クチコミ・評価

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

タヌくんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。
山・川・海に恵まれた新潟の食材、季節の品々をふんだんに使用しておりますので、旬な味わいに舌鼓を打ちながら会話にも花が咲きました大変うれしく存じます。
また、あてま高原の緑も深い青葉のころを迎えておりますので、サイクリングやパターゴルフなど、春の風を感じながらのアクティビティもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ちーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまでお寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
あてま温泉はお肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。
冬は雪遊びをメインに楽しまれるお客さまが多くいらしゃいますが、一年を通して体験できる工作体験やプール&スパ、そば打ち体験、アリーナでは卓球やバドミントンもお楽しみいただけます。
１年を通して様々な季節イベントを用意し、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますので、どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ちーさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

なおさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
気心の知れたご友人との会話にも花が咲き、和やかなひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。
ご都合によりご朝食はお召し上がりいただけませんでしたが、ぜひまたの機会にはお客さまとのご縁を結ぶ塩むすびや米粉入りクロワッサン、新潟ならではの郷土料理で一日の始まりに活力を養っていただけたらと存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
なおさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

おさちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、ご夫婦さま水入らずでごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用した「ヤスダヨーグルトフェア」をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは伝統的な手法やお出汁にもこだわった日本料理ぶな、新潟県内産の食材やカトラリーにこだわったコース料理の新潟テロワールアイリスもございますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
どうぞ時季を変えまして、またお寛ぎにいらしてくださいませ。
おさちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

チャンスさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でございましたが、ご家族さまでお寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけました大変うれしく存じます。
只今開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、ヤスダヨーグルトを使用したシュークリームやパンケーキもございますので、お子さまにもご堪能いただけましたら幸いにございます。
6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、越後妻有で育てたにいがた和牛入りトマトキーマカレーや、越後妻有茄子と春雨サラダの蒸し物などもお勧めでございますので次回のフェアもお楽しみいただけたらと存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
チャンスさまご家族さまのまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ムサシさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ちいさなお子さまとのご旅行はご心配も多いこととお察しいたしますが、ご家族皆さまにとりまして笑顔あふれるひと時をお過ごしいただけ何よりでございます。
また、キッズルームやご夕食時にはお客様同士の素敵な出会いがあったことをお聞かせいただきまして大変うれしい思いでおります。
夏の頃には「ベルナティオこども自然王国」と題した、自然のなかでのアクティビティや体験プログラムなどもより充実している季節でございます。
たくさん食べておもいっきり遊び、お子さまの成長を垣間見ることの出来る体験もしていただけることと存じます。
ぜひ次回はご両親さまと三世代で、時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ムサシさまご家族のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まさみさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の窓枠を大きめにとってありますので、お部屋からの展望についてもご満足いただけ何よりでございます。
また、次回はシルクコースや和食をと、お食事を楽しみにしていただけ大変うれしく存じます。
新潟テロワールアイリスのシルクコースは着物の街、十日町の織物に見立てた前菜や豊かな自然が育んだにいがた和牛のローストと、新潟の食の魅力を感じていただけるコースに仕上げております。
また、日本料理ぶなでは伝統的な手法やお出汁にもこだわっり、素材そのものの力である「味・香り・旨味」を最大限に引き出したお料理の数々をご堪能いただけたらと存じます。
新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますよう趣向を凝らしてまいりたいと存じます。
ご夫婦さまでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/6

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まきさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドリンクインクルーシブではチェックインからチェックアウトまでの間、レストランやバーでお飲み物がお好きなだけお楽しみいただけますので、BARではオリジナルカクテルを、ラウンジでは自家製ジンジャエールなどもあり、お食事以外のひと時にもゆったりとした空間でお楽しみいただけたらと存じます。
また、4月上旬に本館のサウナをリニューアルいたしました。
敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用するロウリュウ式のサウナや、外気浴を楽しむととのいスペースもございますので、今まで以上にあてま温泉をご堪能いただけますと幸いにございます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
まきさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/6

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まきさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コテージは木のぬくもりとあたたかな雰囲気がございますので、ご旅行の気分も高めていただけるかと存じます。
また、コテージ内の清掃や設備もお気に召していただけ何よりでございます。
コテージからホテル棟やフォーラムセンターへとご送迎を行っておりますが、この度はお待たせしてしまうことが多くなり大変申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただいてからすぐにお迎えに上がれるよう、スタッフ間での情報共有を強化し繁忙期の対策を講じてまいりたいと存じます。
そのような中においても、スタッフへあたたかなお言葉をいただきまして大変恐縮しております。
お褒めいただきましたところはより伸ばしていき、改善に取り組み、心躍る非日常と、ふるさとに帰ってきたような懐かしい安心感をご提供できますよう努めてまいります。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
まきさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/3

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ころころさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食では内山肉店さまの雪室貯蔵熟成ベーコンやパティシエ特製クロワッサン、魚沼産コシヒカリのコシヒカリのご飯のお供や創業192年越後みそ西の味噌を使用したお味噌汁などと、お勧めのメニューがたくさんございます。
当館ならではの味わいで、一日の始まりの活力をつけていただけましたなら大変うれしく存じます。
当館ならではの味わいで、一日の始まりの活力をつけていただけましたなら大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは季節ごとに地域とコラボしたフェアを開催するブッフェ、伝統的な手法やお出汁にもこだわった日本料理ぶな、新潟県内産の食材やカトラリーにこだわったコース料理の新潟テロワールアイリスと、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しております。
チェックイン前後にも温泉やアクティビティなどの各施設をご利用いただけますので、お時間が許します限りお楽しみいただけますと幸いにございます。
ころころさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/3

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

シャールさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れごゆっくりと羽を伸ばし、ご家族さまと美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ヤスダヨーグルトフェア限定のドリンクや新潟県産の地酒、クラフトビールなど様座なご用意しておりますので、お食事とともにアルコールもご堪能いただけ何よりでございます。
また、自然との共存を目指し稜線を崩さないよう横に長い造りとなっておりますが、フロントや温泉、もしくはレストラン、エレベーターの近くのお部屋などできる限りご要望に添えるよう努めておりますのでご予約の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
四季の移ろいや食の楽しみがありのんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節ごとの魅力をご体感いただけたらと存じます。
シャールさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/29

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

正恒さま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご期待に添えることができ大変うれしく存じます。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、四季折々に十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
また、ご朝食では内山肉店さまの雪室貯蔵の熟成ベーコンやパティシエ特製クロワッサンなど、当館ならではの味わいで一日の始まりの活力をつけていただけましたら何よりでございます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、ぜひ四季折々の魅力をご満喫くださいませ。
正恒さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/29

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

なばなさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あてま温泉を堪能し、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしい思いでおります。
また会いに来たくなるようなスタッフを目指し、お客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができますよう日々励んでおります。
お褒めいただきましたことろはより伸ばしていき、よりよいご滞在に向け改善にも取り組んでまいりたいと存じます。
温泉のなかでもPH値7.5以上あると美肌効果があるとされていますが、あてま温泉はPH値8.9と赤ちゃんの肌にも優しい美肌の湯でございます。
四季の移ろいを感じながらのんびりと浸かれる露天風呂もございますので、どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
なばなさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/26

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

てるりんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。
ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味がございます。
自然の中でゆったりとした時の流れを感じ、まるで我が家にいるような心休まるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
自然を愛しみ、楽しみ、そして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけますよう今後も努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
てるりんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/26

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

mikomaさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、只今開催中のヤスダヨーグルトフェアをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
今回のフェアを開催するにあたり、有限会社ヤスダヨーグルトさまを審査員にお招きした社内料理コンテストを行い、デザート部門にて優勝した「ヤスダヨーグルトフェアのカッサータ」をご提供しております。
ナッツといちじくの食感と、ヤスダヨーグルトチーズを使用したパティシエ特製のアイスケーキでございます。
お客さまにお喜びいただけますことは私どもの日々の糧へとつながっておりますので、あたたかなお言葉をいただき感謝申し上げます。
また、あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございます。
地域の方にもご愛顧いただけることは大変幸せなことでございますので、いただきましたご意見はより良いホテルとなるよう活かしてまいります。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
mikomaさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/23

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

けんたろうさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけ大変うれしく存じます。
温泉に常備しておりますバスタオルもお役に立て、あてま温泉をお楽しみいただけ何よりでございます。
温泉には自然原料をベースにしたオリジナルシャンプーの他、数種類のシャンプーをご用意しておりますので、普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで、湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。
また、ご夕食では握りたてのお寿司に揚げたての天ぷら、ご朝食では八海山雪室貯蔵の熟成ベーコンとご堪能いただけうれしい限りでございます。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席と3つのレストランがございます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫くださいませ。
けんたろうさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/23

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

もっさんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
シェフがお客さまの目の前で仕上げるライブキチンでは握りたてのお寿司、揚げたての天ぷらなどご堪能いただけましたら幸いにございます。
また、パティシエがデザートやクロワッサン作りをしている風景をパブリックスペースの窓ガラス越しにご覧いただけますので、またの機会にはお立ち寄りいただけたらと存じます。
各レストランでは6月5日から夏メニューに切り替わり、ビュッフェレストランでは「越後妻有フェア」が始まります。
ベルナティオの位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有（つまり）地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやにいがた和牛をはじめ、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、ぜひ四季折々の魅力をご満喫くださいませ。
もっさんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

たけさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は新潟テロワールアイリスにて、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース料理をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
春のアイリスコースでは山のアワビとも呼ばれる魚沼天恵茹やにいがた和牛のラグーソースパスタ、お食事の締めくくりにはスペシャルドルチェなどをご提供しております。
各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まりますので、また一味違った味わいをお楽しみいただけますよう努めてまいります。
また、本館ふるさとの湯のサウナをロウリュウ式にリニューアルし、露天風呂の隣にはととのいスペースも新設いたしましたのでぜひ次回もあてま温泉をお楽しみいただけたらと存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
たけさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

しげちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
バイキングレストランでは新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用した「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
その中でも、社内料理工テストにて優勝した「つなんポークのカレーヨーグルト煮込み」や「ヤスダヨーグルト カッサータ」もお勧めでございます。
また、当館のことを奥さまにお勧めいただきまして大変光栄にございます。
花だいらやレイクサイド、ゴルフコースでは桜が咲き、長い冬を超え芽吹きの季節を迎えております。
機会がございましたらご夫婦さまお揃いでお寛ぎにいらしてくださいませ。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意してまたのお越しをお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/18

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

よしこさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事では握りたてのお寿司にふのりそばをお気に召していただけ何よりでございます。
季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスにて6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、越後十日町小嶋屋さまの混じり気のない十割そばの味わいと天然ふのりを使用したへぎそばをご提供いたします。
越後妻有で育てたにいがた和牛入りトマトキーマカレーや、越後妻有茄子と春雨サラダの蒸し物などもお勧めでございますので次回のフェアもお楽しみいただけたらと存じます。
5月にはご結婚記念日のお祝いにご来館いただけるとのこと、大変うれしく存じます。
ご夫婦さまの笑顔があふれ、心地よいひと時をお過ごしいただけますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
よしこさまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/18

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ノベルさま
ご連泊でのご宿泊に際し、2件目のクチコミをいただき誠にありがとうございます。
自然との共存を目指し稜線を崩さないよう横に長い造りとなっており、レストランや温泉までご足労をおかけしてしまう場合がございます。
ご案内したお部屋はツインルームの中でも別館に一番近いお部屋でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
別館にツインルームはございませんが、ベッド2台とリビング、6畳の和室がついたファミリールームもお勧めでございますので、またの機会にはブッフェレストランに近い別館のお部屋もご検討いただけますと幸いにございます。
また、館内着はレストラン及び屋外での着用をご遠慮いただいており、ご面倒をおかけし申し訳ございません。
お客さまにお寛ぎのひとときをご満喫いただけるよう、いただいたお言葉は今後の参考にさせていただきます。
お食事ではじっくりと低温調理したローストビーフやパティシエ特製スイーツなど、お料理、デザート、ドリンクとご堪能いただけ何よりでございます。
また、春休み限定の川柳コンテストや館内の謎解きイベントもご家族さまでお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
季節ごとのイベントも大切に、新潟の美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め、次回お越しいただけました時には今回よりも一層お喜びいただけますよう日々精進してまいります。
ノベルさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/16