静かに過ごせて良かったです。那須ならではの白濁湯を十分楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい

夕食バイキングのラインナップが悪くない。特に蟹が食べ放題でよかった。
風呂は硫黄泉が屋内と露天の二つ、サウナもあり楽しめた。
ウェルカムドリンクにソフトドリンクや梅酒があってよかった。
フロントの接客も丁寧だった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

オリエンタルガーデンに宿泊
中華料理が美味しかったのと檜風呂が良かったのでリピートしましたが
熱めの露天風呂に入れなかったのとカニがなかったのが残念でした
9月にお邪魔した時はあったのに…
でも4人で2部屋でしたがつなげていただいたりスタッフさん達の配慮は温かく、ありがたかったです。
また伺います
お世話になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

アクアビーナスに孫たち大喜び

GWに孫たちと3世代で宿泊しました、2回目の利用です
大人22000円、お部屋宿おまかせプランでガーデンスイートの和洋室でした
子連れで荷物が多いのですが建物内は階段が多く移動距離も長くカートは使えません、唯，入り口にはイルミネーションが飾られ素敵でした、アクアビーナスのプール入り口の落ち葉は清掃して欲しかった、水温30度との事ですが5月はまだ寒かったです、GWでイベントもあって楽しく過ごせました、部屋には子供用の羽織りもあって孫たち喜んでおりました、私の様な年配はガーデンスイートはお勧めではありませんね、良い運動になりました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行

毎年ゴールデンウィークに那須旅行してます。その都度泊まるホテルと観光する場所は変えてます。
今回は那須とりっくあーとぴあと南ヶ丘牧場に寄って、那須どうぶつ王国へ行きました。
フォレストヴィラにした決めてはバイキングとキッズコーナーとプールと温泉です。これだけあれば沢山楽しめていい思い出が出来そうです！
案の定、子供は温水プールが一番楽しかったようです。
夕食も朝食もバイキングのため、好きな物を好きなだけ選べるのもいきですね！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行でオススメ

施設内であれば色々な温泉が利用出来たのと、温水プールも解放時期だったので子連れでも楽しめました。
朝夕の料理も美味しかったので、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切なスタッフさんがいるホテル

GWの休みに父が孫と温泉に入りたいとのことで、オリエンタルガーデンにお世話になりました。建物の作りは（間取り）は複雑な感じてしたが、清掃が行き届いてありきれいだと思いました。お風呂は硫黄の温泉で湯船から見上げると、大きな一本の木で作ったと思われる大きな梁が見え、なかなか見ごたえがありました。父も子供も檜のお風呂に満足して喜んでいました。お風呂自体は３つあり、２つしか行けなかったので残念でした。食事では、食べ終わった食器を片付けていたら、すぐにスタッフさんが来て「片付けは私達に任せて、ゆっくりして下い。」と、一言頂き心も癒やされました。料理も種類が豊富で美味しかったです。あえて言うならバイキングで人が混みすぎて大変でした。とくに朝は、時間を３０分ぐらい早めて少しずらすことが出来ればなと思いました。（スタッフさんや料理人さんには負担をかけてしまいますが）夕食後には歌謡ショーや、演劇（休演でした）や各建物等でイベント等あり、みんなで楽しめました。またぜひ利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で

家族旅行で利用しました。温泉と夕食のカニ食べ放題は良かったです。フォレストビラに泊まり、オールインクルージブということで期待してましたが、お酒とソフトドリンクとちょっとした駄菓子だけフリーだっただけなので、お酒飲まない人にはあまり意味ないですね。もう少し飲めない人向けのサービスも追加して欲しいです。
GWとはいえ少し価格の面で納得いきませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯も美味しかったし、催し物やお風呂もたくさんあった！

家族7人での今回の旅は、70歳オーバーが二人もいたので体調を見ながらゆったり旅でしたが、こちらのホテルは子供も楽しめる仕組みがたくさんあり、お酒も飲みそ放題だったので、大人も子供も満足でした！今回満室ギリギリの予約でしたが全く問題なかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピート確定です

楽しく過ごせました。
夕食朝食共にバイキングでしたが、レベル高く感じました。子供も大人も満足できる内容でした。
空いた食器は直ぐに下げてくれる、常に回りを見ていらっしゃる。気持ち良く楽しく食事ができました。
総合的に大人も子供も楽しめるホテルですね。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセスよし

那須どうぶつ王国から向かったが渋滞もなくスムーズで好立地と感じた。
築年数はそれなりだが、清潔感はある。
朝・夕食はバイキングなので、可も不可もない感じ。
料金はオールインクルーシブなのでわかりやすい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴールデンウィークに家族で

過去にも何度か利用させていただいています。
その時も同じなのですが、家族5人で泊まるには部屋が少し狭いかな。けど、温泉に入った後は肌がスベスベで気に入ってます。
今回はGWだったこともあり、縁日が開催されていて子供達も楽しんでいました。
夏は、プールも完備されているし、館内にはゲーセンもあり、大人も子供も飽きずに過ごせる場所だと思います。また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにやさしいホテルです

アネックス館を利用させてもらいました。ベットが３つあり
子供は大喜び。結局ベッドは２つしか使わず（笑）
プールも早い時間から利用させていただき、家族で楽しみました。GWの那須はどこも激込みなので、助かりました。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにおすすめ

温泉のほかに温泉プールもあるリゾートホテルなので、子供も楽しくすごせます。
夜にはナイトサファリツアーやプロジェクションマッピングが開催されます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブとお風呂がおすすめ

今回、オールインクルーシブがあり申し込みました。オレンジ色のテープを腕につけていると食事の時のアルコール類やバーが無料で利用できます。バーには、ソフトドリンクや駄菓子もありました。他にも無料で使えるサービスがあるようです。フォレストヴィラのお部屋は、リニューアルされていて綺麗で静かでした。お風呂は、シャトルを呼んで他の館のものも使えるので種類や規模の違うお風呂巡りができるのも魅力です。5/1から５/2で利用したのですが、夜はイルミネーションの他に、教会でプロジェクションマッピングがあって楽しめました。森のレストランの朝食に、お粥の提供がなかったのは、ちょっと残念でしたが、食事の種類は多く満足できました。夕食と違い、時間予約がなくて少し待ちました。スタッフの方の対応も丁寧でよい休日を過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を楽しむなら

久々にうかがいましたが期待を裏切らず温泉を堪能しました。特にオリエントガーデンの温泉は大好きです、又ベッドの部屋は私達夫婦には最適です、家でもベッド、布団は起き上がるがつらいもんで

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

相変わらず、白い硫黄泉は素晴らしい。足が痛いためにお風呂に近い部屋をいつもリクエストすると、要望とおり用意してくださるスタッフの心遣いに感謝しております。夕食はいつもすばらしいが、一つだけ、せっかくのラーメンの麺が専門店のものと違い、時間が経過したのかスープはおいしいのに、麺は生麺ぽくなく前回来た時と同様おいししくなかった。それ以外は申し分なしです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

妥当です

那須には何度もきていますが初めて宿泊しました。硫黄泉ということで、楽しみにしていたので、お風呂は良かったです。他のお風呂に行くには一度外に出ないと行けないので、不便だなと感じました。部屋も食事も想像して通り普通だったと思います。料金を考えれば妥当でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり露天風呂つき部屋！！

いつもクィーンズコリーナの露天風呂付きの部屋にしてます、部屋数が少ないので本当静かです。
ただ残念なのは硫黄泉だったのが混合泉になってしまったことです、本当残念。
食事はバイキングなのでそれなりに美味しいです。
中華のフルコースはオススメですよ(笑)
ワイワイしたい時にオススメです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

本館宿泊でしたが

本館のスカイホールが閉まっており、フォレストヴィラを利用となりました
スカイホールでのバイキングをとても楽しみにしていたのに残念。
案内をよく読むとそのようなこともありうるとありましたが、わかりにくい
本館の利用者も少なくはなかったです
サンバレーナスは過去に１０回以上宿泊してます

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

複数の温泉が良かった

施設がたくさんあり、それぞれ違った温泉が楽しめるの良い。特に硫黄泉が温泉らしく良かった。
バイキング形式の食事も良かった!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れでも安心、満喫できました。

GW2日目、4月下旬に小学生1人・幼児１人を連れて家族4人で泊まらせてもらいました。部屋はベッドと布団両方あり、小さな子でも安心して寝られる部屋でした。隣の部屋の音が気にならない感じでした。
遊んできてからチェックインは夕方17時過ぎでした。先に大浴場・お風呂を堪能しました。子どもたちも遊び疲れて寝落ちしそうでしたが露天風呂が多くテンションあがり、なんとかお風呂もしっかり入れました。泉質もよく、また子ども入りやすい40度設定ですごくよかったです。
その後、夕食会場への案内は混み合っていることと子連れだったからか19時45分とされていましたが、それまでの時間もサービスのゲームコーナーのコインでつなぐことができました。
夕食も子どもの好きな今回まぐろが多くあり、子どもたちも大満足の夕食でここまでおりこうさんで周りにも迷惑かけずに、美味しくいただけました。夫婦とも満足でした。Yutubeで静かにさせていましたが、スタッフの方も小さな子どもの対応に慣れており安心できました。
夜は美味しいごはんと温泉の効果もあって家族みんな熟睡、翌朝みんなで再度温泉を満喫して朝ごはんも美味しいパンが多く、またごはんのお供も多くて子どもも満足した旅行になりました。
また使わせていただきます。楽しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

バイキングが最高でした。

いろいろな　ホテルを今まで利用しましたが　バイキングのお夕食は　どこも似たり寄ったりで　今回も　期待はしてませんでしたが、なんと今までの　バイキングで　一番と思うほどでした。お料理の数々が　最高でした。今回は中華でしたが　本格的四川麻婆豆腐と思うほど　美味しい、蟹もあり　朝食バイキングも　もちろん美味しかったです。
また　ぜひ　行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子ども連れにおすすめ

フォレスト館に宿泊しました。この館に泊まってる人は、利用できる時間が決まってますが、アルコール・ドリンク・アイスクリームが飲み放題・食べ放題です！
小さなお子さん連れが多く、和気藹々とした雰囲気でした。夕食は時間制限つきの食べ放題でしたが、ゆっくりと食べても時間が余るくらい長いので不便は感じなかったです。赤ちゃんの市販の離乳食もあって、家族旅行でも気軽に泊まれそうです。
メダルゲームの無料チケットもあり、お子さんが大喜びしてました。
温泉は2種類の湯があって、2度楽しめました！
温度も程よい温かさでのんびりと入ってものぼせないくらいです。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂がたくさんありサービスも良い

3回めですが、毎回楽しんでいます。
ホテル自体は古いけど、スタッフの方や、アメニティ等企業努力が伺えます。
食事は、和洋食でしたが脂が少ないステーキもとても食べやすく美味しかったです。スタッフの方も本当によく周りを見て動いてました。
お風呂も数が多くて楽しめました。
唯一、エレベーターが1つで遅い。なかなか乗れない。
有名なホテルだけあり本当に楽しくって幸せな時間でした。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯遊天国が混みすぎてます

何年も前から数えられないくらい宿泊してるが、ここ最近は湯遊天国がありえないくらい混雑してます。20時前後はピークなのか？お風呂の規模に比べ脱衣所が狭すぎるせいか、人が多すぎて着替える場所がありません。お風呂に行けば、シャワーが全て埋まっていて使えない。しばらく待ってやっとシャワー使えたかと思えば、水圧弱すぎて髪が洗えません。春休み中だったからか、平日でもたくさん人がいました。たくさんいるので、勿論マナーの無い方もいて、ものすごく長い髪の毛を(ウエスト下まであった)一切束ねることなく平気で湯船に浸かってる人見て嫌な気分になり、直ぐに上がりました。宿泊客が多いならアクア・ヴィーナスの内風呂使わせて欲しいです。なんでドアに鍵かけて通れなくしてるのでしょうか？人が多すぎてシャワー使えない人たくさんいるのというのに。アクア・ヴィーナスの内風呂使えればだいぶ快適になると思いますよ。あとは、部屋のテレビからお風呂の混雑具合わかるようにしたらいいと思います。サンバレーのお風呂自体は好きなので、色々改善していただきたいです。あまりにも残念でした。