宿番号:323154
草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2024/5/12
ログハウスが貸切でとても良かったです。
まるで森の中のコテージにとまっているかのように感じました。
ご飯も美味しかったのですが、お寿司の品数がもう少し多ければもっと嬉しいなと感じました。
投稿日:2024/5/9
宿泊先は清潔で快適な部屋でした。スタッフの方々も親切で、チェックインからチェックアウトまで心地よいおもてなしを受けました。また、美しい自然に囲まれたロケーションで、朝は鳥のさえずりを聞きながらリラックスできました。全体的に素晴らしい滞在で、次回も楽しみにしています!
投稿日:2024/5/7
子供2人と利用しました。アスレチックあり、プールありで子供は大満足でした。私が気に入ったのはお部屋から見える木々がとっても安らぎました。お食事もちょうど良い品数で美味しかったです。デザートがもう少し子供ウケするものがあれば良かったかな?廊下に飾ってある絵を見て回るのも楽しかったです。今度は冬景色を楽しみに行ってみたいです。ありがとうございました。
投稿日:2024/5/7
まず、チェックイン後のフロントで諸説明があったのですが、わかりやすい内容と素敵な笑顔で良かったです。こちらからの質問にも分かりやすく答えてくれて嬉しかったです。私は和洋室のお部屋だったのですが、清潔感がありとても快適なお部屋でした。食事はバイキングで、いろいろな美味しい料理がありました。使わなくなったお皿をスタッフさんが「お下げしてもよろしいですか?」と言って下げてくださって気遣いに驚きました。旅館から湯畑の間を往復する送迎バスが21:00まであり、湯畑のライトアップを見に行きやすくとても良かったです。浴場も清潔で広く、とても良かったです。全体的にスタッフさんの対応が良く、とてもいい宿泊になりました。一緒に泊まった彼女とは「また今度ここに泊まりたいね」と話しました。
投稿日:2024/5/7
遊び放題パスポートが行った日から使え、アスレチックにパターゴルフにと普段出来ない遊びが出来て子供達は大満足。
ご飯も美味しくお風呂も良かったです。
ログハウスに泊まりましたが、連絡するとすぐ迎えにきてくれ、本館から離れていても全然移動は苦になりませんでした。
部屋も広くレンジやお皿などもあり、湯畑散策で買い込んだものもお皿に開けて温める事が出来てとても良かったです。
また違う季節でも泊まってみたいです。
投稿日:2024/5/7
色々な草津の宿に泊まりましたが、子連れで行くならホテルヴィレッジが最もストレスなく、草津を満喫する良い思い出の旅が体験できます
ホテルイベントの「森林浴散策」「温泉街散策」はぜひ参加されることをお薦めします
朝の森林浴散策では上皇陛下も散策された森の魅力や木々の豆知識を楽しく聞かせていただいたり、温泉街散策では草津の裏知識や内緒話を楽しい話で紹介いただいたりと、話の面白さに引き込まれて、あっという間に1時間の散策が過ぎていきます
投稿日:2024/5/6
変更にも柔軟に対応してくれて良かったです。
3世代旅行で連れて行くのは大変だったけど、いろいろとありがとうございました。特に電動車いす利用がいたので、スタッフの方々にお手伝いいただきながら、楽しく過ごせました。また機会があったから利用したいと思います。ただし、草津温泉となってはいるけど、湯畑からはかなり遠く、とても歩いていける距離ではありません。当方はそれを承知で行ったので問題ありませんでしたが、知らない方々は戸惑われるかもしれません。草津温泉と表記されているので勘違いして来る方が歩いて湯畑まで行こうと計画して当日驚かれることになるか少し心配です。
投稿日:2024/5/6
チェックインは15時だったけど朝からプール、ボーリング、アスレチック等が遊べて1日充実できた!アスレチックは予約が埋まるのが早くて遊べず残念だった。チェックイン後、車で移動し荷物を置き、夕食、大浴場、湯畑に行くのに電話を入れるとすぐ専用送迎車が来てくれて移動がとても楽だった!BBQプランがあったのを知らずだったので、次回はBBQプランでのログハウスで泊まりたいなと思いました!
投稿日:2024/5/5
アスレチックができる宿を探していて、GWにお邪魔しました。
館内にボウリング、テニス、ゴルフ、ビリヤード、卓球などなど揃っており、ここだけで完結するので子連れにはとても助かります。
事前に口コミを見て、古いことは承知済み。トイレが一度流すとなかなか流れないのは困りましたが、その他とても努力されていると感じました。
外国人のスタッフがかなり多かったですが皆さんとても頑張っていらっしゃるのが伝わり、不自由することはなかったです。清掃のスタッフを含め皆さんがすれ違いにも挨拶をしてくださり、気持ちがよかったです。
ビュッフェの宿はいくつも宿泊しておりますが、こちらのお料理はクオリティが高いと思います。ローストビーフがとても柔らかく、朝食にサーモンや生ハムが出てきたのも印象的です。夕食のコース料理は量が多くてお食事とデザートは食べきれませんでした(ごめんなさい)
唯一、テルメテルメのプールから温泉への動線がわかりづらく、水着か裸かわからずドキドキしてしまいました。
大型連休の中、他のお宿と比べても安価だったと思います。また利用したいと思います。ありがとうございました。
投稿日:2024/5/5
家族で2泊させていただきましたが、ホテルにボーリングや卓球、テニスにプールなどがありとても快適に過ごせました。
館内の設備はちょっと古いですが、スタッフの人数も多くて子供は退屈しませんでした。
お父さん、お母さんは大変でした。
夕食や朝食も2会場あり、ビュッフェ形式で食べ物がなくなることもなくて、スタッフが良く見てると思います。
混雑具合も2会場あり、予約して行くので待つ事もありません。SNSで予約や施設案内があるのが良いと思います。
外国人スタッフが多数いますが、人のよっては日本人より良い接客だと思います。
観光地まで近い事もありとても楽しかったと思います。
またお世話になります。
投稿日:2024/5/3
子連れ旅行で3泊4日宿泊致しました。スタッフの方達がとても親切でした。屋内プールなどアミューズメントが多く屋内で遊べるところがあり子供が楽しんでいました。プランが朝夕バイキングでしたが、バイキングメニューのレパートリーがあるとさらに良いかと思いました。バイキングの飲み放題は有料で高かったのが残念でした。
投稿日:2024/5/2
草津で料金が手頃、施設がよいところです。
湯畑まで少し距離がありますが、無料バスがあり、ホテルもお風呂も広くて、部屋も広いし、コスパがよい宿泊施設です。
投稿日:2024/4/30
最高でした!
部屋は 角部屋であり 、じゃらんで予約していたせいか、 4人がゆっくり 就寝 できるような広さの清潔感がある部屋でした 。
食事はさすがに 期待通りに、夕食、朝食ともに一品一品が厳選されており、 食材の豊かさには驚かされました 。
特に夕食時のすき焼き、 そのお肉の美味しさと言ったら料亭で食べるほどの美味しさでした。
お風呂も適度な温度に調整されており 、内湯 、露天風呂ともに、ゆっくりとくつろぐことができました 。
強いて言えば 、エアコンの空調が 今の時期だけに 暖房 運転がされており 、ちょっと暑苦しかったこと 。
そして 周りの林道の整備がきちんとされていれば、
なお 素晴らしいかったかなと思います。
投稿日:2024/4/30
子ども連れでお世話になりました。
アスレチック目当てで決めたホテルでしたが、迷路やアーチェリーと、隙間時間も楽しく過ごすことができました。なかでも早朝散歩は案内人の方のお話が楽しくあっという間に1時間歩き切ることができ、大満足でした!子連れにはありがたい設備が多く、お風呂のアメニティも助かりました。施設自体は古い建物のようですが、清潔感はあり、あまり気になりませんでした。
投稿日:2024/4/29
今回、初めて利用致しました。立地は湯畑からも近く、シャトルバスが巡回しているので大変便利です。また、ホテル内の施設もプールやアクティビティ等、子供が楽しめるものが沢山あり、1日では遊びきれないほど充実していました。お客さんの中にはリピーターも多く、大変共感できます。そして、中でも朝食と夕食のビュッフェですが、お料理も大変満足であり、中で働いている従業員も皆親切で、対応もかなり良かったことが高評価です。また、利用しようと思います!
投稿日:2024/4/29
題名の通り、卓球やボーリング、迷路やアーチェリー、朝の森林浴散歩など色々と子供たちに経験させてあげることができました。
他にもゴルフやアスレチックなど、すべて遊びきれないアクティビティがありました。
建物は古いですが、しっかりと清掃されています。
湯畑までもバスが出ているので助かりました。
体を動かして遊びたい時はまたお世話になります!
投稿日:2024/4/29
ホテルの施設が息子が好きなものがたくさんあり大変大満足です。部屋も一風変わった作りで楽しめました。ボーリング、パターゴルフ、温水プールはお金もかからず嬉しかったです。また行きたいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
ガッチャン 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にたくさん遊んでいただけましたら、何よりでございます。メゾネットタイプのお部屋もお気に召していただき、幸いです。大きな窓から見える自然には癒されますね。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/28
もう何年も前から家族で幾度も利用していますが、今回始めてお付き合いしているパートナーと利用しました。
チェックイン・アウトが昔はフロント対応のみでしたが、久々に利用すると機械が導入され、食事に関してもSNS登録からの時間予約でスムーズになっていました!
相変わらず森に囲まれた素敵で快適な客室、湯畑源泉の大浴場で癒やされました。
唯一気になったのは食事会場でのスタッフさんたちの動き。取り皿を持って動いているお客さんたちがたくさんいる中で、周りをあまり見ずに動かれているスタッフさんが多く何度もぶつかりそうになりました。また急に方向転換したりと予測できない動きをされることも多かったので、お子さんや歩行に難がある方にとってはスタッフさんにはもう少しあえてゆっくり目で会場内を巡回されるといいのでは?と感じました。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
ゆーみん 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様にも当ホテルをお気に召していただけましたら、幸いでございます。
レストランスタッフにつきましては、大変失礼いたしました。お料理を運んでいる最中に接触した場合、怪我や火傷の恐れもあること、いま一度全スタッフと共有しまして、周りを見て行動するよう改めて教育して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/26
遊び放題パスがついたプランを利用しました。時期的に雪遊びはできませんでしたが、ボーリングやプールで遊べて子供達は喜んでいました。
朝夕ビュッフェでしたが、地元の食材を使った料理など、一つひとつとても美味しくいただきました。大きなホテルなので団体客が多いですが、食事会場は朝夕2ヶ所あるので、人が多くて料理がとれないということはなかったです。
湯畑方面への送迎バスもあり、草津温泉観光も楽しめました。
子連れにおすすめのホテルだと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
ちー 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ボウリングやプールをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。今回ご宿泊日がちょうど積雪もなく、屋外施設もオープン前の時期でしたこと、残念でございますが、ぜひ次回の楽しみにしていただき、またみなさまで遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/24
既に何度目なのか思い出せなくなりつつある、リピーターです。
充分な広さと間取りの、ウイング館がお気に入りです。
運動不足の私達、無料の卓球だけでなく、温泉巡りするだけでも5千歩を超える、広い空間が必要悪(?)と、気に入っています。
食事はお値段なりかもしれませんが、努力されていると評価してます。
もう少し湯畑に近い、またはバスの便が増えると良いですね。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
mihara 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウイング館がお気に入りとのこと何よりです。施設が広いので、私たちも万歩計で歩いたらどれくらいなんだろう。とは思うのですが、なかなかの運動量ですね。私も挑戦してみたいと思います。
シャトルバスは毎時30分毎に運行しておりますので、活用いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/22
息子のお嫁さんのご両親とふた家族4人で宿泊しました 草津のわたの湯と湯畑源泉の温泉に入れて 和洋室のお部屋でのんびりとできて お食事も色々選べて美味しくいただきました 思い出に残るとても良い旅行になりました
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
とまと 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出に残るひと時をお過ごしいただけましたなら幸いに存じます。
お寛ぎのひと時にぜひまた足をお運びください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/21
この度はありがとうございました。
草津自体初めてで、最初は湯畑からだいぶ離れてると思いましたが
湯畑までの送迎含め距離はあっても不便はなかったです!
スタッフの方も外国籍の方問わず丁寧な仕事で困ることもなかったのは大切でありとても良かったです。
今回は4人だったので異なるタワー館まで行きましたが、少しだけ距離があったとはいえ普通に歩ける人にとっては
なんとも思わない距離です。
食事や温泉のちょっとした距離感も同じ感想です。
温泉は広く様々な温度の湯船があり、なにか特別景色がいいとかは
正直ないですが素直に草津温泉のお湯を楽しめるという点で
すごく私は好きでした。
どちらかというと広めなので、少し混んでもゆっくり入れます!
ご飯は、うーんまずいとかは無いけどもう少し種類が欲しかった部分はありますが夕食の上毛豚?のすき焼きやしゃぶしゃぶといった群馬名産のを取り揃えてるからそこは楽しめた!!
他にもアクティビティとして、ゲームセンターや卓球、パターゴルフといった楽しさもあり施設面は古いが楽しめる要素は沢山あり
家族旅行や私たちのような友達とのお出かけには最適だと思う。
総じて、とても良くまた友達ともきたいと思っています!
ほかの草津温泉地域の高級旅館とは異なりますが、リーズナブルに
それといい困らず楽しめるそんなホテルでした!!
スタッフの皆様も草津の寒い冬が終わり、春にかけて暖かくなりますが
お体お気をつけてお過ごしください。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
そー 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
湯畑からは離れておりますがシャトルバスでの送迎に加え、今の時期は涼しくお散歩でも15分ほどの距離でございます。不便なく楽しんでいただけましたとのこと何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/20
とにかく大満足
食事も部屋も風呂も大満足
ボーリングもしたが、2ゲームで疲れた
唯一言えば、カーテンを新しいのに替えて欲しい
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
アンチ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
客室に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/19
卓球やビリヤード、プールやボウリングまで出来て大人も子供も楽しめる宿でした。有料のカラオケもありました♪
雪の季節だったので、自由に使える雪遊びセットとかも置いてある中庭みたいな所もあって、小さな子供も気軽に雪遊びが楽しめそうでした。
ただ、お風呂やプールは熱気がこもり過ぎていて、プールなのに小学校の娘がのぼせてしまったみたいで大変でした。
プールならもう少し水や部屋の温度を下げるか、外の空気を入れて換気が出来る窓か、外に出られる扉とか欲しかったです。
食事も美味しすぎて、食べ過ぎてしまう人が沢山いました。
部屋も広くて快適だし、無料のバスが宿から出ていて気軽に散策が楽しめたので、昼間と夜と2回も行けて、ライトアップも見れて本当に楽しかったです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
ミーナ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールご利用の際、お子様が体調を崩されてしまったとのこと、大丈夫でしたか。テルメテルメでは、数時間毎に水温等計測し、日々管理しておりますが、いま一度みなさまが快適に楽しんでいただける適温となっているか、確認して参ります。貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
当ホテルでは、冬は雪遊び、夏は各種アクティビティをお楽しみいただけます。今シーズンの屋外施設の営業も始まっておりますので、ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/17
思い切り遊べるホテルという事で子供達が楽しみにしていました。
まだ雪が残っていてアーチェリー等は5月以降と直前に知り、ちょっと残念。
でも卓球やボーリング、プールでしっかりと満喫できました。ボーリングはすぐ埋まるので、2日目に並ぶ事にしました。
温泉は熱めのお湯で子供達は入りづらそうだったけど、大人にはとても気持ちの良いお風呂でした。
1番残念だったのは床暖。
部屋に入った時は綺麗だし床暖もついてる!と感激したのですが、ベットに2人、和室の布団で2人が寝る時、床暖が暑過ぎて布団側は眠れない。
どうやったら下げれるかなと色々探したものの、切る事はできず1番温度下げても暑過ぎて掛け布団の上に寝て暑さから逃げるしかなく、寝不足に。
和室の床暖はちょっときついです。
テルメテルメはだいぶ古さを感じたけれど、プールもそれなりに楽しめたし、サウナがあって空いていたのは良いと思う。
スタッフさんの対応もボーリングのスタッフ含め、悪くなかったです。
何より子供達が楽しかったようで帰りたがらず、帰りはグッスリでした。
今度はまた夏頃に2泊以上で来たいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
saori 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティに関しまして、屋外アクティビティをご利用いただけず残念でございますが、屋内施設をお楽しみいただけ、何よりでございます。屋外施設は、雪解け後にメンテナンスを行うため、例年4月末のオープンとなります。今シーズンも営業開始しておりますので、ぜひ遊びにいらしてください。
また、客室設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。客室の温度管理に関しまして、いただいたご意見を参考に、今後の対応策を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/14
のんびりゆっくり出来たのだけど夕食が今ひとつといったところが残念。
朝食に関しては満足な量と質だったので良かった。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
くま 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
夕食がご期待に沿えませんでしたこと残念でございます。季節折々旬の食材や群馬県の郷土料理など、地産地消を感じて楽しんでいただけますと嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/14
部屋は多少古さを感じましたが清掃がちゃんとされていてとてもキレイでした。館内施設がとても充実していたので外に遊びに行かなくても楽しめました。夕食のバリエーションも多くどれを選ぶか迷ってしまう程でした。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
みおりた 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
館内のアクティビティも楽しんでいただけ、何よりです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/12
敷地も広くて、湯畑から歩いて行ける距離なのでとても良かったです。ホテルから湯畑へのバスが昼間と夜に出ているので、夜の湯畑も見に行くことができました。遊び放題プランをつけましたが、人気なゲームはすぐに予約が埋まってしまっていてできず、待ち時間があるものがほとんどでした。朝食と夕食のビュッフェが美味しくて良かったです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
もともと 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。夜の湯畑ライトアップは幻想的で綺麗ですね。ついゆっくり眺めてしまいます。
アクティビティは充実しておりますが、時間帯によってはご希望のお客様が重なりお待ちいただくこともあるかと存じます。遊び放題リゾートパスポートはチェックアウト日の16時までご利用いただけますので、時間を分散して活用いただけましたなら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/7