クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お腹いっぱい、美味しい食事とおもてなし

おもてなし最高でした。
食事も、お夜食も大満足です。
和牛、ほうとう、お米、景色、温泉の温度　スタッフ皆様笑顔素敵です。
ワイナリーへ、車で送迎もしていただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの温泉ホテル

働いている方々は年齢層が幅広く、若い方はにこやかにご年配の方は丁寧に接客いただきました！無料サービスが色々あったお腹がいっぱい(笑)従業員さんがすれ違う度に声をかけていただき、久しぶりの親友との旅行で心地よい時間を過ごせました。お見送りもずっと手を振ってくれてたので、またねぇーってクルマの中で友達と笑顔で手を振り返しました(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもありがたい事ですが

駐車場に案内の方もいて置き場の指示も直ぐにして頂きました。エンジンを切ると直ぐに接待の方が来てくれました。今時手厚お出迎えをしてくださる事に感謝ですが､少しせっつかれているようで慌ててしまいました。勿論ホテル側にそんなつもりはないと思いますが。そう感じる人ばかりではないと思いますが、そこが個人的には少し気になりました。館内の清潔さやお料理､温泉などはとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

以前、良かったので再訪！

60数年前にブドウ畑から突然湧き出したのが石和温泉。
そして、このホテルは創業60周年記念ということです。
実は昨年も３月、６月と利用しましたが気に入ったので、今回の利用になりました。
やっぱり甲州牛は美味しい！
そして、スタッフも親切！
安心して利用出来ました。
それに、館内に飾られている花(桃の花)は生花でした。
唯一残念だったのは、昨年はブランドトウモロコシ甘々むすめの握り寿司があったが、今回は季節を感じさせてくれる料理がなかったこと。でも、山梨県を感じさせてくれる“(あずき)ほうとう”がお夜食で食べられたので良かった。
総合評価は高い。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

甲州牛が美味しかった

お料理が魅力的でこちらのホテルに宿泊させていただきました。甲州牛のコース（瑠璃膳）をいただき大変満足しています。すき焼きを選び、牛にぎりやステーキまで量は結構ありましたが最後まで美味しくいただきました!スタッフの方も親切でした。温泉もお湯がたっぷりで日頃の疲れを取ることができて満足です。建物は多少古さは感じますが、料理のこだわりを感じてとても良かったです。お世話になりました!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一度ですが

毎年春にお世話になり幹事をさせて頂いていますが毎回色々と無理を聞いて頂き感謝してます。本年で20年くらいになりますが毎年お料理も変化して参加者の皆さんから好評を頂き幹事としては大変嬉しいです。次回はウェルカムドリンク企画をお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

甲州牛美味

初めての宿泊です。
ホテルスタッフの気遣いが素晴らしく心地良い。
夕食は甲州牛づくしでどの料理も美味しかった。本マグロの刺身は旨味が有りおかわりしたい程。
夜食の小豆ほうとうとお稲荷さんのサービスも良いですね。
朝食の牛丼も丁度いい量、山梨米、全てのおかずにも大変満足です。
大浴場も混雑する事なく、広々入浴できました。
柔らかく優しい泉質で良かった。
桜を期待して行きましたが、まだ少し早く
それだけが残念でした。（笑）
また伺いたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの気配りが良い

スタッフの気配りが良く、気持ち良く宿泊させて頂きました。お部屋の中は古さは否めないですが、掃除は行き届いていて清潔でした。食事は夕飯朝食とも大満足でした。お風呂は、内風呂の広さの割りに露天風呂が狭いので、もう少し広ければ良かったと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

安心して泊まれる

家族6人で利用させて頂きました。小学生の1人に、食物アレルギーの子がいます。食べ物も安心して食べることができて、お風呂上がりのアイスや夜食もアレルギーの心配もなく食べられてたのでうれしかったです。宿の方もとても丁寧で笑顔がステキでした。ありがとございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

選んで良かった！大満足！

富士急ハイランドから、ほったらかし温泉目当てで利用させて頂きました。夕食は甲州牛がとても美味しくて大満足！しかし到着直後から小学生の息子が体調を崩してしまい食欲がなくぐったり状態に…医者に行くか悩んでいたらスタッフの方が色々と気遣って下さり、夜間救急の病院の診察手配をして下さり大変助かりました。
朝食も食べきれないくらいで、朝の牛丼がこれまた美味しかったです！息子にはお出汁付きのお粥をご用意して下さり「出汁美味い」と感動していました。
ちなみに湯上がりに用意されているアイスキャンディーもテンション上がりましたし、お部屋にドルチェグストがありとても優雅で美味しいコーヒーでした。
息子の体調不良は残念でしたが、ホテルは最高でした！　また宿泊して息子にも美味しい甲州牛を食べさせたいです
！　お世話になりました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいサービス

ひとりひとりの接客が素晴らしく気持ち良く宿泊できました
お料理も大変美味しく　大満足でした
また伺いたいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応が素晴らしい

急遽休みが重なり夫婦でお世話になりました。
建物、お部屋等古さは感じますが　とても清潔で気持ち良く過ごせました。
今回　接客対応がとても良く　まず駐車場でのお出迎えをしていた方のにこやかな対応ときさくな声掛けに　あっ良いホテルだと感じました。一番初めにお会いするスタッフだと思っているので　ここで感じる思いはとても大事だと思います。その後対応して頂いたスタッフ皆さんの接客はやはり気持ち良く　大変満足です。
最後まで　嫌なことなく過ごせました。
平日の為か温泉も貸し切り状態でした。
少し小さめの露天風呂と車の音が気になりましたが
仕方ないのかな。
石和の温泉は最高でした。
何回も入ったので脱衣場にタオルが置けないのなら
お部屋に予備のタオルが欲しかったです。
今回はお願いしたら快く予備を貰えましたので良かったです。
また　石和温泉に行く時は　お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心遣いが嬉しい

早目の到着でしたが快く迎え入れてくれ、近くのワイナリーに行くと話したら送迎バスで送ってくれ、帰りも迎えに来てくれると言って頂きました。夕飯に備えカロリー消費しようと歩いて帰ったところ、風が強かったから大丈夫だったかと心配までして頂きました。有り難い心遣いでした。どのスタッフの方も大変気持ちが良く素晴らしい接客だと思いました。
夕飯朝食とも大変美味しく頂きました。夜食のあずきほうとう、お稲荷さんも頂き大変満足です。また機会があったら利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの温泉旅行

温泉は、入った後肌がとてもしっとりして、気持ちが良かったです。洗い場の蛇口から、なかなかお湯が出てこない所が何ヵ所かあったのが、ちょっと困りました。
  牛肉ずくしのお料理は、とても美味しくて、大満足です。最後のデザートも宝石に見立てたイチゴゼリーのミルク仕立てで、ステキでした。
  あいにく、あの大雪の日に行ってしまい、翌日は、午後まで電車が動かない事態になった為、普段は石和温泉駅までの送迎バスで、利便性の高い甲府駅まで送って下さいました。お陰様で、ゆったりと時間を潰せて、動き出した特急に乗って、無事に帰宅出来ました。
スタッフの方々のお心遣いに感謝してます。良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

甲州牛美味！

とにかく甲州牛がこんなに美味しいとは！しかもこれでもか！と量もたくさん。これで満足しない人はいないと思う。あと海なし県なのにマグロがとても美味しかった。朝の牛丼は斬新だと思ったが甲州牛に自信があるからなんだと納得。
部屋はローベッドで布団の上げ下げの煩わしさがなくて良い。ビジネス仕様のテーブルも荷物が広げやすく便利だった。
お風呂はホテルの規模に比べると露天風呂が小さくて少し残念。もう一回り大きくても置けそうなのにと思った。あとアイスが脱衣所内にあるのはちょっとイヤだった。せめて入口付近に置いてはどうか。
寒すぎて＆満腹すぎてホットワインのポイントまでは行けなかったが夜の笛吹川のイルミネーションが綺麗で外套を貸してくれる心遣いも良かった。スタッフの方も皆さん笑顔で感じが良かった。
温泉旅行が趣味でも再訪はめったにしないがこちらはお肉好きの家族や友人と(たくさん食べられるうちに)再訪したいと思った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

少し年季も感じますが、キレイです

24時間（厳密には23時間）温泉に入れて、湯上がりアイスもあって、あずきほうとうにお稲荷さんの夜食もあって良かったです！
部屋に持っていっていいですよ、というサービスもゆっくりできて良かったです。
夜ごはんは盛りだくさんで美味しかったのですが、翌朝のほうとうはいつまでも煮えず、特にこれといった魅力的なものもなく少し残念。
温泉は夜の女性、男性は朝の浴場の方が広くてステンドグラス？の壁もあってよかったです。女性としては夜楽しめた分、朝入って「え、これだけ？」と。それでも11時チェックアウトはゆっくり過ごせて良かったです。
残念だったのは、館内のWi-Fiは繋がらなかったこと。他の宿泊客の方も同じこと言ってました。その方はスタッフさんに伝えたけど「使えます」としか言われなくて…と。なので私たちも諦めてしまいました。
全体的には良かったので、機会があればまた泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

石和の湯を楽しみに当日予約！

石和の湯が恋しく当日予約させていただきました。
今回は「直前割」での格安プランです。
いつものようにエントランスではキチンとした身なりのドアマンが駐車場に誘導して下さいます。これだけで安心できます。
お部屋も暖かく、和室でホッとできます。
運動不足解消のため、マルスワインへのお散歩では、温泉通りは1月までイルミネーションで飾られていた様でLED電球が樹々に巻き付けてありました。水路ではカワセミ、梅の花とジョウビタキにも出会えて幸せな気分になりました。
ホテルに戻り早速温泉です。刺激も少ない（ほどんどない）温まるお湯です。温泉って良いなぁとつくづく思います。
食事は2部構成で早目の18時からでした。17:45には用意できているとのことでした。（遅目は19時から）
半分くらいは埋まっていたかな？今回はお安めの「彩花膳」でしたが、還暦を過ぎた私には十分満足できました。
二回目のお風呂をいただき、しっかりと温まり、湯上り処でのサービスのアイスキャンディーは嬉しいですね。
更に、ロビー前では稲荷寿司とほうとうぜんざいをいただき、早めに就寝。朝までグッスリできました。
朝は朝食前に入れ替わった大浴場でゆっくりくつろぎ、食べきれない朝食で満腹。チェックアウト迄ひと眠りしちゃいました。
ゆっくりと寛ぐことができました。またよろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

牛肉が美味しく

評判通り牛肉料理が大変美味しかったです。夜食の稲荷寿司も嬉しいサ-ビスです。お風呂も時間をずらせば、ゆったり入れます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしサービスがいろいろ！

予定より早く到着してしまいましたが、気持ちよくお部屋の用意をしてくれました。お風呂には5種類のアイスキャンディーとアイスクリームが常備してあり、湯上りにアイスが楽しめます。また夜には、いなり寿司と小豆ほうとう（ぜんざいの中にほうとうが入っている）のサービスがあり、お部屋に持ち帰って食べても、ロビーで食べても良い、粋なおもてなしがあります。お風呂も露天は熱く、内湯はぬるめで、ゆっくり入れる気の遣い様。ご飯も美味しかったです。朝食は、白米と牛丼の選択に迷い、牛丼をしっかり並の量で食べたのに、おかずを白米と食べたくて、結局白米わ、お代わり。美味しいが故に食べ過ぎてしまう。牛丼と白米の小盛りセットが欲しい。贅沢なお願い。帰りは、最後までスタッフが手を振って見送ってくれる、思いやりの温かいホテルでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お肉がおいしかった

部屋のトラブルにすぐにスタッフの方が対応してくれました。ホテルのスタッフの人達が親切でとてもいいホテルだと思いました。
お風呂がもう少し広かったら良かったけど、アイスが食べ放題だったので、たくさん頂きました。
夕食に出たお肉が柔らかくてとても美味しかったです。
お腹がいっぱいでしたが、あずきほうとうとおいなりさんも頂きました。とても美味しかったです。
また機会があったら利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に最適

落ち着いた雰囲気の宿で、静かな時間を過ごせて大変良かったです。夕食は、お肉だけじゃなく煮物等の一品一品が美味しかったです。強いて言うなら、最後に一番重たい陶板焼きを持って来るとかなり重たく感じるので、順番を検討して頂きたいかな？あと夕食会場の従業員の方々のうち、遅い時間まで働いてる方々の私語が気になったので注意が必要だと思います。
その他は大変総じて良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい！

今回も年始に宿泊させて頂きました。夕食、朝食共に美味しく頂きました。家族で次回も利用しようと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着きのある宿です

石和温泉へは何度も行っていますので色々な宿に宿泊しましたが常磐ホテルは
ベスト1。
ホテル内はとても静かで、対応下さる宿の方も穏やかです。食事も一品づつ丁寧に作られていて美味しいですし、お風呂も広く
露天風呂も気持ち良いです。湯村温泉の常磐ホテルに負けないくらい雰囲気のあるお勧めの宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても感じの良い従業員の方々でした

大学生の娘2人を連れてお邪魔しました。
建物は新しくはないですが、至る所に趣向を凝らしていて、とても良かったです。（夜食の小豆ほうとう＆いなり寿司のサービス、お風呂後のアイスサービス、エントランス脇の鯉の餌やり：すべて無料）
夜のラウンジでの癖の強い歌もとても面白く、他のお客さんが口ずさんでいるのを聞いて、納得しました。
従業員の方々が皆さんとても感じ良く、気持ちよく過ごせました。
信州牛のすき焼きやしゃぶしゃぶも美味しかったです。
チェックアウトが11時というのも、ゆっくりと温泉に入ってからチェックアウトできたので、助かりました。
強いて言うなら、部屋温度調整を「強、中、弱」ではなく、温度設定できると良かったですが、それは簡単に変更出来ないと思うので、今後機会があれば変更していただければと思います。
良い滞在になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しい。

年始に利用させて頂きました。和室ベッドのお部屋を子2人大人2人でも広々と過ごせました綺麗でした。夕食では鮑、すき焼き、甲州牛のステーキとメインが多くボリュームに驚きました。どれもとても美味しかったです。お子様ランチもボリュームがありとても美味しかったみたいです。子供達はお風呂上がりのアイスにとても喜んでいました。年始なのにお手頃な価格でとても満足できる旅行になりました。また伺いたいです。