クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジが素晴らしいです

最近、京都滞在はこのホテルにお世話になっています。
今までは沢山の寺院を周るのでチェックインが遅くなるため、ラウンジ付きのお部屋ではなく、普通のお部屋を予約していました。
ラウンジの口コミが高く興味があったので、今回はラウンジ滞在を主にして、16時頃チェックインしました。
テイータイムはサンドイッチ2種、沢山のスイーツ、パフェなどが有り、どれも美味しく頂きました。
17時からのアルコールサービスでは、冷菜、温菜の種類も多く、アルコールも色々選べて、楽しかったです。
温菜のビーフシチューは特に美味しく頂きました。
各種カクテル、ウイスキーなどは、作って持ってきてくれます。
ラウンジの雰囲気に合わないからなのか、焼酎は無かったように思います。
ラウンジのサービスは付かず離れずで、心地良かったです。
立地も最高で、朝食のビュッフェも気に入っています。
またお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良い。

2回目の宿泊でしたが、総合的なコストパフォーマンスはとても良いと思います。立地条件も素晴らしく、清潔感、従業員の方の立ち振舞いなどどれも上位クラスです。また来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーションの良さ

ゴールデンウィーク中の混雑が予測される中、スーツケースを持ちながらの移動によって体力を消耗しないよう、こちらのホテルを選びました。数箇所ある入り口のおかげでどこに出かけるにも楽で便利でした。チェックアウト時間が12時だったので、午前中に駅構内でお土産を買って、一旦部屋に戻り、荷物をまとめてからチェックアウト、フロントで荷物を預かってもらい、日中は新幹線出発時間ギリギリまで手ぶらで観光でき、移動効率がとても良いです。
部屋もモダンで広くてきれいでした。
設備で一つだけ気になったのが、メモ帳やホテル案内などがセットされているケースの一部が破損していて、使えない状態ではないものの、ハイクラスのホテルでこのような備品がそのまま使われているのは少し残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅直結が便利でホテルスタッフの方々の対応の良さ

駅直結なので、外出時に何処へ行くのも都合が良かった。
お土産に関しても、ホテル内のお店も中二階に有り、上品なお菓子など、丁寧に包装されて、お土産にする時に相手に品がある。又駅内のお店で購入し、手荷物にする場合に
ホテルに持ち帰り、コロコロ内に納める準備が整い便利で有り、重たく無くて都合が良いし、自家用車で来た私たちの場合は、前もって持ち込みができ便利極まりない。
従業員の方々も、明るく丁寧で和めました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

めちゃくちゃ良かった。

映画のマスカレード・ホテルみたいな所でめちゃくちゃ良かったです。
和食をチョイスしたんですが、朝食がめちゃくちゃ良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いい場所

3台めのベッドは小さいが3人泊まれるだけいい。部屋まで案内してくれた方は感じが良かった。朝食おいしかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です。

パートナーの誕生日旅行に利用しました。
グランヴィア京都は喫煙ルームもあり、京都駅直結なので交通の便も良く、とても良かったです。
京都に宿泊の際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

駅直結で便利でした。

お部屋も大きくて綺麗で、ゆっくりと休むことができました。バイキングのお料理も、品数豊富でとてもおいしかったです。朝も夜も楽しめてよかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジのだし巻き卵サンドウィッチが大好き

久しぶりにクラブラウンジのだし巻き卵サンドウィッチが食べたいねと、３回目の利用です。
大変居心地が良くてフードやドリンクの内容も大満足です。あいにくの雨でしたが雨粒がキラキラしてそれもまた綺麗でした。
朝食は遅めの時間がゆっくりできますね。チェックアウトが12時なので朝食後少し休んでラウンジでお茶を頂いて帰りました。
ラウンジ利用だとチェックインもラウンジでできるので並ばなくて良いのも楽です。
今回も大満足、リフレッシュできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新幹線で京都に着いて、そのままチェックイン。立地最高です！

子供連れの京都旅行で利用しました。到着したときも、翌日出発するときも京都駅改札が近くて、立地最高です。子供には部屋のシャワーが使いにくかったようです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

グランヴィアフロアって…

グランヴィアフロアに宿泊しましたが、ベッドに置いてあるクッションが毛玉だらけでガッカリしました。せっかく高い料金を支払ったのに高級感が台無しでした。洗面台に石鹸が置いてありましたが、衛生面からもプッシュ式のハンドソープが適していると思います。女性用にメイク落とし、化粧水、乳液等のアメニティは置いておいて欲しかったです。
アフタヌーンティーでグランヴィアラウンジを利用しました。スイーツやドリンクは美味しかったのですが、後ろにスタッフの方が何人も立っておられたので少し緊張してしまいしました。
朝食バイキングも内容が豊富でとても美味しかったです。ちょっとしたスイーツがあれば尚よかったと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

混んでた

何回も宿泊していますが、今回は混んでいて接客含めイマイチ満足出来なかった。
フロントでも登録情報も抜けがあり、また伝えなきゃいけないのか…と少し残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった。

今回母と娘と3人の京都旅行でした。2泊3日の2泊目の宿泊でした。YouTubeの投稿をいろいろ見た中で、こちらのホテルのラウンジに行ってみたくてラウンジ対象のお部屋をお願いしたのですが、大正解でした。
ラウンジスタッフの方々の接客はもちろん、廊下ですれ違った清掃スタッフの方、フロントの方どのスタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
もちろんラウンジも良かったです。私達の中では最高評価。今まで行った宿泊施設の中でまた行きたいホテルの一番になりました。
アンケートを書いて帰ったのですが、先日ホテルから御礼状を頂きました。それにも感激。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高

お部屋の雰囲気がよく接客もおもてなしも大変良かったです。清潔感もあり静かで安心して宿泊ができました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

カップルに良い、

今回は友達と利用しましまが、カップルはもちろん一人旅でもすごく良いです。駅の中ですごく便利なので、次は1人でのんびり利用したいです！朝のルームサービスもめちゃくちゃ美味しかったです！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

プラン変更

子供の卒業式前日に 地下にある美容院で着付けの為 かなり前に予約を入れてましたが、少し前に ラウンジが利用出来るプランを見つけました。当初は素泊まりプランでしたが、今回のプランなら ホテルの中だけで、ゆっくり出来ますね。チェックインの時間より早く着いたので、下のフロントで並んでましたが、目処がたたないので、近くのスタッフの方にグランビアフロワーに宿泊の旨を伝えるとラウンジでスムーズに チェックインを終え、お楽しみのアフタヌーンティーを。パフェとサンドイッチの口コミが良かったので、迷わず頂きました。サンドイッチは、ピックの刺さったカバーで、パンが乾燥してました。パフェは、量、味、食感が良くオススメです。アフタヌーンティー利用の際 手荷物はお部屋に届けて貰えるので、移動が楽でした。お部屋も落ち着いた感じで、お風呂のガラス戸が良いなあと思いました。朝はバイキングを。バイキングは好きじゃないけど、ラウンジは洋食のみみたいだったので。8時過ぎでしたが、とても活気がありました。食べたい和食メニューが、かなり品薄でした。テーブルの食器引きも回転や良くするのには大事ですが、補充の方にももう少し目を向けて貰えると嬉しいかな。お部屋に戻る廊下で、スタッフの方が立ち止まって、腰をしっかり折り、丁寧に挨拶して頂き、さすがグランビアと思いました。チェックアウトとして、子どもの着付け待ちにもう少し、待たせて貰っていいですか？と尋ねると1時間は可能とのことでした。立地が良く便利なので、機会があれば宿泊します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人におすすめ

何回か泊まりましたけどもの凄く綺麗で接客、サービスも良くて
分からない時に聞いた時に丁寧に説明してくれました
ありがとうございます。
朝ご飯も美味しかったですまた泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人におすすめ

ホテル入った時から挨拶されたり笑顔が素敵で
接客、サービスもとても良かったですし
朝ご飯も美味しかったです。お風呂も超綺麗でゆっくりつかる事できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

懐に余裕があったら、京都旅行時ではここ一択

旅行で利用しました。高級感・清潔感・スタッフの親切さなど非常に洗練されており、優雅な時間を過ごすことができます。アクセスは言わずもがなですね。また必ず利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

憧れのグランヴィア

娘の誕生日と、イベント参加のため、京都入りしました。脚の動きが悪いので、エレベーター近くの部屋が嬉しかったです。部屋も居心地が良く、スタッフの方々の心配りに癒されました。朝食、美味しかったです。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごすことができました

スタンダードで予約しましたが、当日グレードアップしていただき、大変素敵な時間を過ごすことができました。携帯できるアルコール消毒液やボディクリーム、入浴剤などアメニティも充実していました。駅直結で荷物を預かってくれるので、ロッカーを探さなくても済みます。朝食も和食と和洋ビュッフェを選べて、混雑状況もお部屋で確認できてとても便利です。
ホテルで過ごす時間は、旅を左右するくらい大事にしたい時間ですが、ここで過ごしたことで行って良かったと思うくらい素敵な旅になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックス時間

部屋からの眺望も良く静かで安らぐことが出来満足でした。サービスも十分でした。朝食はオムレツが普通で少し残念でした。有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日プレゼント京都のホテルで

連泊でオムライスに京漬物と鰻、ワカサギの酢漬け、玉葱とサーモン
デコポンのジュース、飲むヨーグルト色々楽しくなるなるものばかり
沢山楽しみました。林檎100%のお酒も初めて、白ワインも新物とか。
二人で料理美味しいねと話しながら良いお誕生日になりなした。
また伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりホテルで過ごしたい

珍しいここでしか食べられない物がありゆっくりとお食事楽しませて頂きました。サービスも心地よくお尋ねすると丁寧に説明して下さいます。
今回はサービスを利用させて頂きとても幸せでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

いつもの京都宿泊

駅近と安全な駐車場を絶対条件にホテルを探して、やっぱりグランヴィアに予約しました。何度も利用していますが、ハイクラスならではの安定感があります。前回はスタッフの接客態度に差があり、非常に不愉快な思いをしましたが、今回はスタッフも非常に丁寧で気持ちの良い接客態度で大満足でした。旧正月の関係か海外客が多く、フロントも混雑していましたが、いつも以上にスタッフが多く配置されていたように感じ、即座にこちらの希望にも対応してもらえました。朝食は、和食が追加されていたので、浮橋の和定食を利用しました。こちらは、夕食などで以前にも利用したことがあり、楽しみにしていたのですが、今回はハズレでした。全体的に塩味が強く、からかったです。だしの味を楽しむことをメインにしたいのであれば、汁物はすまし　の方が効果的だったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジ最高

弟家族が私の誕生日お祝いとしてこちらに宿泊するプランを企画してくれました。
弟夫婦は２回目の利用でラウンジの素晴らしさは聞いていましたが、期待は裏切られる事は無く、スタッフの対応も良く、ラウンジの居心地は最高でした。時間帯によって変わるメニューも豊富で、私的にはパフェとオムレツ（具が選べて出来立てを席に提供）が美味しかったです。主人はお酒の種類に加え、おつまみの種類も充実していて大満足だった様です。
朝食は浮橋で和食を頂きましたが、どれも美味しく、落ち着いた場所でゆっくり出来て、ご飯とお粥の両方を頂けたのも良かったです。
部屋にある冷蔵庫には冷凍庫は付いていませんが、ラウンジで保冷剤を預かっていただけて助かりました。
また私の誕生日お祝いの事をご存じだった様で、ラウンジでくつろいでいる際に可愛らしい京飴のプレゼントをくださり、素敵な思い出となりました。
駅に直結していてチェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かっていただけて、交通も便利で旅行も楽でした。
京都旅行の際は是非また利用させていただきたいと思います。