宿番号：330143
大阪の迎賓館のおもてなしが最高の旅に◇大阪駅から無料バス運行
リーガロイヤルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】じゃらん限定特別プライス！旅をワンランク上へとお手伝い！＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はやや不満の宿泊となりました。前回は大満足で再利用しましたが。その理由は、音についてです。大声ではありませんが隣の部屋の話し声がよく聞こえたことと、隣の風呂の蛇口の回転音（キュという音）が何度も聞こえて、深夜に目が覚め、寝付けませんでした。我慢できませんでした。ホテルは良いのですが泊まった部屋が外れでした。
接客は最高でした。フロントの方以外も、清掃の人も爽やかな挨拶をしてくれました。
食事は最高でした。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらん限定クラブフロアが特別プライス！クラブラウンジで過ごす極上STAY
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
3回目にして、憧れのクラブフロアに宿泊しました！
特に、アフタヌーンティーは、サンドイッチ、ケーキも種類が多く、生ビール、ノンアルカクテル、紅茶を楽しみました。
夜のメニューは、大人向けで、もう少し、温かいお料理とボリュームが欲しいところです。生ハム、美味しかったです！
朝食は、小鉢がたくさんあり、すじこや高級かまぼこなど、クオリティが高く、朝から生ビールも飲めて、贅沢で、幸せな滞在でした！
大浴場、サウナも利用でき、リフレッシュできました。
また、特別な日に宿泊したいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定特別プライス！ツインルームは広々32㎡以上！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
久し振りにリーガでのホテルライフを楽しみました。とてもリフレッシュ出来てまた頑張ろうという気になれました。しかもチェックイン時になんと部屋のアップグレードのサービスがあったのでなおさら幸せでした。ありがとうございました。また機会がありましたら行きたいです。必ずいきます
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】じゃらん限定10％OFF！高層階ラウンジで過ごす極上ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
リピートです。
ゆったりくつろげる、美味しいものたくさんのラウンジにはまりました。
また、利用したいと思います。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
nk様
この度もザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中はゆったりとお寛ぎになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、親しみのある非日常をご提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらん限定プライス！プール＆カフェラウンジ完備！高層階STAY＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
お風呂が清潔感なく、ベッドも整っていない部分があったのが残念でした。
ロビーから部屋まで素敵な空間でした。
高層階から見る景色はとても綺麗で泊まってよかったと思えた。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
みゆ様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら客室点検が至りませず、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
ご指摘を真摯に受け止め客室担当責任者と共有し、清掃点検の徹底を改めて指示いたしました。
今後ともお客様の声を第一として、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう注力いたしてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またの機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【春厳選】じゃらん限定！特別プライス！ツインは広々32㎡以上！＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
満足できるホテルです。
2,000円で預けられる、ホテルの大きな駐車場もあり、とても便利です。
19階のカフェラウンジが特にお気に入りで、お客様皆様とてもお上品な方たちばかりで、いつも静かな空間でゆっくり出来ます。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
miki様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】じゃらん限定10％OFF！高層階ラウンジで過ごす極上ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ラウンジがとてもいいよとのコメント多数だったので、いつか泊ってみたいなと思っていたところ、機会が巡ってきましたので宿泊。
フロントで込み具合によっては時間を制限すると脅されましたが、この日はセーフだったようで、制限はありませんでした。ラウンジの座席数はあまり多い方ではないと思いますので、簡単に混みそうですね。
頂ける食事の品数は少なめですが、お酒の種類は豊富でしたね。
全体的に“お酒のあて”といった内容です。全体的に塩分きつめでしたので、あっさりした食事もほしいところです(笑)
朝食は和風でした。味も申し分なしで美味しかったです。
ありがとうございました
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
sihan様
この度は数ある中から私どものザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
エグゼクティブラウンジ利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、よりお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますようサービス品質のさらなる向上と施設の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ベストフレキシブルレート【ザ・プレジデンシャルタワーズ】～心華やぐクラブフロアで過ごす極上ステイ～
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
プレジデンシャルタワーズを利用しましたが、ラウンジはいつもながらクオリティが高く素晴らしかったです。プレジデンシャルタワーズはプールも利用できるので、いつも利用させてもらっていて、その点もポイントが高いです。お値段もしますがまた泊まりに行きたいと思います。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
ヒロタン様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、安心と信頼のサービスに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜素泊まり＞パーク行き事前予約制バスあり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバのチケット付きプランでしたので、正直部屋はそこまで期待していなかったし素泊まりだからどこでもいいと思ってましたが、いざ行くと20何階の景色のいいお部屋に案内されました。
グレードもなぜか上げてくれたみたいで部屋のアメニティなども最高でした。
スタッフさんの言葉遣いや対応の速さなどとても素晴らしかったです。
また利用したいと思います。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
だいすけ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】じゃらん限定10％OFF！高層階ラウンジで過ごす極上ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Loungeが好きすぎて今回お手軽価格のブランがあったのでここを予約しました。
スタッフの皆さんは、とても賑やかな対応をして頂きました
２３Fのラウンジでチェックインを済ませ部屋に入ると、ガウンやコーヒーメーカー、ペットボトルのお水アメニティーが揃っていました
3時からのアフタヌーンは、サンドイッチを初めケーキ類やスコーン、フルーツ等あとは、ドリンク珈琲、紅茶、ソフトドリンク、冷蔵庫内には、ビールやシャンパンなどもあったと思います。アフタヌーンティーは、特に美味しかったです
ラウンジ付きの部屋の場合は、ロビーに降りて別のエレベーター
６Fにあるプールとサウナ付きの大浴場に行けるということで、早速行きました。１８時から２１時迄のイブニングタイムに間に合う様に部屋に帰りいろいろなお酒に合うお料理を頂きました。結構お腹がいっぱいになる位のボリュームでしたよ
今回リーガロイヤルホテル大阪ではとても心地よい滞在となりました
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
ぐみ様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ザ・プレジデンシャルタワーズにご滞在中はスタッフの接客にもご満足いただけ、心地よくお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、親しみのある非日常をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
老舗ホテルだけあって従業員の対応は文句なしですが、やっぱり古さが目立ちます。今回は車での旅行だったので駐車場があるっていう点で選ばせていただきました。駐車場の出入りが自由にできるので、とても使いやすかったです。新大阪駅までのシャトルバスも出ているようなので、新幹線を利用される方にはオススメだと思います。
朝食も美味しくいただきましたが、大阪らしさのメニューがあれば観光客としては嬉しいかも(^^)
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
あい様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客や駐車場利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定特別プライス！ツインルームは広々32㎡以上！＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回、急遽、仕事で宿泊することになり、旅行日の直前に予約をとりました。チェックイン時の丁寧な対応で、気持ちよく利用できました。以前利用した時に比べ、お風呂が改装されていて、とても豪華になっていて驚きました。ゆったりとした気持ちで入浴でき、一日の疲れが一気にふっとびました。また利用します。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
じろう様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にもご満足いただけ、気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしですべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大阪に所用があって再度家内と宿泊しました。部屋は何処でもいいので朝食付きのお手頃な価格で予約。しかし、部屋のグレードアップをして頂いた様でゆったりと過ごす事が出来ました。朝食はなだ万で美味しく頂き、何時もどおりメリッサでチョコやお土産を購入して、大したものではありませんが夫婦で満足して帰宅しました。ただ、設備の古さは否めませんので、現在改築修繕工事中という事で、次回の宿泊時には楽しみにしております。いい思い出がまた一つ、有難うございました。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
ヤマピー様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、心に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ベストフレキシブルレート【ナチュラルコンフォートフロア with サステナブル】＜朝食付＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
子連れ旅行だったので畳のあるホテルを探していて
老舗のホテルだから良いかも！と予約しました。
料理などはまぁ悪くはなかったですが、次は泊まらないかな
が正直な感想です。
部屋は毎日清掃に入ってくれますがまず汚い..
小さな子供が居たのでソファなど動かす事もあったのですが、ホコリが凄くてビックリ！
追加料金で布団を借りたのですが、え？と思うほど薄いもので体が痛くなるほどでした。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
あや様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず清掃点検が行き届いておらず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
ご指摘を真摯に受け止め担当部門責任者と共有し、すべてのお客さまが安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう一層の努力をしてまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期予約割引】Book Early ＆ Save◆事前カード決済・払い戻し不可＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
恋人と、ユニバーサルスタジオジャパンに旅行に行くときに素泊まりしました。安く泊まれたので満足でした。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜素泊まり＞パーク行き事前予約制バスあり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋がとても広くて驚きました。お風呂も二つあってとても快適に過ごすことができました。ユニバまでのバスは予約がすぐにいっぱいになっていて利用できなくて残念でした。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
さき様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらん限定特別プライス！ツインは広々32㎡以上！＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
京セラドームでのライブに参加するために2泊させていただきました。
大阪駅から無料のシャトルバスで往復することができ、15分間隔で運行とのことでしたがそんなに待たずに乗ることができました。
ホテルの建物自体は年季を感じさせますが、お部屋はとても清潔感があり満足しています。
京セラドームへ行く際はホテル前のタクシー乗り場で待っていればすぐにタクシーに乗ることができました。
大阪にいくことがあればぜひまた利用したいと思います。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
なっちゃん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
部屋の清潔感にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・清潔なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/30
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
２回目の利用です。ユニバーサルスタジオにいくために宿泊しました。シャトルバスがあるのでとても助かりました。
後、京都や奈良にも日帰りで行けてとても大満足です。
大阪に行くときはまた宿泊したいです。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
ビリスケ様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定特別プライス！ツインルームは広々32㎡以上！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントでは、素敵な香りが漂いと緑豊かなお庭が迎えてくれ、日常とは違う空間に入ったような気がしました。
お部屋はゆったりとして、とても清潔で気持ちよく過ごせました。
朝食は品数が多く、あれもこれも食べたい、でも食べるとお腹いっぱいになりすぎると、葛藤しながらいただきました。パンがどれも美味しそうで、どれをとるか非常に迷いました。目の前で調理してくれるオムレツは、目からも楽しむことが出来てよかったです。
ゆったりとした空間で、美味しい朝食。とても贅沢な気分でした。
ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
あすさわ様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の清潔感やオールデイダイニング リモネの朝食ビュッフェにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期予約割引】Book Early ＆ Save◆事前カード決済・払い戻し不可＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
安定感、安心感で満足しました。朝食付きの一泊二日。結婚記念日で利用しました。ホテルでの非日常を十分満喫できました。『リモネ』での朝食も大満足です。現在改装工事中との事ですがすべての工事が終わったら又利用したく思います。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
かっくん様
この度は大切なご結婚記念日のお祝いに私どもホテルをご利用くださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、親しみのある非日常をお届けできますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/23
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
フロントも広く高級感もあり素敵なホテルでした。しかしチェックインをするにも場所が広くわからないからスタッフさんに聞くと適当なお返事。指示通りに地下に行くと何もない！！でさらにどこかのレストランのスタッフさんらしき人に聞くときちんとフロントまで案内してくださいました。いきなり大きな荷物を持ってウロウロは残念でした。
その後はシャトルバスがあったり部屋の景色もまあまあ。朝食はいうことなしの素晴らしさ。朝の掃除のスタッフさんも挨拶されてたりと最初のモヤっとした気分も帳消しですね。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
まり様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼もうしあげます。
ご滞在中はオールデイダイニング リモネの朝食やスタッフの朝の挨拶にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着時の対応が至りませず、ご不信ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫びもうしあげます。
ご指摘を真摯に受け止め担当部署責任者と共有し、常にお客様を意識した接客を徹底してまいります。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【春厳選】じゃらん限定！特別プライス！ツインは広々32㎡以上！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
モネ展覧会で利用させて頂きました。少し早めのチェックインでしたが、対応してくださり、とても助かりました。また、部屋はデラックスなクラスにグレードアップしてくださり、広々と気持ち良くとてもリラックスできました。また、次の機会も宜しくお願いします。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
たじおじ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/22
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
隣りの国際会議場ホールで、ライブを見るために宿泊しました。グレードアップして頂きありがとうございました。素敵なお部屋でゆっくり過ごさせて頂きました。朝食付きでは無かったんですが、割り引き券を頂いてたのでバイキングを頂きました。とても美味しかったです。接客も最高でした。また利用したいです。ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
のり様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
オールデイダイニング リモネの朝食ビュッフェやスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/22
oguさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【連泊割】10％OFF＆ポイントUP◇冬の大阪満喫ステイ！＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
改装中だったのであまり参考にならないかもしれませんが、
施設がちょっと古いですが、伝統的なホテルだけあってサービスはよかったです。
お店も高いですが雰囲気はよいので使ってみてください。コンビニがあるのはとても便利です。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
ogu様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/17
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は四人ベッドのお部屋に３人で泊まりました！お部屋は広くてとても綺麗で大満足でした！スタッフさんの対応も素敵です！
ただコンセントが部屋の割に少なかったため、延長コード備えてくれてるとよかったなあと思いました！他は大満足です！！
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
ルン様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
頂戴しました貴重なご意見は担当部門責任者と共有し改善の参考とさせていただきます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【新年厳選】じゃらん限定！特別プライス！ツインは広々32㎡以上！＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
素泊まり立ったが、部屋やキングサイズの
ベッドも広く、清潔なんといっても有名ホテルのわりに安かったのが最高でした
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
tk820様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【春厳選】じゃらん限定プライス！会員制プール&サウナ・カフェラウンジ無料！高層階ステイ<素泊まり>
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
中之島駅直結、20階を2万円くらいで宿泊できました。景色は前にビルが建っていて微妙でしたが、値段考えるとまあオッケーです。また泊まりたいです。
リーガロイヤルホテル大阪からの返信
みゆ 様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2024/4/9
| ページの先頭に戻る |
| [ホテル]リーガロイヤルホテル じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満 > 中之島駅
旅館・高級ホテルを探す
エリアからホテルを探す
大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満 > 中之島駅
ホテルグループから探す
全国のリーガロイヤルホテルグループ> 大阪のリーガロイヤルホテルグループ> リーガプレイス肥後橋（リーガロイヤルホテルグループ）
