クチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は当館の都合によりお部屋をグレードアップさせていただきました。
お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/5/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/5/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事・大浴場を大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお風呂のお時間にてご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の大浴場は1階はサウナ・露天風呂がついた庭園大浴場、7階が内風呂のみとなっておりますが
修学旅行生様は1階のみのご入浴となりますので7Fの大浴場は生徒様と被らずごゆっくりご入浴していただける形となっております。大変お手数おかけしますがご了承いただければ幸いです。
また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ち申し上げております！
この度のご宿泊とご投稿重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の有意義なご滞在のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の露天風呂に関しましては申し訳ございません。
当館の大浴場は1階はサウナ・露天風呂がついた庭園大浴場、7階が内風呂のみとなっておりますが上層からの景色を一望できる浴場となっております。
また、1Fのサウナに関しましては今年の4月にリニューアルし、オートロウリュサウナとなりました。
機会がございましたらそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご再訪いただき大変嬉しく思います。
お褒めの言葉の数々、大変光栄でございます。ご夕食・ご朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフが作成した飲食店マップをインフォメーションデスクに置いております！お客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めた、おもてなしをさせて頂きます。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事や温泉をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ご食事内容に関しましても地元の食材を使用しておりこの度の口コミを拝見させていただいたところご満足いただけたご様子がうかがえ我々といたしましても大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと我々スタッフといたしましても
大変嬉しく思います。
お料理に関しましては四季折々のメニューをご準備させておりご夕食に関しましては連泊していただきますとお日にちによってメニューが変わります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！
当館では、料理人が一品一品工夫を凝らし、味だけでなく、目でもお楽しみいただけるようなお食事をご用意させていただいております！なお、ご飯、味噌汁、デザートにつきましては現在、セルフサービスでのご提供となっておりますので、お客様のお好きな量をよそってお召し上がることができます。
函館〜松前はこの時期の桜が、一番綺麗に見ることができますので、是非ともご堪能いただけたらと思います。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます！！
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/5/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は記念日のお祝いに花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。記念日おめでとうございます！お祝いのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
また数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。とてもあたたかなお言葉ばかりで胸がいっぱいでございます。
ご夕食・ご朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。
大浴場のサウナも今年の4月にリニューアルし、オートロウリュ機能がつきました。水風呂、休憩スペースは露天にありますので、庭園を眺めながら“ととのう”ことができます！
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。是非またのご宿泊を心よりお待ちしております！
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/4/24

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただいた露天風呂付客室は源泉かけ流しになっており大変人気なお部屋タイプになっております。
お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食、和洋中種類豊富なバイキング、お日にちによって和定食でのご朝食をご準備しております。
機会がございましたらご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/4/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は定年退職の記念のご旅行にて、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室露天風呂のお部屋は当館4部屋しかなく大変人気のお部屋となっており、24時間いつでも露天風呂をお楽しみいただくことができます。
お食事につきましても、料理人が、季節の食材を用いて、四季折々のお料理をご提供させていただきます。
アレルギーなどある場合は、必ず事前にご連絡下さい。できる限りのご対応をさせていただきます。
接客についても、当館はお客様に寄り添う接客を心がけておりますので、何かご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
たくさんのお褒めのお言葉、そして素敵なご旅行に携われたこと、従業員一同、大変嬉しく思います！
函館にご再訪の際は、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/4/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉、恐縮でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
当館は徒歩約2分の距離に函館市電の駅がございます！メインとなる函館の観光地からは離れた場所にありますが、函館駅方向へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めた、おもてなしをさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/4/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/4/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/3/28

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は、ご家族皆様でのご宿泊いただき誠にありがとうございます！
当館は、お客様に寄り添ったおもてなしを第一としておりますので、何かございましたら何なりとお申し付けください！皆様が快適にお過ごしできるようお手伝いさせていただきます！
しかしながら、お風呂については、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事・接客についてもお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同嬉しく思います！
次回函館にご再訪の際は、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。　
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/3/16

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしや清掃面をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら壁の件は申し訳ございません。
施設担当のスタッフにこの度の件をお伝えし早急に対応させていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/3/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。今回はお部屋の空室がありましたので、別館のお部屋にご案内させていただきました。
またご朝食のバイキングをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。バイキングでは函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、これからもお泊り頂ける皆様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/3/14

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんお楽しみいただけるようにご滞在の日数に応じて毎日ご夕食の内容を変えて一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/3/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事・大浴場を大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善などの参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ち申し上げております！
この度のご宿泊とご投稿重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/3/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はせっかくのご要望があったにもかかわらず、用意がされていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は各スタッフの情報共有、連携を見直し、漏れなどがないよう改善に努めて参ります。
しかしながら、お料理・お部屋などについてお喜びいただけたこと、嬉しく思います。
ご夕食に関しては、和食の会席膳でのご準備で、お子様の場合は、ご年齢によっては大人様のお食事をお子様向けにアレンジしたものや、お子様ランチでのご準備をしております。
アレルギー等食べられないものがございましたら、事前にご連絡いただければ、ご調整させていただきますので何なりとお申し付けください。
枕コーナーも1Fにセルフコーナーを設けておりますので、気に入ったものがあればぜひお使いくださいませ。
また機会がございましたら、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/3/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしや朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様の良い印象に残るようなお出迎えとお見送りし、また来たいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/3/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

いつも数あるホテルの中から、花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、これからもお泊り頂ける皆様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。また来年もお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/3/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるようにベビーグッズを豊富に取り揃えております。
また、サービス面でもお子様に寄り添ったおもてなしを目指しております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/3/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館への多くのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のシャワーに関しまして大変ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
本来でございましたら事前に気づき、対応すべき点でございました。
今後このようなことがないよう、お部屋の清掃・点検の際には細心の注意を払い努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/2/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は、お父様のお誕生日という素敵な日にご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。
ご夕食については、当館は和食の会席膳で、料理人が季節の食材を用いて、細部まで工夫を凝らしたお料理をご提供させていただいております。また宿泊プランによっては内容が異なる場合などございますので予めご了承下さい。
またご朝食は、バイキング、またはセットメニューと状況によって異なる場合がございます。バイキングは焼き立てのパンや、和・洋・中様々なジャンルのお料理をご準備させていただいております。セットメニューの場合、チェックイン時に和食か洋食のセットをお選びいただいてのご提供になります。
ご家族皆様が大変ご満足いただけこと、素敵な記念日の思い出づくりに携われたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います！
函館にご再訪の機会がございましたら、ご家族皆様とお会いできる日を心よりお待ちしております！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/2/29