クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目

前回行ったときに食事が良かったので、今回娘と一緒に行きました。
夕食は前回と同じくおいしかったですが、最後のデザートがワゴンで好きな種類を取るタイプから決まったデザートになっており少し残念でした。
また、和洋室でしたがイスがなくしんどかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく嬉しい宿

プチプレゼント嬉しい！
部屋に手作りマドレーヌと冷蔵庫にゼリーまで。こんなにサービスいっぱい嬉しいばかり。
夕飯はおしゃれに美味しく頂きました。
リピーターさんが多いのはわかります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキング最高

2年連続のリピです。
前回と同じくホテルスタッフの接客対応素晴らしく、部屋も綺麗、夕食も風呂も満足ですが、一番は朝食バイキングが最高です。
食べたい物が全て揃っていて文句のつけようがなかったです。
また次回も使わせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキング最高

2年連続のリピです。
前回と同じくホテルスタッフの接客対応素晴らしく、部屋も綺麗、夕食も風呂も満足ですが、一番は朝食バイキングが最高です。
食べたい物が全て揃っていて文句のつけようがなかったです。
また次回も使わせていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

今回は友達と

ここの食事とお風呂が大好きで
久しぶりに伺いました。
お風呂は前と少し変わったようで少し小さくなったのかな？お食事も前の方が良かった感じがします‥
プランの違いなのかな？
でも女性目線の素敵な宿でスタッフの方々の笑顔も素敵です。そしてとても清潔でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

母と娘と3世代旅行

春休みに行きたかったんですが、既に満席でした。そこで早割と言うのがあり、ゴールデンウィークには間に合うと思い予約しておきました。　前回は母と二人でしたが、娘に夕食はピアノ演奏をバックに思考をこらしたお食事が頂けることを話すと是非行ってみたいと言われ、母にはあそこならもう一度是非行きたいと言われて来させて頂きました。お風呂上がりにのぼせ気味の母に、快く館内の車椅子を貸して頂いたりもしました。お客様立場で色々考えて頂けるホテルでした。良い思い出をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高のおすすめ宿

ゴールデンウィークの旅行で一泊利用させて頂きました。決め手は、評価が高いと言う点です。孫を含む4人でしたが全員大満足です。ウェルカムドリンク(林檎酢)お菓子(キュウイゼリー,カップケーキ)手作りでカラダに優しく安心して頂きました。夕食や朝食のお食事も勿論私達お客様の事を一番に考えてくださっているおもてなしが随所に感じられた最高のお宿でした。従業員さん全員笑顔でとても親切なので気持ち嬉しくなります。是非又お世話になりたいと思うと共に是非おすすめしたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊も素敵な旅

連泊はお料理がまた違い楽しかったです
ただ、サーロインステーキは
２日間連続でも美味しいから
二日目に変わってしまったのは残念
他はなにも、マイナス要素なく
全てに完璧です。
ゆっくり温泉も入れて幸せいっぱいでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やはりマイ湯　ここが一番お気に入り　私の湯

夫婦揃い大好きなお宿
全て完璧なんです。
サプライズの誕生日祝いも
私もびっくりなくらい
妻も大喜びでした。
本当にありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧で綺麗で素敵な宿でした｡

一泊しましたが、お部屋も綺麗で、ウェルカムドリンクやお菓子なども用意してくださり、夕食はコースでとても美味しく、生演奏のピアノもあり素敵でした｡誕生日のサプライズも対応していただき、本当に感謝しかないです｡彼女はまた泊まりたいねという話をしました｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした。

前回良かったので、友達を誘って利用しました。
お部屋にもたくさんのお菓子とリンゴ酢のドリンクサービス嬉しいですね。
夕食は前菜、デザートは小さめにつくられたものが何種類もあって楽しかったです。プラン限定サービスもいろいろあってとても良かったです。
ホテルがサービスで出してくれた白ワインや豆腐もとても美味しかったです。朝食も種類が多く美味しかったです。
お風呂の泉質も肌にとても気持ちの良い温泉で大満足でした。
とても良かったのでまた利用したいと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

すばらしいホテルでした

廊下に飾られている花や装飾品なども含めて細かな配慮の行き届いたきれいで贅沢な客室でした。料理長のこだわりが感じられる豪華な食事も楽しめます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

大学生の娘と二人旅

大学生の娘と箱根旅をするのに、女性の人気ということで選びました。到着してお部屋にウェルカムドリンクがリンゴ酢を使ったジュース、キウイゼリー、焼き菓子も用意されていました。夕食は最初にホテル玄関脇にある稲荷神社にちなんでまず稲荷寿司と梅酒が用意されていました。お刺身、煮物、ステーキ、炊き込みご飯の前に10種類のオードブル、最後も8種類のデザートが並び、娘は写真を撮って、喜んでいました。見た目がかわいらしく盛り付けられていて、映えるお料理でした。大浴場は清潔で、露天風呂もきれいでしたし、サウナもあり歩き疲れた身体に心地よかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

特別室の客室露天風呂が最高

急遽泊まることにしました。たまたま特別室が空いておりラッキーでした。保有ポイントとクーポンを使って、当日の支払いをだいぶ安く出来ました。だからではないですが、満足してます。
特に特別室の客室露天風呂は最高です。景色をしっかり見渡せる造りでは無いものの、普段の疲れを取ることが出来ました。
清潔感もあり、朝食のバイキングも文句無しです。
また機会があれは行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しいデザート

度々お世話になっています。今回は年上の女友達と一泊利用しました。
お部屋はスタンダードなので、シャワーのみですが、温泉に行くので問題なし。広くはないですが、リニューアルしたてできれいです。
食事は男性には物足りないかも？ですが、私には楽しみなデザートがあるので十分です。以前はワゴンサービスで好きなものを好きなだけいただけましたが、アフタヌーン形式になってしまい残念ですが美味しさは変わらないのでOK!部屋にお持ち帰りのアイスもGOOD!
定期的に伺いたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理、お風呂共に最高

晩御飯の料理が前菜から始まったのですが、プレートの上に一つ一つ手が込んだ一口大の料理がお洒落にたくさん並んでいて食べるのがもったいないほど。食べてみると全部が美味しく、感動しました。
又、食事中のピアノ生演奏も良かったです。
お風呂は露天風呂が最高で、新緑の木々を眺めながら自然に癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし・食事への配慮がとにかく最高でした

部屋に入ると冷蔵庫の中にサービスドリンクとサービスデザートが入っていて驚きました。
ベットにある枕でも十分でしたがさらに低反発まくらをただでレンタルできて寝心地はよかったです。
食事はコースでとても美味しかったですし店長にサービスもあってとても満足しました。恋人が疲れて途中で食事の席を離れることがあった際でもこまめに様子確認とデザートを朝食に変えてくれたりとおもてなしに感動しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴージャス

クチコミをみて予約させて頂きました！
なるほど!!クチコミ通りのホテルでした。女性に優しい!!嬉しい!!

ステキな王室って感じ
部屋菓子、ゼリー、りんご酢美味しかったです。
欲を言うならば、ピアノの生演奏を聞きながら、オシャレなご馳走を頂くには、ちょっと食事会場の雰囲気があわず、、勿体ないなぁと思いました。
沢山のお・も・て・な・しありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいいお宿でした

今回、二連泊だったのですが、クーポンを使いたくて一泊ずつの予約をしました。一泊目と二泊目の部屋が違っていたのですが、一泊目のチェックアウトは最終日にまとめて、荷物も部屋に置いたまんまで、二泊目の部屋に運んでいただきました。一泊目の夕食はレストラン、二泊目は部屋食でしたがお料理は違うメニューでどちらもとても美味しくいただきました。配膳の方もとてもにこやかで丁寧で感じ良かったです。食事の後にお布団を敷きにこられた方もてきぱきと手際よく作業されるのですが、応対はとても気持ち良かったです。確認の電話を何度もしていただいたり、働いていらっしゃる方がどなたもにこやかで丁寧な仕事をされていて、とても気持ちのいいお宿でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいいお宿でした

従業員の方が皆さんとても丁寧で感じ良かったです。着いた時は何組も宿泊客がいらしてロビーが混雑していたのですが、待つ間も椅子をすすめてもらい、アメニティや無印良品の乳液などいただきました。夕食は2交替制で19:45と少し遅めの時間になってしまいましたが先に温泉に入れたのであまり気になりませんでした。ただ、温泉の洗い場が少なくて中で空くのを待つ時間があったのが残念でした。混雑状況などが事前にわかればより良かったかな、と思いました。食事はとても美味しくて、デザートがアフタヌーンティー形式で出てきたのは嬉しい驚きでした。レストランの方も
配膳していただいた方は「研修生」の名札を付けてらしたのですが、にこやかににお仕事をされていて、こちらの質問にも丁寧な答えていただいて、食事を楽しむことが出来ました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が良かったです。

とても良い旅館でした。客室露天風呂が少し狭かったと感じました。あとは良かったですありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

びっくりする料理の趣向

特に夕食の趣向が素晴らしく、又従業員さんの対応も良かったです。コース料理の最初と最後にあっと驚く趣向がされており満足しました。部屋持ち帰りのアイスまで用意されており大変満足しました。朝食バイキングもたくさんのメニューでお腹いっぱいになりました。ありがとうございました。又利用したいです、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友人の還暦祝い

テニス仲間6人でメンバーの還暦祝いの旅行でした。還暦セットを無料でお借りすることができ、デザートのプレートにも可愛くメッセージを入れてくださいました。宿泊1週間前に予約確認の電話を頂け最終確認ができ安心しました。お部屋も二間続きの和室を隣り合わせで二部屋用意していただき夜は片方の部屋でゲームをし、楽しめました。どちらの部屋も箱根湯本駅方面の景色が素敵で、清潔なお部屋でした。一日目のお風呂にハーブのジャグジーがあり2日目の入れ替えのお風呂より広めです。食事はみなさん書かれている通り大満足で、個人的にうれしかったのは、朝食のバイキングがどれも美味しく、空いた皿をすぐ下げてくださるので、お皿がテーブルにいっぱいになるとおかわりしにくい女心(わたしだけ？)を分かってるな〜と感動しました。作務衣と浴衣が選べて気温や場面ごとで着替えました。作務衣がすこし生地が集めで暑くなる季節は汗ばむかなと思いました。次は家族と行ってみたいと思い、また予約してます。また楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいと思える場所です

1年ぶり2回目でした。
ウエルカムドリンクのお酢、スパイシーなカップケーキ、ゼリーとお部屋でゆっくり楽しめました。
温泉もラベンダーの香りがよく、本当に癒されます。時間帯が良かったようで、混むことなくゆっくりと温泉を楽しめました。
夕食は見た目も味も全て美味しかったです。デザートも美味しく…満腹、部屋に戻る前のアイスは今回もお預けになりました。次回こそ食べたいです。朝食のバイキングも焼きたての干物が最高で、種類も多く今回も食べ過ぎました。
一緒に泊まった友人が事前に連絡をしたようで、サプライズの誕生日祝いもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なサービスと美味しいご飯

友人達と旅行で利用しました。
部屋も丁度良いサイズでゆっくり出来ました。
ご飯がとても美味しくスタッフの方もとても親切でした。
友人の誕生日でケーキをお願いしたら、ピアノ演奏でもお祝いしていただけてびっくりしました！
ケーキはお腹がいっぱいだったこちらの希望で提供するタイミングを変えていただき助かりました。
また利用したくなるお宿で大満足です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事の美味しさは格別です！

友人2人を誘い、久しぶりに泊まらせていただきました。
価格的に少し難色を示していた友人達でしたが、泊まってみて、その満足度に納得してくれ、リピートしたい気持ちを分かってくれて嬉しかったです。
食べきれないほどのお料理は、的確に、冷たいものは冷たく、温かなものはアツアツなタイミングでサーブされます。お風呂は全体的に清潔感があり、特に天然ハーブが入ったバブル風呂は、脚の疲れが取れ、さらに癒され最高でした！
ちょっと残念だったのは、お部屋の洗面スペースに、タオルが1枚しかなく、手洗い時、洗顔時に困りました。
アメニティセットの中にあるタオルを使うのが正解だったのでしょうか？だとしたら、申し訳ありません。
次回、また利用させていただけるのを、心待ちにしています。