クチコミ・評価

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、喜寿のお祝いという大切な機会に当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在がご家族皆様にとって素晴らしい思い出となり、来年からもご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、私たちスタッフ一同、非常に励みになりました。
次回お越しいただく際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋のランクアップにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
電源コードの件につきましては、ご連絡いただきありがとうございました。無事に届いておりますので、ご安心ください。
お見送りに関しましては、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後はお客様に最後までご満足いただけるよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度はご家族で当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さ等につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことが何よりの励みとなります。
夕食のステーキプランに関しましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
露天風呂につきましては、源泉掛け流しの効果を実感していただき、美しい朝日もご覧いただけたようで幸いです。
チェックアウト時間に関しましては、お客様にもう少しゆっくりとお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

返信日：2024/5/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ジャグジー風呂が温泉ではない点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、再度当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉のご利用や湯上がりのビールサービスについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
全館畳敷きで、移動がしやすい環境を
ご両親様にも喜んでいただけたとのことで安心いたしました。
今後も、お客様にとって心からリラックスしていただける空間とサービスを提供できるよう、精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とジャグジー付きのお風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご家族の皆様とお越しの際も、ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/27

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、大切な記念日の旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様が海の音を聞きながら心地よくお過ごしになれたとのこと、大変嬉しく思いました。また、お食事に関しましてもご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に思います。
お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同、大変励まされております。私たちは、お客様にとって特別な時間を提供できるよう、これからも細やかな心配りを忘れずにいたいと思います。
次回お会いできる日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

いつも当館にご宿泊いいただき、誠にありがとうございます。
お子様をお連れのご旅行とのことで、少しでもご家族皆様にとって快適な滞在となりますよう、お部屋をご用意をさせていただきました。お食事の際に周りを気にされることなく、プライベートな空間でお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、お子様用のアメニティや遊び場のご用意が、ご滞在中の楽しいひと時に少しでもお役立ちできたようで何よりです。天気が思わしくなかったにも関わらず、ご家族で良い思い出を作っていただけたとのこと、心より嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、量の面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の温度に関するお問い合わせに対応させていただいた件、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって快適な時間を提供できるよう、これからも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同、大変励みになりました。
お部屋や、お風呂をお楽しみいただけたこと、また、景色を眺めながらのんびりとお過ごしいただけたことが伺え、大変嬉しく思います。お食事に関しましても、ご要望に対応させていただき、お客様のご期待に沿えましたようで安心いたしました。
次回お越しの際も、さらに快適で心温まる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/24

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様とご家族の大切なご旅行の一日を、当旅館で楽しくお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も、お客様にとって忘れられない思い出作りのお手伝いができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/24

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館を利用いただき、誠にありがとうございます。
照明設備やコンセントの配置、さらにはお部屋の清掃状態についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
照明に関しましては、間接照明を中心に配置しておりますが、お客様によっては不十分に感じられる場合もあることを認識しております。今後、より使いやすい配置について検討してまいります。
また、コンセントの位置につきましても、より便利にご利用いただけるよう改善策を検討いたします。
お部屋の清掃に関しては、通常の清掃に加え、見えない部分の清掃も徹底して行うよう、清掃スタッフへの指導を行いました。
お客様からのご指摘は、私たちにとって大変貴重なものです。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/24

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の状態や食事に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
また、大山の壮大な景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お客様の「また利用させて頂きます」というお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、大切な記念日のご旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様から、お湯のご満足やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思いました。
お祝いとしてご用意させていただいた記念品やケーキが、お客様の特別な一日を少しでも彩ることができたなら幸いです。
今後もお客様にとって心温まる時間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変励みになりました。
お子様とロビーでのひと時をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、お部屋につきましても、お喜びいただけたようで何よりです。日本海の壮大な景色を楽しんでいただけたこと、心から嬉しく思います。
当館を家族にお勧めの宿としてご評価いただき、大変光栄です。
次回お越しの際も、素敵な思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お食事の件で、ご不便をおかけしないよう努めた結果が、お客様にご満足いただけたと伺い、安堵しております。
さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めについて、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、料理に関しましても、お腹いっぱいになっていただけたとのことで安心いたしました。当館では、季節ごとに変わる旬の味覚を少しずつでも多くの方に楽しんでいただけるよう心がけております。
仲居の対応につきましても、温かいお言葉を賜り、大変感謝しております。スタッフ一同、お客様に楽しいひと時を提供できるよう、努力を重ねてまいります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
担当させていただいた仲居が、お客様に快適なお時間を提供できたことを心より嬉しく思います。
今回いただいたお言葉は、スタッフ一同の励みとなりました。
次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、ご家族でご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事、お風呂、そしてサービスに至るまで、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お子様向けのおもちゃやゲーム、二人乗りの自転車などのご用意が、ご家族の皆様に喜んでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
次回のご宿泊につきまして、「３泊したい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後も、お客様にとってさらに快適で心温まる時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、とても励みになりました。
お部屋のお風呂でのんびりと海をご覧になりながらお過ごしいただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、朝早くの露天風呂でのご体験も、特別な時間となったようで何よりです。
しかしながら、Wi-Fiの設定に関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、ネットワーク環境の見直し及び改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。接客に関してのお褒めの言葉はスタッフ一同、とても励みになりました。
また、ロビーからの眺めや全館畳敷きの環境がお客様にご満足いただけたようで何よりです。裸足でのんびりとおくつろぎいただき、お子様も楽しく過ごされたご様子で安心いたしました。
これからもお客様に心からリラックスしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お孫様の誕生日のお祝いの場として当旅館をご利用いただいたこと、大変光栄に思います。
お部屋の露天風呂をお孫様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
ぜひ、またの機会にも当旅館をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。次回お越しの際も、お客様にとって最高の旅行となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

返信日：2024/4/9