宿番号:338679
ホテルエミシア札幌のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/10
先日は大変お世話になりました。
駅から近く迷うことなくいけました。
(駅を出て看板があり、わかりやすかったです。)
外出をしてホテルに戻ってきてスタッフの方が「おかえりなさいませ」と声をかけてくださって嬉しかったです。
お部屋広くて快適でした。
次回北海道を訪れる時、利用させてください。
ありがとうございました。
投稿日:2024/5/8
全般的に満足できるホテルでした。大規模ホテルなのでスタッフさんも多く、チェックインなどを含め、待ち時間が少ないです。朝食も含め常にスタッフさんが色んなところにいます。駐車場係の担当の方が本当に良い人で、最初からホテルに対する印象がとても良かったです。
ホテル自体は年数が経っているようですが、とても綺麗に清掃してあり、あらゆるところがピカピカに磨かれています。
朝食は大規模ホテルならではのバラエティーでした。割と和食寄りのブッフェです。アレルギー表示もされています。グルテン抜きパンは提供されていなかったようなので、事前に注文しておくべきなのかもしれません。
スパは正直、普通でした。悪くもなく良くもなく。
総合点としては満足ですが、新札幌駅は札幌まで結構時間がかかるので、次回は札幌駅周辺で探そうと思いました。
投稿日:2024/5/7
ツインのシングルユースでしたが、部屋は十分に広く清潔でした。ベッドも良質でエアコンも快適でした。部屋やダイニングからの眺望は、札幌中心部とは異なる絶景でした。
このプランの一番は朝食バイキングが大変美味しいことです。既に3回目のリピーターです。
投稿日:2024/5/7
自分へのご褒美として利用しましたが、予想以上に居心地が良く、チェックアウトの時間まで滞在しました。
朝食はその土地の食材も多く、品数も豊富で食べ過ぎました。
とても良い北海道旅行になりました。
投稿日:2024/5/6
早めに到着したので荷物を預けようとしたらお掃除出来たお部屋にチェックインさせて貰いました。手間が省けて対応に感謝です。21階段からの眺めが最高。旦那さんはスパへ行き、サウナ広くて良かったそうです。ロウリュウで温泉なら最高と言ってました。夜は30階にある中国料理店へ当日限定のディナー。牛豚が苦手で当日なのにお魚に変更してくれてディナー美味しかったです。接客もいいですね。満足できる宿泊でした。
投稿日:2024/5/4
今回コンサートに行くための宿泊でした。中心街よりも手頃で部屋も広めに。地下鉄、JRの近さは文句ありません。駐車場も完備、ここのホテルが良いですね。
投稿日:2024/5/3
エミシアホテルは二度です
新さっぽろ駅からのエスコンフィールドに行くシャトルバス停に近いため利用させていただきました
一緒に行った友人から新さっぽろ駅から近いので千歳空港からの前後泊が必要な場合は千歳空港近くのホテルより便利で朝食も最高と喜んでもらえました
投稿日:2024/5/2
エスコンに行く為に泊まったホテル。駅が近くスムーズに球場入り出来ました。ホテルに戻りスパに入ってからの夕食。大変満足しました。ホテルの方の接客も丁寧で本当に利用して良かったです。また泊まりたいホテルのひとつになりました。
投稿日:2024/5/1
何時もご利用させて頂いておりますが、特に朝食の種類と味、クオリティーの高さに感動します。札幌のホテルで一番美味しいと思います。
夕食の中国料理のコースもとても素晴らしいです。接客も流石ホテルだな!と感心致します。
お部屋もプランよりお部屋をグレードアップして頂きまして、ありがとうございました。
スパは何時入っても良い様、フリーパスがあればより良いと思います。
また、ご利用させて頂きたいと思います。
投稿日:2024/4/29
何度か宿泊してます。いつも上の方の夜景が綺麗に見える階だったので5階だったのが残念でした。朝の駐車場係の人が親切でした。お風呂は相変わらず良かったですね。
ホテルエミシア札幌からの返信
いつもホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
立体駐車場での対応やゆったりしたサウナを備えたスパについてコメントくださり重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた和洋室および和室は、バストイレ洗面が別で靴を脱いでお過ごしいただけるのが特徴ですが、5階のみのご用意となっております。
高層階につきましては、全て洋室のお部屋タイプとなっておりますので、また機会がございましたらお好みのお部屋タイプやプランでのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/28
まさか3か月近く利用〜ありがとうございます!快適すぎて家にかえること忘れました!家は車ごと雪で埋まってました笑、かゆいところに手が届くアットホームなホテルスタッフです
ホテルエミシア札幌からの返信
この度は長期にわたり、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
特に北海道の冬季は寒さや雪が厳しく、気分転換には公共交通機関に隣接しスパやレストランを備えた当ホテルはぴったりだと思います。
これからも、お客様へ寄り添った対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/26
JRと地下鉄の駅から近いですが、大きな荷物を持って雨の日は行くのが大変そうです
部屋のタイプは素晴らしく、新札幌の素晴らしい景色を眺めることができます
朝食はまあまあでした
スパのお風呂は最高でした
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり、JRや地下鉄、バスターミナルに隣接しており徒歩約3分となっております。
また、お部屋からの景観やスパをお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋につきましては、方角により札幌市街や原生林、JR駅などがご覧いただけますので次の機会がございましたら、またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/25
友達旅行で利用いたしました。
まずお部屋が狭すぎず広すぎず丁度よかったです。
そして、綺麗でした。
連泊し最終日のみ朝食を付けたのですが、
会場からの眺めがよくお料理も美味しかったです。
北海道の味を堪能できるメニューでした。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はご友人とホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子や、ご朝食をお楽しみいただけ大変光栄に思います。
最上階31階のレストランでは、約70種類のお料理とたくさんのコンディメント、北海道らしいメニューをご用意し晴れた日には札幌の街並みを眺めながらご利用いただけます。
またご夕食時には雰囲気を変え、夜景とともにコースメニューをご利用いただくこともできますので、機会がございましたらまたお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/25
まず、感謝です。仕事で初めて新札幌、エミシアに泊まりました。どこに泊まるにしても喫煙、大浴場が付いているホテルを毎回探してましたが、エミシアは完璧でした。 チェックイン時に仕事で行く場所への交通網も詳しく親切に教えていただき、本当に感謝しています。他ホテルはバス会社に詳しく聞いてとか、JR会社に詳しく聞いて等 言われることがあるのに 時間、乗換、バス番等々 1から教えてくれ親切な方々でしたm(_ _)m おかげで9日間の出張も苦なく過ごせました。
室内も掃除が行き渡り綺麗でした。毎日ゴミ、タオル交換してくれるし、珈琲、お茶ステックも補充してくれます。2度程 お茶、珈琲の補充忘れがありましたが笑。 スパもとても広く種類も多くユックリ入れるし、立ちっぱなしの仕事で足が疲れるのですが1日の疲れもとれました!。 ホテルの近くには 駅があり、何でも揃うのも魅力です。食事なしプランでしたが、近くにCOOPもありw 毎回お弁当買ってましたw。 スパプラン選んだのですが、仕事上時間が遅くなり 入りきれなかった事が心残りです笑。
また、6月に新札幌に行く予定なので、その際はまた、お願いします。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度は初めてホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望へ寄り添った対応となり、大変光栄に思います。
また、スパではジャグジーや低温浴など様々な浴槽やゆったりしたスペースのサウナでお仕事の疲れをほぐしていただけたご様子もコメントくださり重ねてお礼申し上げます。
頂戴した沢山のあたたかいお言葉を関係部署へ共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
補充忘れにつきましては、同じことがないよう清掃担当へ手順の確認など指導してまいります。
これからも快適なご滞在のお手伝いとなるようおもてなしに努めてまいりますので、6月にもお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/24
ホテル自体は少し古い様子はありますが、メンテナンスもしっかりしてて、接客も馴れ馴れしくなく、だがフレンドリーで、とても快適に過ごせました。
プラン自体にはスパがついていたが、私は都合で使わず、使った子供は、昭和っぽいが綺麗で快適と話してました。
こちらのホテルで、良い意味で予想を裏切られたのが食事です。
夕食を宿泊者の割引になるセットがあり洋食を選びましたが、びっくりするおいしさでした。
朝食も、さすが元大手ホテルチェーンだけあり、ちょっと驚きの美味しさでした。
札幌は他にもいろいろ新規の話題ホテル泊まってますが、確実に一番の味です。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスパで快適にお過ごしいただけたご様子をコメントくださり大変うれしく思います。
建物は築25年を経過しておりますが、2019年に客室や最上階のレストラン、バンケットをリニューアルし古くても安全かつ清潔を徹底することで快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また、レストランでのお食事も最上階のレストランでは、朝の札幌市街や夜景とともにお好みのメニューをお楽しみいただけるのでが特徴です。
これからも旬の食材や北海道らしい新しいメニューをご案内してまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/22
今回三回目の利用です
高層階からの眺めが良くスパも最高最上階からの景色を眺めながらの朝食も嬉しいです
初回は娘と二回目は1人で今回は友人とでしたが友人も気に入ったようです
エスコンフィールドで野球観戦の為泊まるのですが新札幌駅からシャトルバスが出ているし駅の近くなので空港からも札幌や小樽に行くにもとても便利です
福岡からですが毎年一度はお世話になろうと思っています
ただ一つ楽しみにしていた朝食のいくらがすじこになっていたのが残念でした
ホテルエミシア札幌からの返信
この度は三回目のホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スパや高層階からの景観をお楽しみいただけたご様子に大変光栄に思います。
球場へのシャトルバス乗り場へは徒歩約3分、公共交通機関もJRや地下鉄、バスターミナルも併設しており市内はもちろん空港まで快速列車で約30分とアクセスは良好です。
ご朝食につきまして、一部メニューは日により多少の変更がございます。
これからも旬の食材や北海道らしいメニューでお迎えしてまいりますので、次の機会にもお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/22
ありがとうございました。心あたたまる日々を過ごす事ができたのは、働く方々の思いやりのある言葉や笑顔をいただけたからです。
ホテルの方々からいただいた一言。
ご指摘ありがとうございます。とパーキング担当者。雨で濡れていた椅子がある事を伝えると直ぐに拭きに行き、私に伝えてくれました。
当ホテルでお預かり致します。とフロント担当者。キャリーバックが壊れてしまい、新しいものと交換しましたが処分に困っていると相談しました。
全然大丈夫です!と31階レストラン担当者。
私の子供は重度の自閉症です。ダメ がわからず、話すことも出来ません。変化が苦手です。
朝は、バイキング会場でしたが夜は通常レストランの理解が出来ずパニック気味になってしまいました。嫌な顔をせず、そうなんですねと落ち着くまで変わらぬ様子でプロ対応していただきました。会計時も話せない子が、頑張ってありがとうを伝えると、笑顔対応。
忠恕伝わりました。ハンディキャップを持つ家族が安心して過ごす事の出来るホテルです。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただけたご様子をコメントくださり重ねてお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を社内にて共有しこれからの励みとさせていただきます。
これからも忠恕の心を忘れず、それぞれのお客様へ寄り添ったおもてなしに精進してまいりますので、機会がございましたら、また皆様でお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/20
近くにスーパーがあり、駅も近く立地的にすごく便利です。
お風呂が激混みでした。
裸のまま立って並んで待つのはちょっと…。
混雑状況がわかるとよかったと思います。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
JRや地下鉄、バスターミナルと充実した公共交通機関で各所へのスムーズなアクセスが可能となり、隣接する大型の商業施設ではお買い物やお食事に便利な立地となっております。
スパではご不便をお掛けし大変残念に思います。混雑予想はお部屋の館内情報でもご案内しておりますが、お気軽にお問い合わせくださればリアルタイムでの混雑状況も確認できますので、また機会がございましたらごゆっくりスパをお楽しみくださいますようお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/20
札幌在住ですがエスコンでの野球観戦の為にホテルを利用しました。エスコン行きのバス停も近くて便利でした。ホテルのスパも快適でした。スタッフも皆親切で感じが良く、ゆっくり過ごせました。又利用させていただきたいです。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度は野球観戦の折、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、シャトルバス乗り場までは徒歩約3分の好立地となりますのでスムーズに球場へアクセスすることができます。
またご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたご様子をコメントくださり大変光栄に思います。
地元のお客様にもお楽しみいただけますよう寄り添ってまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/20
道東からファイターズの試合を観戦する際に宿泊しました。15:00にチェックイン後、新札幌駅からシャトルバスを利用しました。観戦後は浴場も利用出来、部屋も広く同行の妻も大喜びでした!しいて言えば、浴場のクローズ時間が1時間遅ければ、大大満足です。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度は野球観戦の折、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、球場までのシャトルバス乗り場が徒歩約3分の立地となり、JRや地下鉄もございますので各所への移動がスムーズなのが特徴です。
奥様にもお喜びいただけたご様子に大変うれしく思います。
スパにつきまして貴重なご意見を頂戴し、関係部署へ共有し今後の運営に参考とさせていただきます。
また、次の野球観戦にもお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/20
新札幌と札幌を間違えて予約してしまいました。
札幌駅から離れていた分ゆっくりはできましたが、紛らしい。間違えるのは私だけ?
エレベーターが高速すぎて、コインランドリーを行き来していたら酔った。スパは最高。温泉ではないですが、疲れが癒えます。リラクゼーションのマッサージもすごく気持ちよかったです。
夕飯はフランス料理は申し訳ないのですが、味が好みではなかったです。朝ごはんは美味しかった!
スパと朝食はまた利用したいです。
売店は賞味期限が早いです。8時オープンでした。
大きすぎるホテルで夜景は綺麗ですが、部屋まで移動が大変でした。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
中心部よりやや離れますが、公共交通機関のJRや地下鉄、バスもございますので各所へのアクセスはスムーズです。
スパやご朝食、高層階からの景観をお楽しみいただけたご様子をコメントくださり大変光栄に思います。
また、レストランや売店に貴重なご意見を頂戴し関係部署へ共有し今後の運営に参考とさせていただきます。
機会がございましたら、お気に入りいただいたスパやご朝食と併せてまたお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/18
家から車で20分位でついてしまう立地なのですが、お風呂に入ってリフレッシュしたい時と美味しい朝食が食べたい時に泊まらせてもらってます。お風呂はミストサウナもあり蒸気を浴びてお肌がすべすべになります。部屋は古さを感じますが建物がしっかりしているので騒音は感じないです。朝食はどれもおいしくて沢山食べてしまいます。おすすめなのがご飯にお刺身などを載せて食べる自分だけの海鮮丼です。またリフレッシュしたい時はリピートさせてもらいます。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はリフレッシュのためにホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ブッフェは約70種類のお料理や沢山のコンディメント、旬の食材を使用したメニューなどを最上階31階の高層から札幌市街の景観とともにお楽しみいただけるのが特徴です。
また、スパはゆったりとしたサウナや冷たいお飲み物やお食事もご用意したご休憩ラウンジなどを備え、日常の疲れを癒すには最適な施設となっております。
これからも気分転換や特別な日のご褒美など、地元のお客様にもお楽しみいただけるようなプランやサービスをご案内してまいりますので、次のリフレッシュにもお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/18
初めての北海道で利用しました。
チェックイン時間前に荷物を預けに行った所、
チェックイン時間前にも関わらず可能と言っていただきました。
おかげで夕方から外出する前に少し休む事が出来たので、とても有り難かったです。
部屋からの眺めも良く思い出に残る旅行となりました。
スタッフの方々がとても親切でした。
ホテルエミシア札幌からの返信
この度は初めての北海道旅行にホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お早いご到着の場合でもお部屋のご用意が出来ている場合に限りですが、チェックインのご案内をさせていただいておりますのでお喜びいただけて幸いです。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださればご対応させていただいております。
これからも、お越しいただくお客様へ寄り添ったご案内に努めてまいりますのでまた機会がございましたらご夫婦でお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/16
以前から何度か宿泊しているホテルです。今回も家族旅行で利用しました。朝食がとても美味しく、種類も多く大満足です。また利用します。ありがとうございました!
ホテルエミシア札幌からの返信
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行でご朝食をお楽しみいただけたご様子をコメントくださり大変光栄に思います。
最上階31階のレストランでは、約70種類のお料理や沢山のコンディメント、旬の食材や北海道ならではのメニューをご用意し札幌市街の景観とともにお好きなメニューをお召し上がりいただけるのが特徴です。
また、ディナータイムには朝とは全く雰囲気が異なり「日本新三大夜景」にも認定の夜景とともにコースメニューをお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、お好みのプランやお部屋タイプでのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/4/24
とももこさん
投稿日:2024/4/14
年に数回利用させてもらってます。こちらのスパがとても気持ちよく、全て揃っているので部屋からは手ぶらで行けます。休憩所もあるのでゆっくりできます。低層階のプランだったにも関わらず、案内された部屋は高層階。眺め最高でした。食べきれないほどの朝食ビュッフェ。北海道グルメが盛りだくさんで大満足できます。12時チェックアウトプランだったので、朝食を食べた後に一眠り。駅から徒歩数分の好立地もありがたいです。
ホテルエミシア札幌からの返信
いつもホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のご予約状況により、お部屋タイプを変更させていただく場合がございますが、お喜びいただけて幸いです。
また、おすすめのタオル類やガウン、基礎化粧品もご用意したスパ施設でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をコメントくださり大変光栄に思います。
ご朝食は約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューを最上階31階の景観と一緒にお楽しみいただけます。
プランによりチェックアウトが12時のものや駐車場料金無料、素泊まりなどお部屋タイプや目的に合わせた多様なご宿泊プランがございますので、次の機会にもお好みのプランでお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
返信日:2024/4/21