クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴールデンウイークで。

料理がおいしいので宿泊しました。やっぱり良かったです。またフロントの対応も良く大変気持ちよく過ごせました。私だけなのかもしれませんが玄関からフロントまでの通路にイカの短冊？第二駐車場にイカの絵？が無かったのがちょっと残念に感じました。でもやっぱりまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティを感じます

私の両親を誘い、夫と四名で宿泊しました。
部屋はたたみルームAに宿泊しました。
食事の際、食事会場の男性スタッフの方が気を利かせていただき、母が大変喜んでいました。
お名前を聞きそびれましたが、とても親切に対応してくださって、感謝の言葉しかありません。
本当にありがとうございました。
食事は種類があります。物によっては勿体無い味付けのものもありましたが、全体的に食べやすく、美味しかったです。
またお風呂は男女入れ替えで、源泉掛け流しのお風呂が少なく、循環濾過式が多いです。
建物内や、お風呂、食事会場も清潔、綺麗に保たれている印象です。
お部屋も清潔で綺麗でした。夫はアトピー持ちなので部屋のシャワーを使用しましたが、使いやすかったと言っていました。
環境への配慮ということで、アメニティ類は備え付けではなく、フロント付近から必要な分だけの持ち込みになりますが、この点は好き嫌いが分かれるかと思います。
気になった点は、布団をひきにきたスタッフさんがエアコンの温度を30度に設定されて行かれたことです。ひょっとすると、部屋が寒く、作業の際、変更されたのかもしれませんが、こんなに暑く設定されてるとは思わず夜中に起きて、気づきました。翌日夫に話すと夫も変更してないという話だったので、スタッフさんかなぁと思いました(勘違いだったら大変申し訳ありません)
全体を通して、スタッフさんが丁寧に対応してくれる宿というイメージです。
食事や温泉にこだわりたい、と言う方は物足りないかもしれませんが、気持ちよく過ごせるお宿を探されている方にはおすすめの宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大雪

大雪の後で足元が大変だったが、朝食、夕食共に美味しく、お風呂、湯上り処のサービスも良く満足出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的に良かった　スタッフからの挨拶がgood

車で到着。研修バッチのお嬢さんが丁寧に対応。駐車場はホテル横と道を挟んで向かいにあった。
ロビーは広くは無いが落ち着いた雰囲気でウエルカムコーヒーとホットココアのセルフサービスがあった。大浴場とレストラン、土産店が1階にありコンパクト。
部屋はノーマルツインでコンパクトだけど、
履き物を脱げて、ベッドがあり快適。クローゼットにはスーツケース1個が入りそう。窓は少しだけ空いた。
部屋に入り左手にトイレ、右手に洗面所とシャワールームが有り、扉があって部屋があったかな。部屋もリノベーションで綺麗でベッド横にはそれぞれコンセントとUSBがあった。
QRコードを読み込むと、お風呂やレストランの混雑状況が確認出来るが予想できるので特に必要なかった。
夕食はカレーうどんやお肉、リンゴなど色々美味しく頂きました。ＧＷだけど広くて並ぶこともなくゆっくり食事出来た。ソフトドリンクやお茶はフリーだった。
最初に簡単な説明をしてくれて、使用したお皿の返却場所も教えてくれて気付いたら下げに来てくれる。皆さん、挨拶や声掛けが親切で気分良く過ごせた。朝ごはんも焼きブロッコリーやイカも美味しく頂きました。ラーメンは遅い時間だったからかちょっと濃く感じましたが美味しかったです。イカの刺身は飾り切りはとても細かくビュッフェでは見たことが無いレベルでした。
イクラは丼ものの味付けからか、そのまま食べると濃かったです。
お風呂場の椅子の近くに手桶が有ると有り難いです。サウナのあと休憩で座りたかったのですが、習慣で流したい欲が…。
露天風呂の屋根が木材で灯りとりの部分と入浴場所は雨が掛からない様に工夫してくれていて良いなぁと思いました。
全体的に優しい宿で快適に過ごせました。
ありがとうございます♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感とお食事の満足度

私と息子は喫煙者なのですが、喫煙ルームの吸い殻や灰がいつ利用しても溜まった状態の事が無く、常に清潔なのに驚きました。この感じで館内の清掃もいかに丁寧に行われているかが伺えとても気持ち良く安心して利用できました。お食事もどれもこれも凄く美味しく、実演食が多かったのも良かったです。リーズナブルな価格でこのクオリティに大満足で家族も喜んでくれてました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

主人と函館の桜旅行

満開の五稜郭公園の桜を満喫してから夕飯までの間、仮眠を取りましたが防音設備も良く静かでゆっくり眠れました。
夕飯の海鮮はマグロの中トロ、赤身がとても美味しく旬のたけのこの天ぷらも良かったです。朝食も豊富でフッシュバーの出来立てもありました。お風呂も清潔感がありスタッフの方も笑顔で感じが良いし、また来年の桜旅行で宿泊します！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が気持ち良かった

温泉がとても気持ち良かったです。お部屋も清潔に保たれていて、従業員の方々も親切でした。
バイキングも美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

接待がサイコーでした、サウナ充実して良い、料理も良い。

最上階の希望も受け入れて貰い、感じもよくて、清潔感が有って、予定通りの感じで、帰る時の挨拶も気分が良くてサイコーでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お花見旅

ゴールデンウィークの直前にまだ混み合う前に五稜郭などお花見をメインに函館に来ました。
こちらには初めての宿泊ですが、以前から口コミの評価やYouTubeで是非行かせて貰いたいホテルでした。
期待を裏切る事なく、部屋もお風呂も接客も良かったです。
夕飯は、少し混雑が気にはなりましたが、カニが用意されてたり、期待以上にお寿司が美味しかったです。
朝食も海鮮丼、特にパンの美味しさは個人的には1番だと思いました。
一つ気になったのは、席が狭いので、お隣りの方との距離が近い事。混んでるので仕方がないのですが、もう少しゆったりした席だと嬉しいです。
また、機会があれば泊まらせて貰いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

4回目の宿泊です

部屋に置いてあったエスプレッソマシーンと巾着みたいな袋が無くなっていましたが、経費削減も必要でしょうから何の問題はありません。1階ロビーソファーにあったロウソクのような照明が可愛かったのですが、これも無くなりこの点は残念です。
夕食、朝食にあるお刺身は新鮮さに欠けているので無くてもいいように思います。ブッフェ形式ですから歯応えがあるものを提供するのは無理だと思いますが。カニもありましたが、食べやすくカットされてませんので残念でした。
部屋の清掃は行き届いており、いつもながら満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行にオススメ

「週末旅の極意」のドラマを参考に、主人・娘の誕生日記念で利用しました。
お風呂は朝晩男女入れ替え制で広々しており、源泉掛け流しのつぼ湯・寝湯が特に気持ち良かったです。
湯上がり処のハスカップジュースは珍しさから、毎回楽ませていただきました。
いちばんのオススメは、朝夕のバイキングです！
小振りのお寿司は種類豊富で何回もおかわりしました。蟹、ホタテのバター焼き、天ぷら、柔らかいステーキ、ご当地のラーメン・カレーなど、どれもとても美味しく、家族も大満足してくれました。
次回宿泊するときは、ホテル前から乗車できる、函館山夜景へのバスを利用してみたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上のお食事

函館旅行は何度も行って多数のホテルを利用させて頂きましたが、とにかくお値段以上のホテルに大満足させて頂きました。清潔感はもちろんの事、食事に関しては文句のつけようがありません。品数　味　最高でした。
是非また利用させて頂きたいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

ご褒美旅行す

ご飯が、とても美味しい
でも、半年先のサプライズをばらされてしまった
半年も先の事、まだ確認しなくてもいいのでは？と思った

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

食事が美味しい

2歳の子どもと行きました。
評判通り、食事はとても美味しかったです。
うちの子が偏食なため、あまり種類は食べませんでしたが、
ラーメンや焼き魚、フルーツ、プチケーキなどのデザートなど、
幼児でも食べられるものは揃っていました。
お風呂やお部屋は綺麗で、とくに問題ありません。
残念な点は接客です。
チェックインして、当然部屋に案内されるかと思いきや、
エレベーターの場所を教えられただけでした。
当然荷物も自分たちで運びます。
このような接客は今までされたことがなかったので、とても驚きました。
あとでタオルの追加を頼んだ時も、30分たっても持ってきてもらえなかったので自分で取りにいくことにしました。
ちなみに、タオルはとても薄くてペラペラです…。
接客態度が悪いとかはまったくないので、
必要最低限の接客で良いという方は問題ないと思います。
あとホテル内のマッサージが本当に下手でした。
通常よりお高めの料金設定だったので期待していたのですが（資格取得者しかいないとか）正直やらないほうが良かったです。
前日は盛況のようだったので、運が悪かったのかな…
あのレベルなら料金設定を見直していただきたいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

姪の子供と合わせて4名で宿泊

はこだてに姪が居住、もう一度泊まりたいと思えるほど食事が最高です。4人でベットのお部屋だったので少し狭い感じはしましたが、清潔でした。お風呂用のバックも付いているし、お隣の音が全く聞こえませんでした。お部屋には水も置いて頂いてたし、エレベーターも早くきます。お寿司好きには最高のホテルでお値段も手頃なので函館に行くたびに泊まっています。
欲を言えば子供のスリッパ、歯ブラシセットがあったら良かったと思います。みんなと同じでは無いので駄々をこねていました。
いつ泊まっても又こようと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

先月宿泊した時は良かったのに

先月宿泊した時部屋も料理もお風呂も大満足だったので今月もと思い予約して宿泊しましたが‥気にいっていたシルキー風呂が無くなってて内湯は沸かし湯になっていて温泉ではありませんって書いてあり、え〜温泉入りに来たのに源泉温泉は露天風呂しかなくガッカリでした。
部屋も前回と同じ料金だったのに狭くて暖房消しても暑くてこの時期に窓開けて寝ましたが全く眠れませんでした（涙）良かったのは料理だけでした非常に残念です。チェクインの時に良かったら記入して出して下さいとクイズの紙もらいましたが部屋にペンもなく書けませんでしたよペンも置かないなら配らなきゃいいのにと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにオススメ

清潔感がありとても満足しました。金額に比例しないような丁寧な接客、清潔感で彼女も2人でゆっくり寛ぐことができました。また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもゆったり寛げました

高齢の母を連れて来ました。5、6回来てますが、いつもスタッフの対応は素晴らしく、お料理、温泉とても良かったです♪
また来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温かい接客と美味しい食事と美肌の湯

初めて伺ったのですが、まずビュッフェが好きなものばかり食べたいものばかりでとっても美味しかったです！海鮮もステーキもチーズもお腹いっぱい頂きました！温泉も気持ちが良かったです！とくに露天風呂の寝風呂が熱めでとっても気に入り何回も入ってしまいました。朝には男女のお湯が交代になるのでたっぷり満喫できました。お風呂上がりに冷たいハスカップのジュースやお水の他にアイスキャンディーのサービスもあって感激でした！！お風呂上がりのアイスキャンディーは各別ですね！！夕食の蟹食べ放題に朝食のいくらかけ放題で幸せな一泊二日でした！！桜の開花にぜひまた伺わせていただきます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しい時間を過ごせました

フロントから食事処の対応全て満足です。2回目の訪問でしたが皆さん満足しておりました。
また来年も同じメンバーで伺いたいと思います。
朝からサウナにも入れてお風呂もゆったりでとても良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯がおいしい

1月に母と宿泊しとても良かったので今回は夫と宿泊しました。
夫もお風呂、ご飯に大変満足してくれてとても良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆったり。

人数が泊まれる割には静かな宿だとおもいました。
家族みんなで、とまるならいーと思います。
ただ、車で4時間かけていったのに、温泉のいちばん広い浴槽が壊れていました。
仕方の無いことですが、大変申しわけありませんが、いちばん広い浴槽が本日壊れてまして…と。
業務的な感じで言われたのが、ちょっとショックでした。
お茶の1杯でもサービスして欲しかったなと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

マナー

昨年に続き今年もお世話になりました。
朝食、夕食 お風呂ととても良かったです、スタッフの皆様ありがとうございました。
今回海外のお客さんも多かった 又春休みもと言う事もあり、若いお子様の居るご夫婦、又は女性同士の旅行と大変混み合ってました。お食事会場とかは
テーブルに着席してからの写真は構いませんが、
大勢並んで料理を取る順番待ちしているのにも、構わず
取る姿とかの写メなど周りを気にせずマイペースな方々もおられました。ホテルでのチェックインの際ご説明していただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

函館旅

今回は子供のが春休みに入ったので1年お疲れ様も含めて利用させてもらいました。
4回目の利用でした。
ご飯もお風呂もお部屋も総合的には良かったです。
ただ、改装された当初は戸井産のまぐろやカール・レイモンのソーセージなど目を引くようなものがあったのですが、2回目の利用からは見当たらなく、もう出さなくなったのでしょうか？
これからも利用させて頂くのでまたそうゆうのがあったらいいなぁなんて思いました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

２回目の利用。コスパいいと思います！

お部屋は和室にしました。大人2人、小1の子ども1人でちょうどいいと思います。泊まった部屋の冷蔵庫の音が大きくて夜に気になってしましました。
夕食はカニや味噌ラーメン、五島軒のカレー、ステーキなど美味しくいただきました。お寿司は以前の方が創作っぽくて色んな種類があったかな、と思いましたが、品切れとかなくスムーズにいただけました。
フリーのソフトドリンクはもちろん、ソフトクリーム、綿菓子も作れて子どもは喜んでいました。
ごはんもお風呂もゆっくりいただけました。湯上がりのアイスとハスカップ水も美味しかったです。
フロントの方も皆さん感じが良くて、丁寧に対応して下さりました。SDGsのクイズ、子どもが興味を持っていたので楽しんでました。
お値段もお手頃で、素敵なお宿だと思います！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

函館でもピカイチ

今回は息子の送別会を兼ねて両親、兄弟家族、親戚を合わせ団体で利用させていただきました。ホテル前に着いてすぐにスタッフさんが入り口まで出てきて下さり大量の荷物を運ぶための台車をすぐに用意してれました。
フロントスタッフの方もお若いのに笑顔も言葉遣いもとても良く、気持ちよくスタートできました！！きっと指導が行き届いているのだと感じました。
お部屋もきれいだし、タバコ臭も全くしませんでした。
和室でしたがマットもふかふかで７０代の両親も体が痛くなることなくぐっすり眠れたようです。
口コミを見ていて少し料理を心配していましたが、小さい子から高齢者までどの世代も大変満足しながらいただきました！！　イカの天ぷらが柔らかくて最高でした。
お風呂も入った時は少しぬるいかな？と思いましたが、ゆっくり浸かる分には丁度いい温度かなぁと思いました。地元民なので市内のホテルにはそれぞれ色々なところに宿泊していますが、家族の中でも万惣さんにはリピーターが多く『やっぱりここはいいホテルだ』と言っていました。
こんなに満足できるホテルはなかなかないので、また記念日には利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しくて満足しました

この度は函館観光の為宿泊しました。
お食事はビュッフェになっていて宿泊日までのカニ食べ放題プランにギリギリ間に合いました(笑)カニも美味しかったですし、お寿司や海鮮焼、ステーキも良かったです。メニューが多くて全く食べきれません！朝食も海鮮丼から始まり豪華です。何を食べても味付けが美味しく大満足でした。そして温泉も気持ち良く、お値段以上のホテルの内容で良い思い出になりました。ありがとうございました。