宿番号:326398
ホテルマイステイズプレミア赤坂のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/3/27
良く利用するホテルです。駐車場も平置きで事前予約があり、時間を気にせずチェックインできるのが高得点。部屋の大きさも、近場のビジネス系ホテルの中では広く、使い勝手がとても良い。赤坂の飲食街も近く、チョット探せばかなりの確率でイイお店に出会えます。いつも安心して使えるセキュリティの高さも、夫婦でお気に入りのホテルです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
平素よりホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
お褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。お客様のお言葉に甘んじることなく今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様の仰るとおり赤坂駅から徒歩5分の場所に位置しておりますのでお食事やお出かけの際は便利かと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご指名いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/17
バスタブは広くゆったりでき快適でした。ただ6、7割程度湯を貯めて入った後、排水時に、水圧が高いためか排水溝から溢れバスマットが水浸しになりました。しばらくして水圧が低くなったからか溢れることはなくスムーズに排水されていました。排水口に工夫すれば溢れることもないかと思いました。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、バスタブの排水口に関してお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、取り返しのつかない事ではございますが、
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの教育・指導を徹底すると共に、確認体制の見直しを実施致します。
お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/1/31
部屋が広く清掃も行き届いてて素敵でした!
朝食はどれも美味しく朝から満足できました!
また泊まりたいと思います!
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事につきましても、合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をうかがうことができ、私どもも大変嬉しく拝読しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/29
部屋はきちんと清掃されていて清潔でした!
wifiの接続も携帯をかざすだけでつなぐことができ、
ジムも使えたりととても便利で快適でした!
朝食ビュッフェのビーフグリルもとってもおいしく、また利用したいと思います!
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/28
都内への用事でこちらを予約いたしました。
せっかくなので朝食つきに。
朝は軽めがいいわたしにとってはパンやサラダ、フルーツもありとても満足しました。
主人は朝からしっかり食べたいのでビーフステーキがあった時はとても嬉しそうにブュッフェを楽しんでいました。
お部屋も綺麗でとても満足です。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/28
ロビーの天井が高く開放感があり豪華でした。
部屋はお風呂とトイレがわかれていたのでとても便利でした。
寒いので湯船にゆっくり浸かれました。
朝食もおいしくまた利用したいなと思いました。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2024/2/1
投稿日:2023/12/24
前日、前々日と宿泊したけど、3泊させてもらいました。
駅に近いので、観光するのにとても良いホテルです。
また来た時には是非利用したいです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
hiro様
この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご指名くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント
返信日:2023/12/27
投稿日:2023/12/24
近くの結婚式場で息子が結婚式を挙げるとの事で宿泊しました。綺麗で落ち着きのあるホテルでした。赤坂の中心部にある割には料金も手ごろで良かったです。また朝食はとても良かったです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
hiro様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント
返信日:2023/12/27
投稿日:2023/11/28
TBSシアターに近くにあり遅くなっても簡単に歩いて帰れます、コンビニも有り便利でした。ただ小さな事ですが髪を乾かしてる時に換気扇が目にとまりホコリが溜まりにたまってて、換気扇に灰色の綿ゴミが付いた感じでした。他に加湿器に水を補給しようとしたら黒カビが…このまま使用したらカビが飛び散ると思い使用せず、翌日に従業員の方に換気扇3箇所のホコリ(洗面所、トイレ、浴室)加湿器の黒カビの事を説明し清掃を依頼、しかし、帰ってみたら換気扇は相変わらずの綿ゴミがびっしり、何ケ月掃除してないんだろう、アレルギーや喘息の方は特に気をつけていただきたいと思います、せっかく掃除の依頼をしても説明不足なのか変わってなかった事は本当に残念、立地場所やトイレ浴室は別と良かったんですが、この対応に料金は見合っていません。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事につきましても、併せてお礼申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/13
建物、部屋などは清潔に保たれており十分満足でした。それに比べ朝食は
金額の割には内容が寂しい。この内容なら@500〜700円位かな。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ビュッフェの内容は日替わりで提供しておりますが、今後も改善をつくし、皆様にご満足いただけるお食事を提供できますよう精進してまいります。
そのような中で、当館のお部屋についてお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
返信日:2023/11/18
投稿日:2023/11/10
出張時には毎回こちらを利用しています。ホテルは清潔感があります。特に朝食は豪華でテンションが上がります。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事につきましても、合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をうかがうことができ、私どもも大変嬉しく拝読しております。清掃と朝食につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/9/29
外国人の彼氏と結婚式に出席するために宿泊しました。フロントの女性のスタッフにチェックインの対応をしてもらいましたが、非常に不快でした。まず声が小さくて聞こえないから何度か聞きかえしたら、すごく威圧的な顔と口調で対応されました。また、彼が外国人とわかっているにもかかわらず日本語でパスポートのコピーをとっていいかと聞き、伝わらずその時の態度も非常に威圧的でした。何にイライラしていたのかは知りませんが私たちには、関係ありません。他のスタッフは外国人相手に英語で対応されていましたし、赤坂にあって外国人も多く宿泊すら場所なら臨機応変に英語で対応するべきではないですか?今まで色々なホテルにいきまささたが海外を含めこんな不愉快な思いをするのは初めてでした。とても客に対する態度とは思えません。楽しい旅行の初日がとても不快なスタートになり残念でした。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が至らずご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客につきまして、今後はよりお客様の気持ちに寄り添ったサービスの提供ができるよう、改めて指導を行って参ります。
お客様からの貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、恐れながらまたの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
支配人 樋口
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/26
土地が傾斜しているからでしょうが、2方向ある入り口の一方は道路面と玄関が同じ高さで、もう一方は階段を上って入ります。地下鉄赤坂駅から近いので、それを頼りに行くとホテルの場所がわかりやすいと思います。
朝食はバイキングで野菜、肉、ごはん、パン等必要な品目が揃っている感じで美味しいです。ホテル内のレストランは夜の営業をしていませんので夜食は外出することになりますが、歩いて数分〜15分程度の範囲に沢山のお店があります。ガスト、大戸屋といったファミレスもステーキチェーン店もあり、食事のお店を探すことに苦労はしません。六本木ヒルズや赤坂Bizタワーも近いのでそれらを含めて赤坂を見て回るのにも好都合の場所だと思います。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組み、東京・赤坂の観光拠点としても多くの方に選んでいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/13
お部屋は1人なら十分な広さでした。
景観が良いわけではないですが、寝るだけなのでいいかなという感じです。
低反発の枕がよかったです。
朝食にローストビーフがあって、美味しかったです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の枕やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/18
投稿日:2023/8/12
2泊させて頂きましたが、部屋も綺麗でコンビニも建物と繋がってる為使いやすかったです。また使用したいです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/22
投稿日:2023/8/6
コンサートホールに近いから…と選びましたが, 東京という地理が判らないこともあって、駅からホテルに行くのは少し苦労しましたが、ホテルの方はとても親切でした。 官庁街で静かなホテルだったので良かったです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロントオフィス
返信日:2023/8/10
投稿日:2023/8/1
浴槽と浴室の壁にいくつか短い髪の毛が付いていて不快でした。部屋も全体的に埃をかぶっている様に感じました。過去の口コミをみると浴室の清掃についてはなかなか改善されていない様ですね…
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきありがとうございました。また、ご多用の中口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。
また、当ホテルでお客様とお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/4
投稿日:2023/7/18
出張で利用しました。安定、安心のホテル。B1階のコンビニが有り便利。
フロントスタッフ(男女共)落ち着いた接客対応。
あとはリーズナブルな宿泊料金であれば良いのですが・・・。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/22
投稿日:2023/6/27
夫婦に小学生2人でしたが、十分な広さの部屋に風呂もそれらしく広く、眺めも立派、真下のコンビニ、赤坂サカスはすぐそこ、とにかく家族全員大満足。次回からは絶対ここだなと。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/1
投稿日:2023/6/27
赤坂に所用がありこちらのホテルに泊まりました。
フロントの方の対応は良くお部屋も3人で宿泊するには十分の広さでしたが、お風呂がとても汚れていて残念な気持ちになりました。
ホテルの地下にコンビニがあったり、立地は良かったのでとても残念です。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は浴室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見をスタッフ一同で共有し、今後はこのようなことがないよう改善して参ります。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/1
投稿日:2023/6/25
バスルーム独立タイプの部屋に宿泊したが、毛が何本か落ちているし、目地の黒カビなど目立ち残念。部屋は清掃も行き届いていたが。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドルーム側の清掃状況に関してはご満足いただけたようですが、浴室にカビがあり、お客様にご不快な念をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きました点、清掃担当者と共有し対応中でございます。大変恐縮ではございますが、また当館をご用命いただけますと幸いでございます。
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/6/6
何度か利用していますが、リピートする理由は立地です。
フロント対応はスマートではありませんが許容範囲です。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見をもとに、これからもスタッフ育成・サービスの向上に取り組んで参ります。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/9
投稿日:2023/5/25
ランチ付きのレイトアウトプランで利用させていただきました。
部屋は綺麗です。
平面駐車場付きのビジネスホテル、この場所でなかなか貴重。ホテルの駐車場は満室の場合、すぐ近くに大きめの車でも止めれる提携駐車場がある。最大料金3000円。なかなか親切です!
レストランの食事も美味しかったです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/27
投稿日:2023/5/24
見た目綺麗に掃除してますが
お風呂の壁に石鹸カス?シャンプーカス?
のような汚れがあり自分で掃除してから入浴しました
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
りこもす様
この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃に関してご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
日頃より清掃、点検を徹底して行っておりましたがこのようなご指摘をいただき大変お恥ずかしい限りでございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、同じ事のないようより一層努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、またご機会ございましたら当館を候補の一つに入れていただけますと幸いでございます。
また、りこもす様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
返信日:2023/5/29
投稿日:2023/5/21
お部屋も都内ビジネスホテルの中では広くて、トイレ、バスセパレート、朝食も美味しかったです。前日、観劇終了時間が夜10時と遅かったのて、チェックアウトが11時なのも大変ありがたかった。
また利用したいホテルです。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/27
投稿日:2023/5/7
チェックインして部屋に行ったら、まだ掃除中でした。時刻も予定より早い訳ではなかったので、ちょっと驚きました。都内のどこに行くにも便利でした。
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、ご案内の不手際により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、取り返しのつかない事ではございますが、今後このようなことがないよう、スタッフへの教育・指導を徹底して参る所存でございます。
お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。恐れながら、また機会がありましたら当館をご指名頂けますと幸いでございます。お客様に再びお目にかかれる日をお待ちいたしております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
返信日:2023/5/14
投稿日:2023/4/24
先月利用し、コスパもよくコンパクトながらもきれいでおしゃれなホテルだと思い、今回も利用させてもらいました!!
同タイプの部屋に宿泊しましたが、今回は先月より料金もあがり、旅行支援のクーポンもなく、やや残念ではありました……
ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。また当施設をご利用いただければ幸いでございます。お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア赤坂
返信日:2023/4/29
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