クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事、お風呂、アクティビティ施設等充実のホテル

今回初めて万座温泉を訪れました。家内が食事のクチコミの良い当ホテルを希望した為利用させていただきました。口コミ通り食事（飲物含む）は大変満足できるものでした。また朝夕の食事以外にも確か16:00までラウンジでアルコール各種やおつまみをいただけるので、早めにお風呂に入りビール等を楽しむことができます。夕食前に、もし少し飲みすぎたり食べ過ぎたりした場合は無料アクティビティ施設がありますのでそこで体を動かし胃の調整も可能です。更に食事等以外で感動することがあります。それは星空です。標高も高く周囲に明かりも少ないため星空がとても綺麗で、特にお薦めは露天風呂からの星空観賞です。これは必見だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初！万座温泉

3月下旬、予想外の大雪。到着するまで雪道を楽しみました。
部屋からは雪山の中から空吹きが見えました。
オールインクルーシブ、良いですね。ホテル周辺を散策する事が出来なかったので、存分に生ビールいただきました。
夕食の豚しゃぶ、美味しかったです。
温泉は想像通り、とても良かったです。団体のご婦人方が長時間おしゃべりを楽しんでいました。
館内無料イベント、竹ペンでステキな絵を描いていただきました。
夏にまた行きたいです。
宿泊日は夜に雪がかなり降り、予想はしていましたが、車を出すのが大変でした。チェクアウト時に除雪道具等の案内をしていただければ助かると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お湯良し

熟年になり夫婦の休養かねてこちらのホテルに宿泊するようになり10年…なぜかこのお湯(温泉)に癒され中毒になりそうです。
コロナ禍辺りからサービスもスタッフも変わり人気になり宿泊費も高くなりました。
物価高なので仕方ありませんが万座温泉郷の中で以前は安価でしたが今は高い方だと思います。オールインクルーシブなのでそこは納得せざるを得ません。
昔からいるスタッフから外国人スタッフまで挨拶も気持ち良く感じ良い対応です。
私たち夫婦はあちこち温泉(宿)巡りしていますが〆はこちらと決めています。なぜか落ち着くこの温泉。北関東濁り湯ならここですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋にマッサージ機があってよかった

久しぶりの夫婦旅行で、楽しみにしていてほんと満足ができました
温泉も凄く良くて、肌も疲れも取れて満足。部屋も掃除が行き届いて綺麗でした。また行きたいと思う宿でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景色はよかった

皆さまのレビューを見たのとあの硫黄の温泉に入りたく是非行きたいと思っていたので利用しました。
オールインクルーシブなので到着して直ぐにアルコール、ソフトドリンクとおもてなしはよかったです。が、夕食等はそれほど種類もなく、普通と感じました。温泉はよかったですが、ドレッサーも2台しかなく上がってから髪をかわかせないのはどうなんでしょう？
皆さまのレビュー許どの感動はありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

卓球で白熱

チェックインの時間を少し過ぎてしまったにも関わらず、快く笑顔で丁寧に対応していただきました。
外国の方も働いていたように見受けられましたが、丁寧に説明していただいたり接客の教育が行き届いていて素晴らしいと思いました。
施設内のパターゴルフや卓球等、写真で見ていたよりも面白く、2泊させてもらったのですが、2日目はホテルから出ることなくずっとホテル内で遊んでいました笑
夜、なかなか寝付けずホテル内を散歩していたところフロントの横でプロジェクションマッピングの様な物がしてあり、とても神秘的で綺麗でした。夜間でも催しを楽しむことが出来ました。
夜ご飯も朝ご飯も食べるものも飲むものも、とても種類が多く食べ応えがあり、どれも美味しくて食べすぎてしまいました。旅行後2キロ増えてました笑
アレルギーがあるので食べるものに注意しないといけないのですが、それも丁寧に対応して頂き、何事もなく旅行を終えられたので、アレルギーのある方も安心して利用してもらえるかと思います！
夜は正直何も見えませんでしたが、昼間は広々とした景色が一望でき、とても気持ちが良く、写真で見ているよりもとっても素敵でした。
硫黄の匂いがとても強い温泉なので、匂いの苦手な方は少し厳しいかもしれません。
アクセサリー等外すの忘れると錆びるので気をつけてください(指輪やらかしました笑)
朝の10分間、写真を撮る時間もあり、旅の思い出に温泉の写真も撮ることができる素敵なおもてなしもあります。
今回4月に利用させてもらいましたが、四季折々色々な景色を見てみたいと思いました。
また群馬に行く機会がありましたら、万座ホテル聚楽さんを利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに！

大好きな聚楽グループ、なかなか行けずにいましたが、3度目の訪問果たす！相変わらず楽しかったです。また伺わせて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

念願の万座温泉

昨年の夏に予約してましたが台風の進路が怪しく泣く泣くキャンセルしたリベンジ旅でお邪魔しました。やはり間違いの無いお湯に大満足です。必ず近いうちに再訪します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

バイキングの夕食は苦手だと思ってだけど…ゆっくり呑んで最後に食事って感じで楽しめました♪
温泉は文句無しの最高ランクです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦温泉旅

ホテルに行くまでの道路が穴が空いていて、カラコンで表示はしてあるが、修理して欲しい。
ラウンジサービスは、酒類が豊富にあり飲み放題はとても良かった、夕食時のアルコール飲み放題も良かった。
風呂は、濁り湯で温度管理も良く気持ち良く入れました、露天風呂も外の空気を吸い景色を観ながら入れて良かった。風呂上がりのハッピーアワーもビールも飲めて良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スキ―と温泉

リフト券付きのプランで大変お得に利用できました、温泉は硫黄泉で主人が大好きで半年の間で３回も利用させてもらいました。聚楽さんはオ−ルインクルシブなのでお酒好きな方はお得デスよ〜バイキングも美味しいデス!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やされる場所

すれ違うスタッフさんはみなさん挨拶されてとても気持ちが良いです。
1番のお気に入りは温泉です。肌がすべすべになり露天風呂からの景色は最高です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

まったりと寛げました

娘夫婦との４人旅行で
インバウントの影響もあまりなく、静かでゆっくりできました。
２連泊＆オールインクルーシブもあり、
温泉、食、アルコール、昼寝と自由三昧、
娘婿殿の日々の疲れが取れたようで非常に良かったです。
イベントのスポイト画では似顔絵など記念の色紙をいただき
思い出深い宿泊となりました。
また、ゆっくりしたい時にお世話になります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

泉質とロケーションが最高です

泉質と露天風呂からの眺めがとにかく素晴らしい。
夜はロビーでオールインクルーシブのお酒を楽しみなから暖炉と音楽と映像の演出で贅沢な時間を過ごしました。
無料のワークショップで描いてもらった竹ペン画も良い思い出になりました。
またあのお湯に浸かりたくなったら行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

なんといっても、温泉が最高です。硫黄のにごり湯につかっていると、日頃の疲れが癒されます。
宿泊日にたまたまスポイト画家の方のワークショップが開催さており、その場で可愛いイラストを描いていただけました。良い思い出ができてうれしいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

追加料金がかからず、至れり尽くせりのホテルです。

オールインクルーシブでバイキングはさほど高級食材はありませんでしたが、コスパは最高だと思います。
露天風呂が少し小さめでしたが、朝晩男女入替制でゆっくり浸かれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の泉質がとてもいい。

温泉がとてもいい。4時からは、飲み放題好きな飲み物が、飲み放題でとても良かった。また、夜のラウンジタイムでの夜食も良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉大好き

万座のお湯が大好きで何度かお世話になっています。ホテルのスタッフさんは、どの方も気持ちよく対応して下さいます。そしてやはり温泉が最高です。
ただ今回は、立ったまま洗髪をする人や体を拭かずに出てくる人が居たり、すぐに対応していただきましたが、部屋のテレビがつかなかったり、水が出なかったりミニコンロのガスがなかったりと、小さな事ですが間が悪かった感じでした。
でも、やはり泉質  オールインクルーシブ  スタッフの皆さんの対応などとても良いホテルです。
また疲れがたまったら、ゆっくりのんびりリフレッシュをしに行きたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪見露天風呂泉質すごく良かった

念願の万座温泉での雪見風呂、最高でした♪
チェックイン時には雄大な景色を眺めながらのウェルカムドリンクとデザート、癒やされました。
また、夜になるとロビーが素敵に演出され、お風呂上がりにくつろがせていただきました。
泉質もとてもよく肌がスベスベしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地満点

仕事の空きができると行きたくなるホテルです。行きはじめてから１０年くらいになりますがコロナ禍も乗り越え段々良くなってます。物価の高騰とともに宿泊費も以前に比べたら上がってますがオールインクルーシブになりサービスやスタッフ全てにおいて進化してます(笑)昔ながらのスタッフもいてただいまと言いたくなります。温泉(お湯)を楽しむなら関東一だと思います。私見ですが自宅にいるような居心地の良さです。
ダーツや卓球、パターゴルフと館内でできるのでご家族連れも十分楽しめると思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくり過ごせた

いろんなお宿に行きますが、こちらの宿は山の宿ですから
刺身がないので手に入りづらいのはわかりますが
あれば良かったです。
その他は皆さんの口コミのようにすべてよかったです。
温泉よかったのですが、出たらびっくり
私はゆっくり入れない体質なんだな。と　５分ぐらいで２回目以降入りました。
保湿クリーム持ってたから対応しました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての万座温泉

外観は素晴らしいとまで行かなかったですが中に入ったら落ち着いたら雰囲気でした。　ウェルカムドリンクやお菓子お酒ビールサーバーがあってご自由にどうぞでした。少し予約より早かったので待っている間アロマ作りが無料で体験ができてとても良い体験ができました。
部屋はマッサージチェアーがあってベッドもエアーマットで寝心地が良くぐっすり眠れました。
夕食もローストビーフや牡丹エビが有りバイキングの種類も豊富です。びっくりしたのは飲み放題の酒類が色々あって初めての体験でした。ジュラクさん赤字じゃないって思いました。朝もお酒の飲み放題がありまし。
夜のウェルカムコーナーにもビールサーバがあって夜食用にサンドイッチがありました。館内にアトラクションが色々あって子供さんも楽しめますよう。
スタッフの方々も感じが良いです。お風呂も硫黄泉で全身しっとりしました。また是非行きたいホテルです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高でした

とにかく温泉が最高でした。
追加料金が発生しないのも良かった。
ただ部屋からの景色が良くなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が満足

夕食のローストビーフ、豚しゃぶ、美味しかったです。
温泉は良いのですが、換気のため浴室は少し寒かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

癒される万座温泉

半年ぶりの万座温泉で前からあったらいいなぁと感じていた温泉かごがあって良かったです。万座温泉は５回も入りかなりリフレッシュ出来ました。来れなかった間は万座温泉の素で楽しんでいました。今回は夕食の茶碗蒸しとチャハンの味が薄味で残念でした。万座温泉は最高にいいです。オールインクルーシブ最高でした。朝ビール美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

第一位は万座温泉！

リピですが今回初の空吹眺望部屋をとり至近距離にて白煙、山肌、雪景色など昼夜問わず堪能しました。勿論お風呂も硫黄臭大好物なので一泊で四回入りスベスベ満足。湯上がりウイスキーで防寒も良き良き。食事はローストビーフは美味。ライブキッチンは縮小傾向？各所に木彫り動物などの置物は妻オキニで記録で大忙し。イベントの籐細工も今回旅の手土産になりました。総じて満足っ。推し宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

2回目の利用

ご飯もお風呂も最高です。ラウンジでお酒やつまみ、ソフトドリンクが飲めるので、お酒好きな主人は気に入ってました。
ランチが予約制でないのが残念です。去年はスキーはしなかったので今年は利用しました。ホテルからスキー場へのバスの時間が少なくて不便でした。スキー場は空いていて、久しぶりにゲレンデに行きましたが、外国人ばかりで日本人は少ないように感じました。
軽井沢駅からバスでホテルに行きましたが、こちらも本数が少なく、よく調べてから行くことをお勧めします。
せっかく行くなら2.3泊は泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景雪見風呂に感動

とにかく温泉好きなら一度は行って欲しい、そんな宿です。冬は豪雪地域かつアクセスも山奥の為、運転に不慣れな方にはハードルが高いかもしれませんが苦労しても行く価値は絶対にあります。
独特の硫黄の香りと濁り湯が満たされたひのき？の浴槽、遮るもののない絶景を見ながら浸かればそこはもう極楽浄土です。脱衣所にシャンプーが10種類ほど用意されており、お好みのものをプラ容器に入れて使う事が出来ます。
食事は朝夕ともにバイキング形式で品数も豊富です。お酒やジュースも飲み放題でグラスもしっかりと冷蔵庫で冷やしてあるのには関心しました。ロビーではパニーニの軽食と湯上がりアイス、コーヒーが22時まで？楽しめます。コーヒーは朝も飲めます。
自分が泊まった部屋からは山を見下ろす景観の良さで、奥に湯釜らしきものも見えました。
パターゴルフや卓球、ダーツ、マッサージチェア等々のレクリエーションサービスもあり全て宿泊費に含まれているのは大変良心的だと関心しました。
お酒飲み放題(種類の多さ)、お料理の補充の速さ、シャンプーバイキング、ロビーでのコーヒーやアイスのサービス、レクリエーションの充実等々とにかくホスピタリティの高さには驚かされました。
本当は仲良し3人で行くつもりでしたが、急遽体調不良になった友人を抜いた2人での訪問となり、後日話をしたら泣いて悔しがっていました笑
必ずリピートしたいと思います(その時は3人で)

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対おすすめ

全てに満足できると思います
お風呂はお湯も景色も素晴らしいです
妻もとても喜んでくれました
また必ず行きますので宜しくお願いします

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

オールインクルーシブが良かった！

万座温泉スキー場でスノーボードをした後に1泊で利用しました。
温泉は内湯、露天ともにとても気持ちよく、万座温泉を満喫できました。夕食のバイキングは種類も豪華で、お酒の種類もとても多かったためた夫婦共々大満足でした。たまたま夜に開催されていたマジックショーもとても見応えがありました。
強いて言うのであれば、自由に飲めるビールサーバーは、泡の割合が多かったので、改善の余地ありかと思いました。
総じて、オールインクルーシブでこの値段であれば、大変満足でした。