クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

横浜アリーナでLiveがあり遠征で利用

横浜アリーナまで徒歩10分程度、駅からも近くアクセス良好。ホテル周辺にコンビニやご飯屋が多く立地も良い。
ホテル内はキレイ。お風呂は時間帯によっては混雑するので、洗い場に列ができ、脱衣所も混みます。ズラせば快適に入れました。
朝食も混みます。列ができ入るまでに15分程度待ちました。早い時間か遅い時間なら混まないのかもしれません。
コインランドリーやお風呂場に水分補給がある点は良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

お風呂が嬉しい

何度か利用しています、なんと言ってもお風呂で手足伸ばしてくつろげるのが嬉しいです、朝食付きで満足しています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

高濃度炭酸泉

家族旅行で利用しました。
部屋はロフト付きで３人用でゆっくり休めました。
炭酸泉は体が温まり良い湯です。
朝食もバイキング形式で美味しかったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

清潔感があり、アクセスも良い

初めて利用させてもらいました。
ビジネスとして、宿泊しましたがロビーも、部屋も清潔感あり、宿泊しやすかったです。
液からのアクセスもよく、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

可もなく不可もなく

コスパとしては、悪くなく、施設としてもおしゃれな感じで新しいのですが、健康朝食と謳うほどでもなく、おかずもサラダも追加が追いつかず満足することはなかった（ホールスタッフの男性は頑張っていたのですが）
良かったと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂良かった

母の弟の墓参りの為に宿泊しました。ツインベットとロフトのある部屋を利用しました。子供はロフトで喜んでいました。足の悪い母は部屋が狭くバックを広げると歩きづらそうでした。
お風呂は炭酸泉という事で気持ちよかったです。お湯も綺麗でした。
部屋に姿見はあるのですが化粧用に置き鏡があればいいなとおもいました。
期待してた朝食のパンは小さくて硬かった。
連泊してので掃除の方達とすれ違ったのですが、気持ちよく挨拶してくれて嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

パシフィコ横浜のイベントにも良い

3人部屋を早めに予約しました。空間を有効利用でき、お水も美味しいのが何より嬉しく、部屋も清潔です。お風呂もゆったり入れて疲れもとれました。朝食も美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

くつろげました。

清潔感があり、駅チカでゆったりくつろげました。お風呂も良かったです。
少し大変かもしれませんが、朝食のおかずがあと１種くらいあるとご飯が進むので、米派には助かります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族で満足！

家族3人で2泊の宿泊でした。部屋はトリプルルーム（シングルルームを改造したような部屋）でしたが、さすがに狭くスーツケースを置く場所にも困りました。それ以外は満足しています。事前に車で行くことを電話で伝えたら専用駐車場を用意していただきました。食事やお風呂,フロントの方々の対応にも大変満足しています。但しイベントなどの翌朝は朝食バイキングに長蛇の列ができるため早起きすることをお勧めします。でも次もまたここかな!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

パンがおいしかった

お風呂が他のスーパーホテルより広くて良かったのですが、湯温がぬるかったのが残念でした。パンが美味しかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

チェックアウトが厳しい

部屋の時計が９時５９分なのにノックされて出ていくよう言われました。
時計がずれてたのかもしれませんが、こういうこともあるので５分くらいは余裕見てからノックしてほしい。
朝食は無料のホテルの中ではいい方だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

サービスが最高

関東に行くたびにお世話になってる。お風呂も大きくてゆっくり浸かれるし　朝食は大変美味しくて申し分ないホテルです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食が、美味しかった。

初めてスーパーホテルさんに宿泊しました。
お風呂は温泉でとても良かったですが、洗い場が仕切られているのですが、ちょっと狭くて洗いづらかったです。
朝食最高。
お値段も安くてオススメです♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

高コスパで便利

子供連れで泊まりました。子供がロフトベッドを秘密基地のようにして楽しんでました。部屋も館内も設備が整っており、周辺に飲食店やコンビニ、スーパーも有り立地も良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋以外は完璧！

外観はハナミズキの湯と表示されてなく
え、？ここで合ってる？って思って入ったら
エレベーター待ちの場所が柑橘系の匂いで癒された！
エントランスに入ると従業員さんが丁寧に説明してくれて
お部屋へチェックイン！！
ちょっとせまくてびっくり！笑
ダブルのベッドの上に2段ベッド！笑
せまい！せまい！笑
まぁ、寝るだけだから全然問題ないし
ダブルベッドに2人で寝ました！余裕の広さ
大浴場も綺麗だし髪の長い私はドライヤーの風力も
完璧でした！最高！
朝の朝食は混むって言ってたので
6:30ピッタリに朝食会場へ！
従業員さんのスムーズな声掛けで席もご飯も美味しく頂けました！
新横浜利用する際はまた、泊まりたいな
と思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

清潔感があるホテル

新横浜店は初めてですが スタッフさんの接客が良かったです。館内は清潔感もありました。朝食が混雑すると書いてありましたが タイミングが良かったせいか好きな席に座れゆっくり食事ができました。種類も割りと色々あり満足でした。又 新横浜に来たら泊まりたいと思うホテルでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

孫2人との旅行

3月末の土曜日で満室で女風呂は混んでて待つ人の列が出来てゆっくり洗うことが出来なかった。朝食会場も混んでる時間帯に行ったせいか長蛇の列、1人担当の人がいて次々に席に案内してくれて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

快適に過ごせます

半年間に4回ほど利用しましたが、いつ行ってもスタッフさんの対応が良かったですし、お部屋も綺麗でした！お風呂は入る時間帯によってマットがビチャっとしてるので、部屋の天井だけでなく、脱衣所にも珪藻土取り入れてくれたらいいな〜との期待を込めて星4つです。1F入口のアロマの香りは何の香りなんですか？とても癒されます！オプションで有料でいいのであの香りをお部屋で味わったり、グッズとして売っていたら買いたいなーって思います。いつも心地よい空間をありがとうございます！また利用します！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

出張利用

部屋によってはデスクが小さいのが残念ですが、総じて満足です。
朝ごはんは混雑で行列ができがちです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お風呂がいい

3回目の利用で文句なし。子供の就職の際利用しましたが、引っ越し疲れが大浴場で足をのばしゆっくりくつろぐことが出来良かったです。コスパ最高です。枕タイプ選べるのがいいですね！3人には狭い部屋でしたので次回はツインベッドとロフトタイプにします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食が美味しい

二回目の宿泊ですが、朝食が美味しいのが嬉しいです。温泉や食堂の混み具合を部屋にいながら確認できるので、空いた時間を見計らって行けました。
交通の便もよく、とてもコスパのいいホテルだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

駅から近くて値段も手頃

駅からすごく近くて便利でした。
3人で宿泊するのには、朝食がついて、このお値段なら申し分ないです。
チェックインが遅かったため、枕の貸出が無くなっていました。部屋の枕は、私にはちょっと高すぎるかな。
朝食は会場が狭いので、行列の近くで食べる、食べてる時に途中で取りに行きたくなっても、並んでいる人もいるので、割り込み辛い…
せっかく、美味しいパンがあるのに、おかわりでぎす…
まぁ朝食無料なので仕方ないかなっと。
部屋の狭さは、本当に狭かったです。
スーツケース2つもっていきましたが、広げて荷物をとりだすのにも、苦労しました。
でも、安いから、仕方ないですね。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

清潔

よく利用しています。ベッド2つにロフト付きで、家族3人、快適に過ごせます。ただ今回は大きいスーツケースを持っていったので、広げておく場所がなく、そこだけ失敗でした。スーパーホテルは清潔感が好きです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リピート利用させてもらいました

1月に利用させてもらった時に快適だったのでリピート利用です。
今回もスタッフさんにこやかで元気良い！大浴場も他のスーパーホテルと違って洗い場も多く浴槽も広くてとても快適でした。
部屋も清潔感があってエアコンもよく効いてて快適。
無料朝食会場がかなり混み合ってましたが温めてから提供してくださるパンがとても美味しかったです。立地もよいし文句なしです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

高濃度炭酸泉が最高

今回は2泊したので、のんびりと炭酸泉を楽しむ事が出来て大満足でした。他のホテルと違って非常階段を常時利用出来るので、エレベーターを怖がる娘はいつもここのホテルにしか泊まりたくないと喜んでいます。朝食のチョコ、あんこクロワッサンが美味しかったですが、私の1番のお気に入りはコーンスープです。とても美味しいのでいつも2杯は飲んでしまいます。毎回コメントしていますが、スタッフ皆さん素晴らしい接客なので、嫌な思いをした事が一度もないです。夏休みになったらまた宿泊させて頂きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

清潔感はあります

コンサート後、余韻に浸ってゆっくり過ごしたいと思い泊まりました。
以前泊まった別のスーパーホテルの印象がとても良く決め手となりました。しかし横浜ですしコンサート会場から近いことでとても混んでいて、結果的にはゆっくり出来ずでした。
朝食会場がとても狭く、カウンター席に座りましたが、他の方とぶつかりそうで食事のトレーを持って歩くには勇気がいりました。何度も往復して食事を取りに行こうとは思えません。お弁当があるのは知らなかったのでチェックインの時に教えてほしかった。朝食会場を後にする時に見つけました。
料理が入っている大きなトレーにトングを直接置くので衛生面が気になりました。トング置きが別にある方が安心です。
お風呂を楽しみにしてましたが裸のままシャワーの順番待ちをする人が鏡越しに見えて、ゆっくり洗う気持ちになれなかったし、ドライヤーも3台しかないので早く使えるように、長風呂は出来ませんでした。
脱衣所も広くはないです。
皆がお一人様なら色々スムーズかもしれませんが、3人以上で泊まるとお互いに大変だと思う。
時間に余裕が持てる人にはコスパも良いし、好まれると思います。
部屋は広くてとても綺麗でした。他の方も口コミしてましたが排水溝や、蛇口の水垢が気になりました。落とせそうですが、、
部屋は清潔感がありましたしベッドも広くて満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

新横浜では一番よいかと

普段横浜駅や馬車道駅などに泊まる事が多く、新横浜はそれほど泊まってないけど、ココはよかったです。
一番よかったのは大浴場かな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

おいしい朝食

とてもきれいで清潔なホテル。
朝食が、とてもおいしくて、
からだに良い感じがしました。
補充も言わなくてもすぐしてくれるし、
親切な対応でしたし、不満はないですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コスパは良かった

大浴場があって、朝食付きでこの値段はとても良いと思います。その上に便利な場所にあってとても良かったと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

宿泊費も安く、朝食付きで大変満足

主に東京・横浜に行くために宿泊しました。今回この新横浜のスーパーホテルを決めた理由は宿泊費も安く、しかも朝食付きだからという理由でした。実際電車の交通費を考えても東京で宿泊するよりも費用が安く済みました。大浴場は今まで宿泊してきたスーパーホテルの中で一番広くて気持ちが良かったです。
朝食については、もしかしたら人によっては種類が少なく感じるかもしれませんが、私的には、この値段でこのクオリティであれば充分満足です。特にパンについては出来立てに近いのか温かく、とても美味しかったです。
部屋については比較的広く使えて満足でしたが、洗面所とトイレの下付近にある排水溝の汚れが、どうしても気になってしまいましたので汚れが落ちないのであれば白色の塗料などでカモフラージュしていただければなぁと感じました。
総合的には、とても満足であり、特に東京の宿泊先が高いと感じるのであれば、このホテルを利用しても良いのではと感じました。
どうやら付近も工事中であり、もしかしたら今後、交通の便も、さらに良くなるかもしれないです。
接客も丁寧で気持ち良かったので自分的には、意外な場所を見つけてラッキーだったなと思いました。