宿番号:338987
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 3.8 |
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料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/5/9
4月GWに宿泊させて頂きました。
初めてのコテージでドキドキでしたが、素敵な所で着いた時思わず声が出ました。
お部屋の古さはありましたが綺麗に掃除されていて、気持ちよく過ごせました。虫もいましたが自然の中だし、これは仕方の無い事だと思います。
夕食はケータリングの外国牛しゃぶしゃぶを頂きました。大人4人、もしかしたら少ないかも?と途中のスーパーでお肉を買い足して行きましたが、十分な量でお腹いっぱいになりました。
自分達で準備しなければいけませんでしたが、調理器具や食器等必要な物は殆どありましたし、時間を気にする事なくゆっくり楽しめました。
朝食のソーセージ、八ヶ岳牛乳、八ヶ岳ヨーグルトも美味しかったです。
コテージの築年数も色々という事で、感じ方もそれぞれだとは思いますが、ホテルの一室で過ごすのとは違いコタツで寛いだり、ウグイスの鳴き声を聞きながら散歩したりと、とてものんびりした時間を過ごす事が出来て良かったです。
また機会があれば、別グレードのコテージにも宿泊してみたいと思っています。
ありがとうございました!
JINさん
投稿日:2024/5/7
自然の中で気持ちよく過ごせました。
キッチン付コテージで時間も周りも気にせずゆっくり食事出来て良かったです。
投稿日:2024/5/7
コテージは慣れているので虫が出るのは仕方ないと思っています。ですがこんなに虫対策されてないコテージは初めてです。どこの部屋も虫だらけで夜中寝るのもしんどかったです。虫が出ても殺虫剤ひとつ無いのがびっくりしました。虫対策する気がそもそもないのですね。
2階に上がった部屋にちょっと身を乗り出すと下に落ちちゃうような大きい鍵のかからない大きい窓?があり、1歳と2歳を連れての旅行だったので階段も登れるしドアも窓も開けれるので危なすぎました。
値段の割に部屋も大きく、ご飯も種類豊富で部屋に虫が大量にいるだけで不潔なわけでは無かったのですが、部屋の匂いがとてもじゃないけど我慢できるものではなく夫が体調が悪くなりはじめたので途中でファブリーズを買ったほどでした。
外観も雰囲気もお散歩コースもあり素敵でしたが、リピートはないです。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
外観も雰囲気もお散歩コースもあり素敵と評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の虫対策や設備などにつきましてお客様にご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見につきまして、改善点として検討させていただき、
今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/6
子育ても終わり20年ぶりに夫婦で来訪しました
新しいコテージは、近代的な設計で立派なベッドもあり快適に過ごせました、八ケ岳といえば一度は経験したい施設かと思います
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
20年ぶりにご夫婦でご来訪いただいたのですね。
ご夫婦水入らずのひとときを当施設でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
お子様歓迎【BBQ食べ飲み放題】バイキングだからお肉・カレー・デザート食べ放題&ビール飲み放題(花ホテル)
初のコテージ泊でしたが、コテージは清掃も行き届いていてよかったです!
部屋の露天風呂も常時入れる状態で静かな空間の中ゆっくり入れました。
食事会場とコテージの行き来の送迎も時間正確でマメに対応いただいてストレスフリーでした。
また泊まりたいです。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
初めてのコテージ宿泊とのことですが総合5点評価をいただきまして嬉しく思います。
お食事や送迎につきましてもお褒めのお言葉をいただき、今後の励みとなります。
また八ヶ岳へいらっしゃる際は、ご宿泊先としてご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/4
二人には勿体無い広さでした!
新しく、設備も至れり尽くせりでした、
夕食のすき焼き、朝食のパンとても美味しかったです。
お米も用意されて、食器類も充実していて、最高でした。
また、行きたいと思える宿に出逢えた事に嬉しかったです。
ありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足いただけた様子が伺え、
次回もまたご利用検討いただけるとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/3
今年で2回目の利用に成りますが、ロケーションが良く近くの観光やレジャーにも行きやすく心と身体をリセット出来る施設でした。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
今年で2回目のご利用をいただき光栄でございます。
総合5点満点評価もいただきまして嬉しいかぎりでございます。
お言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/2
自然を感じることが出来、静かでゆっくり過ごせます。食事やお風呂には呼んだらすぐに送迎サービスがあり満足です。朝ご飯は温かい料理が少なく少し残念でしたが他は満足です。GW中ての料金は安いと思います。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。
満足いただけたと評価をいただき嬉しく思います。
貴重なご意見参考に、今後より充実したご滞在がいただけますよう努力を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
この時期でも朝少し寒い感じでもストーブが用意され
暖かい朝を迎え朝ごはんがゆっくり食べれました
また来たいです
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
朝晩はまだ冷え込む八ヶ岳ではございますが、暖かくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またご利用検討いただけるとのこと、嬉しいかぎりでございます。
皆様が満足してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/5/8
akioさん
投稿日:2024/4/24
大雪が降った日だったので辿り着くまでは大変だったが雪景色が素晴らしかったです。部屋も綺麗で満足できました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
2月の雪が降った時期にお越しいただいたのですね。
雪景色をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
お部屋についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/21
小学生と幼児を連れて泊まりました☆
ご飯を自分で炊かなければいけないのはわかっていたのですが、ご飯が炊けるまで1時間弱かかるため、鍋はすぐに調理して食べれても、ご飯がたけるまで待たなければいけないのが、少し残念でした。しかし、しゃぶしゃぶはかなり満足な量があり、〆のうどんまでついていました。
お部屋は少し古さは感じたものの、子供が騒いでも気にすることなくゆっくり過ごせました☆
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
小学生のお子様と幼児のお子様を連れた家族旅行だったのですね。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事の際の炊飯につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見参考に、今後より充実したご滞在がいただけますよう努力を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/21
いつもの忙しさを忘れ、のんびりとした時間を過ごすことができました。バルコニーもついていて、鳥の囀りを聞きながら飲むワインは格別でした。料理もとても美味しかったです。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
5点満点評価をいただきまして光栄でございます。
お食事もご満足いただけたとのこと、私どもとしても大変うれしく思います。
お言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/18
リフォームと清掃が丁寧で建物の古さも良い味になってます。
部屋の露天風呂も格子窓がプライバシーと開放感の両立を果たし、とても快適でした。
従業員の皆さんも親切丁寧で気持ちの良い人ばかりでした。
フロント棟の温泉は洗い場が多くサウナ水風呂、露天風呂もありこちらも快適でした。
食事は夕食は豪華で朝食は種類豊富でどれも大変美味しいです。
敢えて難点をあげるなら、網戸と障子の貼り方が甘い、
障子の貼りは見栄えが悪いだけだが、網戸の貼り方は隙間ができる有り様で、只でさえ森の中で虫が多く、都会の人には耐えられないのでは、ちゃんと貼り直せばなおるはすなので改善をお願いします。121号室の寝室の北側の窓です。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かい評価、食事のご満足を伺い、大変嬉しく思います。
高評価をいただきまして光栄でございます。
ご指摘の網戸と障子の件につきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
確認いたしまして改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/15
いつもこの時期に利用させてもらっています。昼と夜の気温差がなんとも言えず良くて、夜が明けた早朝は鳥の鳴き声しか聞こえずとても癒やされました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。満点評価をいただき光栄でございます。
今回のご旅行もごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に評価いただける施設となるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/9
コテージなので子どもがある程度騒がしくても気にしなくていい気楽さがあります。ご飯はバイキングでしたが、カニもありしゃぶしゃぶもありと満足いく内容でした。ただ、温泉が別料金というのは少し驚きました。入浴はコテージに付録しているユニットバスでいいという方が多いということでしょうか。宿泊イコール、お風呂と食事というのが当たり前だったので、ある意味新しい試みだなと感じました。コテージは食事や温泉の場とは離れていますが、送迎があるので安心してお酒も飲めました。単純に送迎してもらえるって嬉しいですね。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事をお気に召していただきまして嬉しく思います。
しゃぶしゃぶ食べ放題に蟹がついたプランは3月で終了となりましたがご満足いただけたようで何よりです。
温泉利用が別料金につきましては残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/26
野辺山に前日宿泊で当日の朝、予約しました。
雪で寒い中でしたがストーブとコタツ、電気毛布で暖かくすごせました。
マイカーが無かったので、夕飯はコンビニがある駅で購入しましたが足りず、でも売店ではご飯系が無かったので 食事系の近隣店舗へ案内や、食品販売、簡易レストランなど あると便利だと思いました。
次回からは 必要なもの、準備万端にして要領を分かって行かれたら良さそうです。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の改善に向けて、検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/24
接客も良くて部屋も綺麗でした。
食事のバリエーションが少なく無くなったものの補充も遅かったのが残念でした。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度はAMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事につきまして、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の改善に向けて、検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/16
5人で利用させていただきました。キッチン付きコテージを利用したのですがとても楽しむことが出来ました。ただ冬だったのでお風呂が極寒でそれもまたいい思い出になりました。カードゲームなども無料貸し出ししていて、暇な時間がないくらいでした。機会があればまた利用させていただきます!
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用くださいましてありがとうございます。
皆様がコテージでの宿泊を楽しまれた様子が伺え私たちも嬉しいかぎりでございます。
レンタル品のカードゲームなども楽しまれたとのこと、何よりでございます。
無料のレンタル品はいくつかございますので、
またお越しいただいた際も皆様でご利用いただければと存じます。
お言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/6
敷地が広くて、運転してて楽しい場所でした!
接客サービスがとても良かったです。
冬にかかる暖房費がわかりにくかったので、料金に含んでもらえると良かったかなと思います。
こたつも、ストーブもありましたが、冬はやっぱりちょっと寒いなあと思いました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは東京ドーム21個分ほどの広さがあり、様々なコテージが点在しております。
フロントでのお手続きの際、お部屋の場所をご案内する時に口にされるのが「広いですね」という言葉ですので、まさにおっしゃる通りですね。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき嬉しく思います。
暖房費のご案内や寒さにつきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の改善に向けて、検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/24
コテージに泊まるのは初めてでしたが今回止まって良かったと思いました。
部屋は暖かいし車も前にとめれてよかった
ただ 施設の温泉が別途だったのが少し残念でした
お風呂が好きなのですが長湯できないので、回数入りたいので一回一回払うのはいやかな。
でも全体的には満足しているのでまた行きたいです
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
温泉につきましては残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
以前は無料でしたが現在は有料になっておりご利用の際にお支払いいただいております。
いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。
お言葉をいただきましたが、満足いただけたと伺い恐縮でございます。
今後もサービス向上に努め、ご期待に添えるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/22
静かな環境に包まれたコテージは、まさに癒しの場でした。夫婦二人でのんびり過ごすには最適な宿泊先だと思います。施設スタッフの方々も親切で、心地よい滞在をサポートしてくれました。八ヶ岳の自然に囲まれたこの素敵な場所で、また訪れたいと思います。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
ご夫婦でいらっしゃったのですね。
のんびりお過ごしいただけたと感想をいただき嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し光栄でございます。
お言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/22
久しぶりの滞在を楽しみました。夕食は美味しく、久しぶりの利用でもまた訪れたくなる素晴らしい体験でした。部屋も快適で、自然に囲まれた環境でリフレッシュできました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。
スタッフへの暖かいお言葉も今後の励みでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/22
八ヶ岳での滞在は素晴らしかったです!コテージは古さはありましたが居心地がよく、自然に囲まれた環境で心がリフレッシュされました。スタッフの方々も親切で、滞在中何かと快適に過ごせました。また機会があればぜひ訪れたいと思います。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご感想を拝見し、大変嬉しく思います。
自然に囲まれたコテージでリフレッシュできたとのこと、何よりでございます。
お言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/18
築浅コテージの朝夕が自炊するプランで宿泊しました。
小さいこどもがいた為、移動がない自炊を選択しましたが朝からスキーをした体での米炊きはキツかったです。
食器類が少し汚れているものがありましたので使用するものは使用前に洗いました。
食事の量は多めに感じました。お肉も多いですが、お米とうどんがあります。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋食のプランをご予約いただいたんですね。
食器類の汚れにつきましては残念な気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがおきないよう努めてまいります。
食事の量につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の改善に向けて、検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/12
スキーの拠点として選択させて頂きましたが、建屋が新しく、とても清潔感があり大満足です。
追い焚き機能があると尚良かったかな?
八ヶ岳方面に行く時はまた利用したいと思いました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
スキーの拠点としてご利用いただいたんですね。ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、追い焚き機能があった方がよかったのですね。
お寄せいただきましたご意見は大切に受け止めさせていただき今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/1/31
こちらのコテージは子供達が幼児の頃からスキーへ行く度に
もう何度も利用させて貰っています。
今回3,4年振りにスキーへ行き利用しました。子供達も社会人になりなかなか皆んなで行く機会は減りましたが。。今回のプランは
夕食がカニ食べ放題や!しゃぶしゃぶも!お腹一杯食べました。
部屋で食べるのもゆっくりで良いですが!やはりバイキングは
色々食べれて良いです。でも以前のバイキングの方が種類や味等が良かったかな?すみません!
温泉が以前は宿泊者無料だったような。。?違ってたらごめんなさい。
八ヶ岳の色々な季節が好きなのでまた来ます。ありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お子様が幼少期からスキーへ行くたびにAMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただいているんですね。
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。満点評価をいただき光栄でございます。
今回のご滞在では、夕食がカニやしゃぶしゃぶの食べ放題プランをお楽しみいただけて何よりでございます。
3月まではしゃぶしゃぶ食べ放題に蟹がメニューに追加されたお食事となっております。
ご満足いただけた様子が伺え、嬉しいかぎりでございます。
温泉につきまして、以前は無料でしたが現在は有料になっておりますので、ご利用の際にお支払いいただきますようお願いいたします。
お言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/17
コロナ等の関係で数年ぶりの年末年始泉郷花ホテル滞在。
名前は変わりましたが、建物等見た目に大きな変化はなく、懐かしく感じました。
良かった点
・何よりも従業員の方のホスピタリティ。久しぶりにお会いできたフロントの方も相変わらず素晴らしいお仕事ぶりで、何より来てよかったと思う。
・夕食。美味しかった!
少し寂しかった点
・スキー用具の貸し出しがなくなっていた。
・フロント棟の従業員(朝食バイキング含む)の数、だいぶ減った。
・朝食バイキングの品数減った。元旦の振る舞い酒やお餅つきがなくなっており、おせちも少なくなってた。
・フロント棟のお風呂が支払いしなくても入れるのはなんとなく不安。
総じてコロナ禍の中リストラを頑張られたのが感じられ、それでもこうしてホテルを残してくれて、また伺えたので、ファンとしてはありがたいです。
これからも頑張って下さい!また機会があれば伺います。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
コロナ等の影響で、数年ぶりの年末年始のご滞在、心より嬉しく思います。
建物の変わらぬ懐かしさに触れ、お喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフを覚えていてくださり、ホスピタリティに関するお言葉、心から感謝いたします。
スタッフ一同、励みになります。
夕食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/11
敷地内にコテージが点在しているタイプで、隣のコテージとの距離は十分なので、グループでの利用もいいと思いました。
今回は2人でお邪魔させていただきましたので、それぞれの項目で感想を書きたいと思います。
【フロント】
フロントの対応は敷地尚の説明などを含め問題なく、チェックイン、チェックアウトも滞りなく、不満を感じることはありません。
【コテージ】
コテージは選べません。敷地はかなり広いので、フロントから遠くなることがありますが、基本は車移動となるのであまり気にはならないと思います。
今回の部屋はキッチン付きの部屋でしたので、2人では十分過ぎるほどの広さでした。ベッド2つに和室があったので2〜4人用かと思います。
清潔に保たれており、寒い時期でしたが、部屋はすでに温まっており、快適に過ごすことができました。
冬場は燃料費が宿泊費に加算されるのですが、2人で1,980なので少し割高かなと思います。
【お風呂】
フロント棟に大浴場がありますが、宿泊者でも600の利用料がかかるので、いつもコテージで入っていますので、大浴場の利用はしていません。
コテージのお風呂は普通のおうちのお風呂なので、蚊もなく不可もなく。
【食事】
今回はしゃぶしゃぶ(外国産牛)プランでした。
チェックイン時にすでにコテージ内にクーラーボックスに入った食材が届いていました。
中にはしゃぶしゃぶ用のお肉、野菜、調味料が入っていますので、基本買い足すものはなかったかなと思います。ポン酢とゴマだれも1人1パックでしたが、少し足りなかったので、ポン酢とゴマだれはあったほうがいいかもしれません。
朝食も同じクーラーボックスに入っており、サラダ、パン、卵、ベーコンが入っていますので、ベーコンエッグを作る必要があります。
油は塩、醤油などの調味料も最低限同梱されていました。
あとは好きなものだけ(飲料や乾き物など)買って行くといいと思います。
【総評】
コテージは快適で、食事も贅沢を言わなければ必要十分でした。
今回はお肉が少し足りないかなという感じだったので、少し買い足してもいいかもしれません。
お値段的にはシーズンや週末などで変動しますが、10,000程度で泊まれることを考えれば安いかなと思いました。
また行かせていただきます。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
フロントでの対応につきまして、今後も滞りなくスムーズにご案内できるよう心がけてまいります。
コテージにつきまして、お寛ぎいただけた様子が伺えなによりでございます。
広大な敷地内は東京ドーム約22個分ありますので、おっしゃるようにフロントから遠いコテージになる場合がございます。
コテージを指定できる部屋タイプ以外はおまかせになりますので、当日までどのコテージになるか楽しみしてしていただければと存じます。
冬季の燃料費(暖房費)は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。参考にさせていただきます。
お風呂につきまして、おっしゃる通りコテージに普通のおうちのお風呂がございます。
温泉を楽しまれる場合はフロント棟にある大浴場をご利用いただければと存じます。
お食事につきまして、しゃぶしゃぶプランをお楽しみいただけたこと、そしてクーラーボックスに入った食材についてのご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
不足分のポン酢とゴマだれについては、少し足りなかったということですので参考にさせていただきます。
朝食はお部屋食プランの場合は朝食食材お届けセットになります。
内容にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
いただきましたご意見をもとに、改善及びサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/3
毎年、正月は外に出て宿泊します。これまで夕食、朝食付きのプランが多いのですが、今回は夕食抜き(朝食はバイキング)で頼みました。部屋には調理できる用具が揃っていたので、食材は現地のスーパー等で調達し、鍋物を食しました。自分たちが食べたいものを食べたいだけ購入していたので、とても良かったです。ただ、現地は食材が高かったですね。夜も静かでぐっすりでした。朝食のバイキングも品数豊富で満足です。風呂は部屋にも家庭用のものがありましたが、大浴場に入るにはフロントのある施設まで車で移動し入浴します。そのため別途料金がかかるのは(?)と思いました。また、入浴した時間帯の関係かもしれませんが、結構混んでいました。それ以外は概ね満足しています。家族間では、また来年も利用したいと話をしていました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
ご夕食抜きの1泊朝食付きプランでご宿泊いただき、お部屋で鍋物を作ってお楽しみいただいたんですね。
現地のスーパーやコテージ備品の調理器具を活用して自分たちの好みの食事を楽しまれたこと、嬉しく存じます。
夜も静かにお過ごしいただけて、朝食のバイキングもご満足いただけたことも何よりでございます。
大浴場のアクセスや混雑につきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
来年もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/29
本当に久しぶりに利用させていただきました。とても綺麗で清潔ですしWi-Fiも通じていて何不自由なく過ごせてキッチンで料理して食事してとても良い休暇でした。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳)からの返信
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
久しぶりのご利用でいらっしゃったんですね。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
Wi-Fiにつきましては一部客室のみ対応となっておりますので、必須の場合は「部屋でインターネットOK」とある客室をご予約いただければと存じます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
返信日:2024/1/5
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